이 자리가 왜 생겼을까요
스마트투데이 보도에 따르면 토스인슈어런스는 2025년 4월 3일 부산진구에 부산 직영사업단을 열고, 부산을 전략적 요충지로 삼아 수도권을 넘어 전국적인 균형 성장을 도모할 계획이라고 밝혔습니다. YTN은 2026년 6월 토스인슈어런스가 천안 오피스를 열었고 영남권의 부산·양산·창원·김해·대구·울산을 포함해 전국 23개 주요 도시에 거점을 운영하고 있다고 전했습니다. 이 공고의 근무지는 부산 범천동입니다. 담당 지역 지점의 IT 업무환경과 총무, 자산, 지점 확장·이전·공사를 현장에서 맡습니다. 본사와 떨어진 지점에서 IT 지원과 총무를 함께 맡아 본 경험이 있다면 몇 개 지점을 어떤 범위로 지원했는지 숫자로 밝혀 두는 것이 좋습니다.
토스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 토스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
담당 지역의 업무 환경에서 발생하는 이슈를 가장 가까운 곳에서 확인하고 대응합니다.
이렇게 볼 수 있어요
지점에서 생긴 문제를 현장에서 먼저 받습니다. 여러 지점의 요청을 받아 처리해 본 경험이 있다면 담당한 지점 수와 처리 방식을 적으면 됩니다.
지점의 계정, 장비, 네트워크 등 오프라인 지원이 필요한 IT 업무환경을 본사 IT Manager와 함께 운영합니다.
이렇게 볼 수 있어요
총무 공고지만 IT 지원이 두 번째 업무로 적혀 있습니다. 자격 요건에도 네트워크, PC, 계정 권한에 대한 기본적인 IT 이해도가 들어 있어 총무 경력만으로는 이 조건을 보여 주기 어렵습니다.
지점 신규 입사자가 바로 업무를 시작할 수 있도록 온보딩과 장비 세팅을 지원합니다.
이렇게 볼 수 있어요
입사 첫날 쓸 장비와 계정을 미리 갖추는 일입니다. 신규 입사자가 몰리던 시기에 장비 세팅 절차를 만들어 준비 시간을 줄인 경험이 있다면 그 절차와 걸린 시간으로 보여 줄 수 있습니다.
사무 환경, 비품, 시설 등 총무 운영을 함께 담당합니다.
이렇게 볼 수 있어요
IT 지원과 함께 비품·시설 같은 일상적인 총무 업무도 맡습니다. 총무 경력은 비품 관리나 시설 점검을 몇 명 규모의 사무실에서 어떤 주기로 해 왔는지로 적어야 구체적입니다.
지역 단위 자산 현황을 관리하고, Asset Manager와 함께 전사 자산 운영이 잘 이뤄지도록 지원합니다.
이렇게 볼 수 있어요
지역의 자산을 맡되 전사 자산 체계와 맞물려 일합니다. 자산 실사나 대장 관리로 누락을 줄여 본 경험이 있다면 관리한 자산 규모를 함께 밝힐 수 있습니다.
General Affairs Manager와 함께 지점 확장, 이전, 공사 등 공간 관련 업무를 현장에서 실행하고 개선합니다.
이렇게 볼 수 있어요
공간 업무는 General Affairs Manager와 함께하되 현장 실행을 맡는다고 적혀 있습니다. 우대 사항의 사무실 임대차·이전 경험과 같은 영역이라 지점을 열거나 옮긴 프로젝트에서 맡은 일을 단계별로 정리하는 편이 낫습니다.
2자격 요건
3년 이상, 100인 규모 이상의 조직에서 총무/운영 업무를 해 본 경험이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
연차와 함께 조직 규모 조건이 붙어 있습니다. 회사마다 당시 인원 규모를 같이 적어야 100인 이상 조건이 확인됩니다.
네트워크, PC, 계정 권한 등 업무 환경에 대한 기본적인 IT 이해도가 있는 분을 찾습니다.
이렇게 볼 수 있어요
요구 수준은 '기본적인' 이해도입니다. 네트워크 연결이나 계정 권한 문제를 직접 해결해 본 사례가 있으면 이 수준을 보여 줄 수 있습니다.
현장에서 발생하는 문제를 빠르게 파악하고 해결할 수 있는 분을 기다립니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무 첫 줄의 현장 대응과 같은 요건입니다. 문제를 접수한 뒤 해결까지 걸린 시간을 사례로 들면 속도가 숫자로 보입니다.
여러 요청을 동시에 처리하면서도 우선순위를 잘 정할 수 있는 분을 기다립니다.
이렇게 볼 수 있어요
IT, 총무, 자산, 공간 요청이 한 사람에게 모입니다. 요청이 몰렸을 때 무엇을 먼저 처리했고 그 기준이 무엇이었는지를 사례로 설명할 수 있어야 합니다.
담당 지역의 지점 운영을 책임감 있게 맡아 줄 수 있는 분을 기다립니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무에 적힌 IT·총무·자산·공간 업무를 담당 지역 지점별로 책임지라는 조건입니다. 한 사업장의 운영 전반을 맡아 본 경험이 있다면 인원 규모와 맡은 업무 범위를 함께 밝혀 두면 됩니다.
3우대 사항
사무실 임대차, 이전 등 부동산 관련 업무 경험이 있다면 좋습니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무의 지점 확장·이전과 같은 영역입니다. 임대차 계약 검토나 이전 일정을 맡아 본 적이 있다면 면적이나 인원 규모와 함께 적을 수 있습니다.
헬프데스크, IT 지원 또는 전산 총무 포지션 업무 경험이 있다면 좋습니다.
