B2B 영업 현장에서 5년간 리드 발굴부터 계약 체결, 사후 관리까지 전 단계를 경험하며 실무 역량을 쌓아왔습니다. 산업재 유통으로 시작해 현재는 기업용 솔루션 영업을 담당하며, 고객사의 환경을 파악하고 최적화된 제안을 건네는 과정에서 성취를 느꼈습니다. 고객의 페인 포인트를 짚어내고 유관부서와 협업해 도입 방안을 도출하는 데 강점이 있습니다.
가장 큰 변화는 기업용 솔루션 영업 당시, 고객사 요구사항을 반영한 제안서 작성과 가격 협상 과정에서 개발·법무팀과 조율하며 계약을 성사시킨 경험입니다. 초기에는 기술 구현 범위와 비용 산출 사이에서 조율이 어려웠지만, 고객사의 우선순위를 파악하고 내부 리소스와 대조하며 도입 범위를 확정했습니다. 이 과정은 고객 니즈와 비즈니스 현실 사이의 균형을 맞추는 영업의 기준이 되었고, 결과적으로 신규 거래처 15곳을 계약 단계로 전환했습니다.
[핵심 역량]
- B2B 영업 파이프라인 전 단계 관리 (리드 발굴, 제안, 계약, 재계약)
- 제조·유통 업종 타겟 아웃바운드 영업 및 신규 거래처 전환
- 고객 맞춤형 제안서 작성 및 유관부서(개발·법무·CS) 협업 조율
- CRM 및 스프레드시트를 활용한 고객 데이터 관리
제조 및 유통 산업을 대상으로 솔루션 사업을 확장하는 한성테크의 행보를 보며, 제가 쌓아온 산업재 유통 및 기업용 솔루션 영업 경험이 실질적인 기여를 할 수 있다고 판단했습니다. 특히 기존에 담당했던 제조·유통 업종 고객사들과 소통하며 익힌 산업적 이해도는, 한성테크의 솔루션이 고객 현장에 빠르게 안착하는 데 중요한 자산이 됩니다. 단순히 제품을 전달하는 영업을 넘어, 고객사의 운영 효율을 높이는 파트너로서 한성테크의 솔루션을 시장에 확산시키려 합니다.
신규 리드 발굴부터 재계약 협상까지 전 과정을 주도하며 고객과의 신뢰를 쌓았습니다. 고객사의 예산 변동이나 담당자 변경 같은 리스크 요인을 사전에 파악하고 대응했던 경험은, 한성테크의 고객사들이 겪을 수 있는 다양한 변수 속에서도 안정적인 매출을 유지하는 데 도움이 됩니다. 입사 후에는 제품군을 빠르게 학습하여, 고객의 목소리를 내부 개발 및 운영팀에 전달하고 이를 솔루션 개선으로 연결하는 구조를 만드는 것을 목표로 합니다.
고객과의 모든 미팅 내용을 즉시 문서화하여 관리하는 습관을 갖추고 있습니다. 이러한 기록은 다음 미팅 시 고객의 히스토리를 정확히 파악하거나, 부서 이동 시 인수인계를 원활하게 하는 데 큰 도움이 됩니다.
낯선 환경에서도 적극적으로 대화를 시작하는 성격 덕분에, 신규 고객 발굴 업무에 빠르게 적응해왔습니다.
현재는 다수의 거래처를 동시에 관리할 때 업무 우선순위를 효율적으로 배분하는 프로세스를 체계화하고 있습니다. 이러한 시도는 영업 생산성을 높이는 결과로 이어졌습니다. 앞으로도 체계적인 관리 방식을 유지하며 성과를 창출할 계획입니다.