이 자리가 왜 생겼을까요
공고는 Business Tribe가 기존·신규 고객사, 제휴사, 해외 결제사에 대한 영업과 제휴, 마케팅, 영업전략 수립을 맡는 팀들로 이루어져 있다고 소개했습니다. 팀 소개에 적힌 목표는 중대형 신규 고객사를 직접 영업해 매출확대와 성장 동력을 확보하는 것입니다. 공고의 더 알아보기에는 토스가 2022년 12월 토스피드에 올린 기사가 붙어 있습니다. 이 기사는 내부 데이터 집계로 토스페이먼츠가 2022년 8월 처음 월 거래액 기준 업계 1위에 올랐다고 적었습니다. 같은 기사는 국내 대형 이커머스 가맹점 유치 등으로 거래액 규모가 계속 늘고 있다고 전했습니다. 토스페이먼츠 회사 소개 페이지에는 분석 시점에 제휴 가맹점 9만 곳 이상과 월 평균 거래액 3조 원이 적혀 있었습니다. 중대형 신규 고객사를 들이는 영업을 맡으므로 중대형 고객사 한 건을 제안부터 온보딩까지 끝낸 사례가 지원서의 중심이 됩니다.
토스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 토스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
결제시장 전반을 이해하고 업계 동향과 데이터 기반의 Market Dynamics를 파악해, 신규 고객사를 효과적으로 공략할 수 있는 전략을 발굴하고 실행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
영업할 대상을 고르는 일부터 이 자리가 맡습니다. 시장 데이터로 공략할 업종이나 고객사를 정해 실제 계약까지 간 사례를 대표 사례로 고를 수 있습니다.
토스페이먼츠 안의 다양한 팀들과 협업하면서 핵심 결제제품 도입을 위한 제안, 협상, 온보딩 등 영업 전반의 과정을 주도하고 책임집니다.
이렇게 볼 수 있어요
책임 범위가 계약 이후의 온보딩까지 이어집니다. 계약을 따낸 뒤 연동과 거래 개시까지 내부 팀을 움직여 마무리한 경험이 있다면 그 기간과 관여한 팀을 밝힐 수 있습니다.
연간, 반기·분기별 성과 기반의 세일즈 계획을 수립하고 실행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
계획을 연간, 반기, 분기 세 주기로 세웁니다. 목표 대비 달성률을 기간별로 정리해 두면 이 업무를 해 본 경험을 숫자로 보여 줄 수 있습니다.
2자격 요건
최소 5년 이상의 Sales 관련 실무 경력을 보유하고, 국내 금융·결제 분야의 세일즈팀에서 사업적 성과를 만들어 본 경험이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
연차 조건과 금융·결제 도메인 조건을 함께 요구합니다. 금융·결제 밖의 영업 경력이 길다면 금융·결제 세일즈팀에서 일한 기간과 그때의 성과를 따로 적어 두는 편이 좋습니다.
설득력 있는 커뮤니케이션 스킬을 바탕으로 고객사 및 근무했던 회사 내부에서 탁월한 협상을 만들어 본 경험이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
협상 상대에 고객사만이 아니라 회사 내부도 들어갑니다. 수수료나 정산 조건처럼 내부 승인이 필요한 조건을 조율해 계약을 성사시킨 사례를 들 수 있습니다.
고객사 영업 과정에서 생기는 다양한 문제를 정의하고, 정의한 문제를 유연한 사고로 풀어 나가는 문제해결역량이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
문제를 푸는 단계보다 정의하는 단계가 먼저 적혀 있습니다. 고객사가 말한 요구와 실제 문제가 달랐던 건을 하나 고르면 이 역량을 보여 주기 쉽습니다.
3우대 사항
CRM 및 세일즈 운영 자동화 도구들을 사용해 본 경험이 있으면 더 좋습니다.
이렇게 볼 수 있어요
도구 이름은 정해 두지 않았습니다. 써 본 CRM으로 영업 파이프라인을 어떻게 관리했는지 설명하면 됩니다.
복잡한 제품, 정책, 프로세스를 잘 이해하고 쉽게 설명할 수 있는 역량이 있으면 더 좋습니다.
이렇게 볼 수 있어요
결제제품에는 연동 방식과 정산 정책이 함께 따라옵니다. 기술 담당자가 아닌 고객사 의사결정자에게 복잡한 조건을 설명해 계약으로 이어 간 경험이 근거가 됩니다.
결제 업계에서 패션/커머스, 의/제약, 여행, OTT/테크 분야 Sales 경험이 있으면 더 좋습니다.
