같은 달성률이라도 목표를 어떻게 잡았는지, 기존 거래처를 이어받았는지에 따라 무게가 전혀 달라집니다. 영업·CS 이력서에는 결과 숫자만 남고 그 숫자가 놓인 조건이 빠지는 일이 흔해서, 실제 실력이 저평가되기 쉽습니다. 진단은 이력서를 14개 항목으로 나눠 보되 점수를 부여하지 않습니다. 문장에서 확인되는 근거로 어느 항목이 약하게 읽히는지, 무엇을 덧붙이면 설득력이 생기는지 알려드려요. 직무를 고르면 그 직무 이력서를 진단한 예시를 확인할 수 있습니다.
영업·CS 이력서는 숫자가 없으면 실적을 가늠하기 어렵습니다. B2B 영업은 담당 계정 수와 매출, 달성률을 적고 어떤 산업을 다뤘는지 밝히면 좋습니다. 기술영업(Pre-Sales)은 지원한 딜 수보다 기술 검증을 통과시킨 사례와 직접 설계한 구성이 먼저 보여야 합니다. B2C 영업·리테일은 담당 매장이나 채널의 규모와 개선한 지표를 함께 두는 편이 낫습니다. CS·고객 성공은 응대량뿐 아니라 해지율이나 재구매처럼 뒤에 남는 지표가 있어야 범위가 전달됩니다.
직무를 고르면 그 직무 이력서를 14개 항목으로 진단한 예시를 볼 수 있어요.