서비스 기획자 이력서 양식 예시

11년간 커머스, 예약 중개, B2B SaaS 등 다양한 도메인에서 프로덕트 성장을 이끌어온 프로덕트 리드입니다. 초기 서비스 기획자로 시작하여 화면 설계와 요구사항 정의를 거쳤고, 현재는 반기·분기 단위 로드맵 수립과 우선순위 조율을 담당하며 프로덕트 방향성을 설계하고 있습니다. 도메인 특성은 달라도 사용자의 페인 포인트를 데이터로 정의하고, 이를 해결하기 위한 우선순위를 결정해 실행으로 옮기는 과정은 언제나 동일한 원칙을 따랐습니다. 가장 큰 변화는 지표 분석에서 시작되었습니다. 최근 협업툴 신규 모듈 로드맵을 수립하면서 유료 전환 정체 구간을 분석하고 핵심 액션 3종을 재정의했습니다. 후보 과제 15건 중 RICE 프레임워크로 6건의 우선순위를 확정하자, 유료 전환율이 4.1%에서 5.6%로 개선되었습니다. 지표 기반의 의사결정 체계를 구축하고 팀원들과 성과를 만들어내는 과정은, 프로덕트 리드로서 저만의 기준을 세우는 계기가 되었습니다. [핵심 역량] - 프로덕트 로드맵 수립 및 우선순위 최적화 (RICE 프레임워크 활용) - 데이터 기반 지표 체계 설계 및 대시보드 구축 (Amplitude, GA4) - 온보딩 플로우 재설계 및 전환율 개선 (7일 활성화율 35%→52%) - 프로덕트 리뷰 체계 구축 및 유관부서 협업 프로세스 정착

하나의 프로덕트에서 로드맵을 운영하며 얻은 경험을 바탕으로, 더 큰 규모의 사용자 환경에서 여러 프로덕트 간의 우선순위를 조율하는 역할을 수행하려 합니다. 현재까지는 특정 도메인 내에서 지표를 정의하고 대시보드를 구축해 실행력을 높이는 데 집중해 왔습니다. 이제는 여러 팀이 얽힌 복잡한 환경에서 비즈니스 임팩트를 극대화하는 의사결정을 경험하는 것을 목표로 합니다. 가장 큰 변화는 지표를 측정하는 수준을 넘어, 이를 바탕으로 다음 분기의 방향성을 제안하고 실제 실행까지 연결하는 과정에서 나타났습니다. 예약 서비스 리뉴얼 당시 40만 MAU 규모의 서비스에서 A/B 테스트를 진행했고, 그 결과 예약완료율을 52%에서 61%로 개선할 수 있었습니다. 데이터가 실질적인 비즈니스 성과로 이어지는 과정을 확인한 중요한 계기였습니다. 이러한 경험을 링크베이스의 프로덕트 환경에 녹여내어, 데이터 기반의 의사결정 문화를 확산하고 지속 가능한 성장을 이끌어내는 것을 목표로 하고 있습니다.

서비스를 이용할 때마다 화면 흐름과 정책 설계의 의도를 분석하는 습관을 지니고 있습니다. 협업할 때 구두 설명보다 문서화를 우선하여 논의의 효율을 높이고, 회의 전 안건을 미리 공유하면서 의사결정에 드는 시간을 단축하는 방식을 선호합니다. 2021년부터 격주로 서비스 기획 뉴스레터를 발행하고 있습니다. 약 4,200명의 구독자와 소통하면서 프로덕트 인사이트를 정리하는 창구로 활용해 왔습니다. 꾸준한 기록과 공유의 습관은 팀 내 지식 자산을 축적하고 동료들과 함께 성장하는 문화를 만드는 데 기여할 것입니다. 입사 후에는 이러한 경험을 살려 팀의 업무 효율을 높이는 데 기여하려 합니다.