이 자리가 왜 생겼을까요
토스플레이스가 2026년 10월 12일 법인 설립 뒤 처음으로 전 직군 대규모 공개채용을 시작해 세 자릿수 인원을 뽑는다는 보도가 나왔습니다. 뉴스핌 보도에 따르면 이번 채용은 오프라인 매장 솔루션 사업 확장에 따른 인력 확보 차원입니다. 토스피드가 소개한 2026년 상반기 얼라인먼트 위크에서 최재호 리더는 POS를 가맹점 운영을 떠받치는 플랫폼으로 만들겠다고 강조했습니다. 이 공고는 공채 시작보다 앞선 2026년 10월 2일에 올라왔습니다. 머리말은 '지금 대규모 채용에 합류하시면'으로 시작합니다. 공고는 구성원이 빠르게 늘며 일하는 공간도 넓어지는 지금, 늘어난 인원과 공간에 맞는 총무의 새 운영 기준을 세우는 일을 맡깁니다. 인원이 늘어나는 조직에서 공간과 자산 기준을 새로 만든 경험이 있다면 당시 인원 규모와 기간을 숫자로 밝혀 둘 수 있습니다.
토스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 토스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
사무환경 관리: 구성원들이 업무에 몰입할 수 있는 사무 환경을 조성하고 총무 운영 전반을 지원하며, 사무 공간·시설·운영 정책 등 총무 운영 구조를 정의하고 개선합니다.
이렇게 볼 수 있어요
운영을 지원하는 데서 끝나지 않고 운영 구조와 정책을 정의하는 일까지 맡습니다. 공고 머리말은 구성원과 공간이 함께 늘어나는 지금 총무의 새 운영 기준을 직접 세운다고 적었습니다. 사무 공간이나 운영 정책을 처음부터 만들어 본 경험이 이 업무와 직접 관련됩니다.
자산 관리: 회사 자산을 투명하게 관리하고 더 효율적인 운영 구조를 만듭니다.
이렇게 볼 수 있어요
자산 대장을 관리하는 일과 함께 관리 방식 자체를 바꾸는 일이 들어 있습니다. 실사 주기나 관리 도구를 바꿔 누락을 줄인 사례가 있으면 숫자와 함께 설명할 수 있습니다.
구매·계약: 비품 구매와 각종 계약 건을 검토·진행합니다. 기존 방식을 답습하지 않고 더 효율적인 프로세스로 개선하는 일도 맡습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고가 '기존 방식을 답습하지 않고'라고 따로 적어 절차 개선을 업무의 일부로 둡니다. 구매 단가나 처리 기간을 줄인 경험이 있다면 바꾸기 전과 후를 비교해 보여 줄 수 있습니다.
출입보안: 물리적 출입보안을 담당하고 각종 경비 시스템을 관리·점검합니다.
이렇게 볼 수 있어요
정보보안이 아니라 출입 통제와 경비 시스템 같은 물리 보안입니다. 출입 권한 정책을 정하거나 경비 시스템 점검을 맡아 본 적이 있다면 이 항목에서 꺼낼 수 있는 사례입니다.
임대 관리: 사무실 임대차 계약을 관리하고 프로젝트성 임대 업무까지 전 과정을 진행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
구성원이 늘며 공간도 넓어진다는 공고 머리말과 이어지는 업무입니다. 사무실 이전이나 추가 임차를 계약부터 입주까지 진행한 경험이 이 업무와 가장 가깝습니다.
복지: 구성원 경험을 바탕으로 회사 생활에 도움이 되는 복지 항목을 운영하고 개선합니다.
이렇게 볼 수 있어요
구성원이 실제로 겪는 불편에서 출발해 항목을 운영하고 바꾸는 일입니다. 의견을 모아 실제로 바꾼 항목이 있으면 과정까지 적을 수 있습니다.
2자격 요건
총무(GA) 또는 관련 업무를 3년 이상 경험해야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
연차는 총무 또는 관련 업무로 셉니다. 시설·구매·자산처럼 총무의 일부를 나눠 맡았다면 어떤 영역을 몇 년 했는지 나눠 적어야 연차가 분명해집니다.
스스로 할 일을 찾아 실행하고, 더 나은 방식으로 개선해 본 경험을 봅니다.
이렇게 볼 수 있어요
이 요건도 공고 머리말의 '매일 겪는 작은 불편을 먼저 찾아내고'와 같은 것을 요구합니다. 요청을 받기 전에 먼저 찾아 고친 사례가 필요합니다.
새로운 상황에도 유연하게 대응하고 빠르게 실행하는 사람을 찾습니다.
이렇게 볼 수 있어요
인원과 공간이 함께 늘어나는 조직이라 정해진 기준이 없는 상황을 자주 맞게 됩니다. 급한 자리 배치나 갑작스러운 인원 증가에 대응한 경험이 있다면 이 요건을 구체적으로 보여 줍니다.
팀원과 열린 마음으로 소통하고, 개인보다 팀에 더 나은 방향으로 의사결정할 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
4인 팀이 총무 영역 전체를 나눠 맡는 구조라 한 사람의 판단이 팀 전체 운영에 영향을 줍니다. 내 업무보다 팀 일정을 앞에 둔 결정을 내린 사례가 있으면 팀 단위로 판단한 경험으로 보여 줄 수 있습니다.