이렇게 볼 수 있어요
헬프데스크나 전산 총무 경력은 업무 두 번째 항목인 IT 지원과 같은 일입니다.
지점/지사 등 분산된 조직에서 근무해 본 경험이 있다면 좋습니다.
이렇게 볼 수 있어요
YTN 보도에 따르면 토스인슈어런스는 2026년 6월 전국 23개 주요 도시에 거점을 운영하고 있었습니다. 이 Office Manager도 본사와 떨어진 지점에서 본사 담당자들과 업무를 나눠 일합니다.
현장 운영 이슈를 개선으로 연결해 본 경험이 있다면 좋습니다.
이렇게 볼 수 있어요
처리에서 끝내지 않고 같은 문제가 반복되지 않게 바꾼 경험입니다. 지점에서 반복되던 요청을 절차나 체크리스트로 바꾼 사례가 있다면 바꾼 뒤 요청 건수의 변화를 덧붙일 수 있습니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2026년 5월 18일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 부산 범천동
- 경력 조건 : 경력 3년 이상
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
전형과 지원
토스커뮤니티는 합류 여정을 한 페이지로 공개해 두었습니다. 공통 골격은 같지만 계열사와 공고에 따라 단계가 더해지거나 빠지므로, 공고 페이지에 적힌 단계를 함께 확인해야 합니다.
기본 다섯 단계
지원서 접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의와 합류 결정 순입니다. 안내에는 '포지션에 따라 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요'라고 적혀 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고마다 앞 단계가 다르므로 일정을 잡을 때 공고 페이지를 먼저 봐야 합니다. 같은 계열사 안에서도 사전 과제가 붙은 공고와 없는 공고가 섞여 있습니다. 토스뱅크 Customer Success Specialist(계약직)와 토스 Financial Data Analyst (FP&A) 공고는 레퍼런스 체크와 처우 협의 없이 문화적합성 인터뷰 뒤 바로 최종 합격으로 갑니다. 둘 중 하나만 빠진 공고도 있습니다. Category MD (신선식품 Unit Leader - 과일, 채소), Category MD (뷰티), Category MD (가공식품), Search Quality Operations Manager 공고는 처우 협의가 레퍼런스 체크보다 먼저 옵니다.
문화적합성 인터뷰가 따로 있다
'인터뷰어는 토스의 핵심가치를 누구보다 잘 이해하고 있는 동료들로 구성되어 있어요'라고 적혀 있고, '지원자를 검증하기 위해 일방적으로 질문을 던지는 것이 아니라, 토스커뮤니티 문화에 대해 서로 진솔한 대화를 나누는 방식으로 진행해요'라고 설명합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무 경험만 준비하면 한 단계를 비워 두게 됩니다. 핵심가치 네 가지에 각각 대응하는 본인 사례를 미리 한 개씩 정리해 두면 이 단계에서 꺼낼 것이 생깁니다.
인터뷰는 전부 온라인이다
'모든 인터뷰는 온라인(Google Meet/ Zoom)으로 진행하고 있어요'라고 적혀 있고 '최대한 1:1 커뮤니케이션을 지향'한다고 밝혔습니다. 인터뷰어는 '합류하신다면 가장 많은 협업을 하게 되실 동료들'입니다.
이렇게 볼 수 있어요
이동 시간이 들지 않아 재직 중에도 일정을 잡기 쉽습니다. 안내가 조용한 개인 공간과 이어폰 사용을 권하고 있으므로 환경을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.
지원서는 자유 양식이다
'지원자분의 역량을 최우선적으로 검토하기 위해 자유 양식의 지원서를 받고 있어요'라고 적혀 있습니다. 개발 직군은 '기술 숙련도를 파악하기 위해 이력서 상에 기술 스택을 꼭 작성해 주세요'라는 요구가 따로 붙습니다.
이렇게 볼 수 있어요
정해진 문항이 없으므로 무엇을 보여 줄지 직접 정해야 합니다. 안내는 경험을 나열하기보다 '임팩트와 러닝 포인트'를 적으라고 했고, 주민등록번호와 자택 주소, 연봉은 필수가 아니라고 밝혔습니다. 제출은 PDF를 권합니다.
계열사 간 중복 지원이 된다
'원하는 포지션이라면 계열사 간 중복 지원도 가능해요'라고 적혀 있습니다. 토스, 토스뱅크, 토스페이먼츠, 토스인슈어런스, 토스증권, 토스씨엑스 등이 함께 열거돼 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 직무를 여러 계열사가 채용하고 있을 때 하나만 고를 필요가 없습니다. 다만 계열사마다 도메인이 다르므로 지원서의 강조점은 각각 맞추는 편이 낫습니다.
지원 전 준비할 것
- 1
경력을 건강보험자격득실 확인서와 맞추기
'꼭 확인해 주세요'에 따르면 이력서의 경력은 건강보험자격득실 확인서의 경력과 동일하게 작성해야 하고, 누락이나 허위 사실이 발견되면 채용이 취소될 수 있습니다. 회사별 입사·퇴사 연월을 확인서와 대조해 두세요.
- 2
IT 지원과 총무 경험을 영역별로 정리하기
업무가 IT 업무환경, 온보딩, 총무, 자산, 공간으로 나뉘어 있고 자격 요건에도 IT 이해도가 따로 있습니다. 해 본 일을 이 다섯 영역으로 나눠 사례를 하나씩 준비하면 어느 영역의 경험이 부족한지 미리 알 수 있습니다.
- 3
근무지와 근무 시간 확인하기
근무지는 부산 범천동이고 근무 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지라고 적혀 있습니다. 출퇴근 경로와 시간을 지원 전에 확인해 두세요.