이 자리가 왜 생겼을까요
2026년 8월 토스 커리어 아티클에 따르면 토스인슈어런스 설계사는 대면 GA 모델을 처음 선보인 2022년 2월 2명에서 2026년 3월 3,000명을 넘었습니다. 같은 글은 상담을 원하는 고객은 이미 토스 앱에 있는데 설계사가 '턱없이 부족한 상황'이라고 적었고, 앞으로 AI로 상담 품질의 편차를 줄이고 설계사의 역량을 상향 평준화하려 한다고 밝혔습니다. 이 공고의 업무는 매월 들어오는 리드의 활용 교육, 신입·경력 설계사 교육, 실적 데이터에 따른 보수교육입니다. 설계사가 빠르게 늘어나는 조직에서 신입 교육을 운영해 본 경험이 있다면 교육 인원과 이후 실적 변화를 숫자로 말할 수 있어야 합니다.
토스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 토스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
매월 인입되는 리드의 특징을 파악하고 활용 방법을 교육합니다.
이렇게 볼 수 있어요
커리어 아티클에 따르면 토스인슈어런스는 토스 앱에서 보험 상담을 신청한 고객을 설계사에게 매칭합니다. 지인 영업이 아니라 배정된 리드로 하는 영업이라, 리드 유형별 상담 방식을 교육으로 만들어 본 경험이 이 업무로 이어집니다.
설계사 자격 시험 교육과 신입·경력 설계사를 위한 교육 과정을 기획하고 진행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
자격 시험 준비부터 경력 설계사 교육까지 대상이 넓습니다. 커리어 아티클은 신입 IA 과정, 온보딩 과정, 테마 과정의 3단계 교육 체계를 운영한다고 소개했습니다. 단계를 나눈 교육 과정을 설계해 본 경험이 있다면 단계마다 대상과 목표를 어떻게 정했는지 설명할 수 있습니다.
제휴된 보험사와 협업해 외부 교육을 구성하고 진행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
여러 보험사의 상품을 비교·제안하는 GA라서 보험사 쪽 교육도 들여옵니다. 보험사 교육 담당과 일정과 내용을 조율해 본 경험이 있다면 협업한 보험사 수를 함께 밝혀 두는 편이 좋습니다.
매월 실적 데이터를 바탕으로 영업조직의 취약점을 점검하고, 그에 맞는 보수교육을 기획·진행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
교육 주제를 데이터로 정하는 일까지 맡습니다. 실적 지표를 보고 교육 주제를 정했고 교육 뒤 지표가 어떻게 바뀌었는지를 보여 줄 수 있으면 좋습니다.
2자격 요건
5년 이상의 보험 교육 경험이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
연차의 기준이 영업이 아니라 보험 교육 경력입니다. 보험사나 GA에서 교육을 맡은 기간을 따로 계산해 이력서에 밝혀 두는 편이 안전합니다.
시장에서 판매되는 생명보험과 손해보험 상품을 분석해 조직에 필요한 장점을 파악하는 능력을 요구합니다.
이렇게 볼 수 있어요
생명보험과 손해보험을 모두 다룹니다. 한쪽 상품 교육만 해 왔다면 다른 쪽 상품을 어떻게 익혀 왔는지가 따로 질문으로 나올 수 있습니다.
기존 대한민국 보험영업 교육의 틀을 깨고, 성장하는 조직에 맞춤형 교육을 제안하고 실행하는 데 열의가 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
기존 교육 방식을 옮겨 오는 것보다 조직에 맞는 새 방식을 제안하는 사람을 찾습니다. 기존 커리큘럼을 바꿔 본 경험이 있다면 무엇을 왜 바꿨는지 설명할 수 있어야 합니다.
유연한 커뮤니케이션으로 논리적으로 설득하고, 영업조직의 니즈를 빠르게 파악하는 능력이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
교육을 기획할 때는 교육을 받는 설계사의 요구를 먼저 파악해야 합니다. 현장 설계사의 요청을 듣고 교육 내용을 바꾼 사례가 이 능력을 보여 줍니다.
3우대 사항
2년 이상 영업 경험이 있다면 더 좋습니다.
이렇게 볼 수 있어요
교육 경력에 더해 직접 판매해 본 경험을 봅니다. 영업 현장에서 겪은 어려움을 교육 내용에 반영한 사례가 있다면 판매 경험이 교육에 어떻게 쓰였는지가 드러납니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2022년 6월 3일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 서울특별시 구로구 경인로 662 (신도림동, 디큐브시티 타워동) 37층
- 경력 조건 : 경력 5년 이상
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
전형과 지원
토스커뮤니티는 합류 여정을 한 페이지로 공개해 두었습니다. 공통 골격은 같지만 계열사와 공고에 따라 단계가 더해지거나 빠지므로, 공고 페이지에 적힌 단계를 함께 확인해야 합니다.