이렇게 볼 수 있어요
네 분야 가운데 하나라도 해 본 경험이면 이 우대에 들어갑니다. 맡았던 고객사의 업종을 공고의 분류에 맞춰 표시하면 어느 분야 경험인지 한눈에 보입니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2024년 7월 23일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로 131, 14층 (역삼동, 한국지식재산센터) (추정)
- 경력 조건 : 경력 5년 이상
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
전형과 지원
토스커뮤니티는 합류 여정을 한 페이지로 공개해 두었습니다. 공통 골격은 같지만 계열사와 공고에 따라 단계가 더해지거나 빠지므로, 공고 페이지에 적힌 단계를 함께 확인해야 합니다.
기본 다섯 단계
지원서 접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의와 합류 결정 순입니다. 안내에는 '포지션에 따라 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요'라고 적혀 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고마다 앞 단계가 다르므로 일정을 잡을 때 공고 페이지를 먼저 봐야 합니다. 같은 계열사 안에서도 사전 과제가 붙은 공고와 없는 공고가 섞여 있습니다. 토스뱅크 Customer Success Specialist(계약직)와 토스 Financial Data Analyst (FP&A) 공고는 레퍼런스 체크와 처우 협의 없이 문화적합성 인터뷰 뒤 바로 최종 합격으로 갑니다. 둘 중 하나만 빠진 공고도 있습니다. Category MD (신선식품 Unit Leader - 과일, 채소), Category MD (뷰티), Category MD (가공식품), Search Quality Operations Manager 공고는 처우 협의가 레퍼런스 체크보다 먼저 옵니다.
문화적합성 인터뷰가 따로 있다
'인터뷰어는 토스의 핵심가치를 누구보다 잘 이해하고 있는 동료들로 구성되어 있어요'라고 적혀 있고, '지원자를 검증하기 위해 일방적으로 질문을 던지는 것이 아니라, 토스커뮤니티 문화에 대해 서로 진솔한 대화를 나누는 방식으로 진행해요'라고 설명합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무 경험만 준비하면 한 단계를 비워 두게 됩니다. 핵심가치 네 가지에 각각 대응하는 본인 사례를 미리 한 개씩 정리해 두면 이 단계에서 꺼낼 것이 생깁니다.
인터뷰는 전부 온라인이다
'모든 인터뷰는 온라인(Google Meet/ Zoom)으로 진행하고 있어요'라고 적혀 있고 '최대한 1:1 커뮤니케이션을 지향'한다고 밝혔습니다. 인터뷰어는 '합류하신다면 가장 많은 협업을 하게 되실 동료들'입니다.
이렇게 볼 수 있어요
이동 시간이 들지 않아 재직 중에도 일정을 잡기 쉽습니다. 안내가 조용한 개인 공간과 이어폰 사용을 권하고 있으므로 환경을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.
지원서는 자유 양식이다
'지원자분의 역량을 최우선적으로 검토하기 위해 자유 양식의 지원서를 받고 있어요'라고 적혀 있습니다. 개발 직군은 '기술 숙련도를 파악하기 위해 이력서 상에 기술 스택을 꼭 작성해 주세요'라는 요구가 따로 붙습니다.
이렇게 볼 수 있어요
정해진 문항이 없으므로 무엇을 보여 줄지 직접 정해야 합니다. 안내는 경험을 나열하기보다 '임팩트와 러닝 포인트'를 적으라고 했고, 주민등록번호와 자택 주소, 연봉은 필수가 아니라고 밝혔습니다. 제출은 PDF를 권합니다.
계열사 간 중복 지원이 된다
'원하는 포지션이라면 계열사 간 중복 지원도 가능해요'라고 적혀 있습니다. 토스, 토스뱅크, 토스페이먼츠, 토스인슈어런스, 토스증권, 토스씨엑스 등이 함께 열거돼 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 직무를 여러 계열사가 채용하고 있을 때 하나만 고를 필요가 없습니다. 다만 계열사마다 도메인이 다르므로 지원서의 강조점은 각각 맞추는 편이 낫습니다.
지원 전 준비할 것
- 1
영업 성과를 과정과 숫자로 정리하기
공고는 고객영업을 주도적으로 수행해 성과를 낸 경험이 있다면 '그 과정과 정량적 성과'를 구체적으로 써 달라고 추천합니다. 고객사별 거래액이나 계약 규모, 첫 접촉에서 계약까지 걸린 기간을 표로 정리해 두면 인터뷰에서도 바로 쓸 수 있습니다.
- 2
리더십으로 팀 성과를 높인 경험 고르기
이력서 안내는 리더십 역량으로 팀의 성과를 향상시킨 경험도 묻습니다. 팀장 직책이 없었더라도 영업 방식을 바꿔 동료들의 실적까지 움직인 사례가 있다면 이 칸에 쓸 수 있습니다.
- 3
맡았던 고객사 업종 점검하기
우대 사항에 패션/커머스, 의/제약, 여행, OTT/테크가 적혀 있습니다. 지금까지 맡은 고객사를 이 네 분류로 나눠 보고, 해당하는 건이 있으면 이력서에서 업종 이름이 바로 보이게 쓰세요.