빠르게 성장하는 조직에서 총무 업무를 다양하게 경험해 본 사람과 함께하고 싶다고 적었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무가 여섯 영역으로 적혀 있어 한 영역만 해 본 경력보다 여러 영역을 오간 경력이 이 요건과 맞습니다. 인원이 늘던 시기에 어떤 업무를 새로 맡았는지 시점과 함께 적어 두면 좋습니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2026년 10월 2일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 서울특별시 서초구 강남대로 459, 4층, 5층 (서초동, 토스 신논현 오피스) (추정)
- 경력 조건 : 경력 3년 이상
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
전형과 지원
토스커뮤니티는 합류 여정을 한 페이지로 공개해 두었습니다. 공통 골격은 같지만 계열사와 공고에 따라 단계가 더해지거나 빠지므로, 공고 페이지에 적힌 단계를 함께 확인해야 합니다.
기본 다섯 단계
지원서 접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의와 합류 결정 순입니다. 안내에는 '포지션에 따라 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요'라고 적혀 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고마다 앞 단계가 다르므로 일정을 잡을 때 공고 페이지를 먼저 봐야 합니다. 같은 계열사 안에서도 사전 과제가 붙은 공고와 없는 공고가 섞여 있습니다. 토스뱅크 Customer Success Specialist(계약직)와 토스 Financial Data Analyst (FP&A) 공고는 레퍼런스 체크와 처우 협의 없이 문화적합성 인터뷰 뒤 바로 최종 합격으로 갑니다. 둘 중 하나만 빠진 공고도 있습니다. Category MD (신선식품 Unit Leader - 과일, 채소), Category MD (뷰티), Category MD (가공식품), Search Quality Operations Manager 공고는 처우 협의가 레퍼런스 체크보다 먼저 옵니다.
문화적합성 인터뷰가 따로 있다
'인터뷰어는 토스의 핵심가치를 누구보다 잘 이해하고 있는 동료들로 구성되어 있어요'라고 적혀 있고, '지원자를 검증하기 위해 일방적으로 질문을 던지는 것이 아니라, 토스커뮤니티 문화에 대해 서로 진솔한 대화를 나누는 방식으로 진행해요'라고 설명합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무 경험만 준비하면 한 단계를 비워 두게 됩니다. 핵심가치 네 가지에 각각 대응하는 본인 사례를 미리 한 개씩 정리해 두면 이 단계에서 꺼낼 것이 생깁니다.
인터뷰는 전부 온라인이다
'모든 인터뷰는 온라인(Google Meet/ Zoom)으로 진행하고 있어요'라고 적혀 있고 '최대한 1:1 커뮤니케이션을 지향'한다고 밝혔습니다. 인터뷰어는 '합류하신다면 가장 많은 협업을 하게 되실 동료들'입니다.
이렇게 볼 수 있어요
이동 시간이 들지 않아 재직 중에도 일정을 잡기 쉽습니다. 안내가 조용한 개인 공간과 이어폰 사용을 권하고 있으므로 환경을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.
지원서는 자유 양식이다
'지원자분의 역량을 최우선적으로 검토하기 위해 자유 양식의 지원서를 받고 있어요'라고 적혀 있습니다. 개발 직군은 '기술 숙련도를 파악하기 위해 이력서 상에 기술 스택을 꼭 작성해 주세요'라는 요구가 따로 붙습니다.
이렇게 볼 수 있어요
정해진 문항이 없으므로 무엇을 보여 줄지 직접 정해야 합니다. 안내는 경험을 나열하기보다 '임팩트와 러닝 포인트'를 적으라고 했고, 주민등록번호와 자택 주소, 연봉은 필수가 아니라고 밝혔습니다. 제출은 PDF를 권합니다.
계열사 간 중복 지원이 된다
'원하는 포지션이라면 계열사 간 중복 지원도 가능해요'라고 적혀 있습니다. 토스, 토스뱅크, 토스페이먼츠, 토스인슈어런스, 토스증권, 토스씨엑스 등이 함께 열거돼 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 직무를 여러 계열사가 채용하고 있을 때 하나만 고를 필요가 없습니다. 다만 계열사마다 도메인이 다르므로 지원서의 강조점은 각각 맞추는 편이 낫습니다.
지원 전 준비할 것
- 1
해 본 총무 영역을 나눠 적기
이력서 안내가 직접 경험한 총무 업무 영역과 그 안에서 발휘한 강점을 사례 중심으로 적어 달라고 했습니다. 사무환경·자산·구매·계약·출입보안·임대·복지 가운데 맡아 본 영역마다 사례를 하나씩 정리해 두세요.
- 2
먼저 시작한 개선 사례 고르기
안내는 구성원을 위해 주도적으로 업무를 만들거나 개선한 경험이 있다면 과정과 결과를 구체적으로 적어 달라고 요청합니다. 누가 시키지 않았는데 시작한 일 하나를 골라 계기와 바뀐 결과를 함께 적으면 됩니다.
- 3
토스플레이스 사업 알아 두기
공고 하단 아티클이 결제 단말기에서 토스 포스(POS), 페이스페이까지 이어지는 토스플레이스의 사업을 소개합니다. 동료들이 어떤 일을 하는지 알고 가면 직무 인터뷰에서 사무 환경 개선 아이디어를 구체적으로 낼 수 있습니다.