기본 다섯 단계
지원서 접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의와 합류 결정 순입니다. 안내에는 '포지션에 따라 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요'라고 적혀 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고마다 앞 단계가 다르므로 일정을 잡을 때 공고 페이지를 먼저 봐야 합니다. 같은 계열사 안에서도 사전 과제가 붙은 공고와 없는 공고가 섞여 있습니다. 토스뱅크 Customer Success Specialist(계약직)와 토스 Financial Data Analyst (FP&A) 공고는 레퍼런스 체크와 처우 협의 없이 문화적합성 인터뷰 뒤 바로 최종 합격으로 갑니다. 둘 중 하나만 빠진 공고도 있습니다. Category MD (신선식품 Unit Leader - 과일, 채소), Category MD (뷰티), Category MD (가공식품), Search Quality Operations Manager 공고는 처우 협의가 레퍼런스 체크보다 먼저 옵니다.
문화적합성 인터뷰가 따로 있다
'인터뷰어는 토스의 핵심가치를 누구보다 잘 이해하고 있는 동료들로 구성되어 있어요'라고 적혀 있고, '지원자를 검증하기 위해 일방적으로 질문을 던지는 것이 아니라, 토스커뮤니티 문화에 대해 서로 진솔한 대화를 나누는 방식으로 진행해요'라고 설명합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무 경험만 준비하면 한 단계를 비워 두게 됩니다. 핵심가치 네 가지에 각각 대응하는 본인 사례를 미리 한 개씩 정리해 두면 이 단계에서 꺼낼 것이 생깁니다.
인터뷰는 전부 온라인이다
'모든 인터뷰는 온라인(Google Meet/ Zoom)으로 진행하고 있어요'라고 적혀 있고 '최대한 1:1 커뮤니케이션을 지향'한다고 밝혔습니다. 인터뷰어는 '합류하신다면 가장 많은 협업을 하게 되실 동료들'입니다.
이렇게 볼 수 있어요
이동 시간이 들지 않아 재직 중에도 일정을 잡기 쉽습니다. 안내가 조용한 개인 공간과 이어폰 사용을 권하고 있으므로 환경을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.
지원서는 자유 양식이다
'지원자분의 역량을 최우선적으로 검토하기 위해 자유 양식의 지원서를 받고 있어요'라고 적혀 있습니다. 개발 직군은 '기술 숙련도를 파악하기 위해 이력서 상에 기술 스택을 꼭 작성해 주세요'라는 요구가 따로 붙습니다.
이렇게 볼 수 있어요
정해진 문항이 없으므로 무엇을 보여 줄지 직접 정해야 합니다. 안내는 경험을 나열하기보다 '임팩트와 러닝 포인트'를 적으라고 했고, 주민등록번호와 자택 주소, 연봉은 필수가 아니라고 밝혔습니다. 제출은 PDF를 권합니다.
계열사 간 중복 지원이 된다
'원하는 포지션이라면 계열사 간 중복 지원도 가능해요'라고 적혀 있습니다. 토스, 토스뱅크, 토스페이먼츠, 토스인슈어런스, 토스증권, 토스씨엑스 등이 함께 열거돼 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 직무를 여러 계열사가 채용하고 있을 때 하나만 고를 필요가 없습니다. 다만 계열사마다 도메인이 다르므로 지원서의 강조점은 각각 맞추는 편이 낫습니다.
지원 전 준비할 것
- 1
현장 니즈를 반영한 교육 사례 쓰기
공고는 영업 현장의 니즈를 반영해 교육을 기획·진행하고 성과를 낸 경험을 적어 달라고 추천하고, 'Sales Training Manager 지원 가이드' 링크도 함께 걸어 두었습니다. 어떤 현장 요청에서 출발했는지와 교육 뒤 실적이 어떻게 바뀌었는지를 한 사례 안에 담는 것이 좋습니다.
- 2
신입 교육·판매 트렌드 경험 꼭 넣기
보험대리점 전체나 지점, 팀 단위 조직의 신입 교육을 진행했거나 보험 상품 판매 트렌드를 바꾼 경험은 '반드시 기재해 주세요'라고 적었습니다. 해당 경험이 있다면 교육 대상의 규모와 기간을 숫자로 밝혀 두세요.
- 3
경력을 건강보험자격득실 확인서와 맞추기
이력서의 경력은 건강보험자격득실 확인서의 경력과 같게 작성해야 하고, 누락이나 허위 사실이 발견되면 채용이 취소될 수 있습니다. 제출 전에 확인서를 떼어 회사명과 재직 기간을 대조해 보세요.