[컬리] VIP 마케팅 담당자 (5년 이상) 공고 분석

이 자리가 왜 생겼을까요

1하게 될 업무

• 상위 고객의 리텐션 구조를 바탕으로 등급 기준, 선정 허들, 혜택 체계를 설계하고 개선합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  한국경제 보도에서 컬리 관계자는 회원의 1회당 평균 구매금액이 일반회원 무료배송 기준인 4만 원을 크게 웃돈다고 설명했습니다. 평균이 이미 그 기준을 넘는 고객층이라 VIP 선정 허들을 구매금액 하나로 정하기는 어렵고, 유지율과 ARPU 같은 지표를 함께 놓고 기준을 잡습니다. 등급제를 운영했다면 선정 기준을 정한 근거 지표와 기준을 바꾼 뒤 상위 고객의 유지율 변화가 이 항목의 근거가 됩니다.

• 가망 VIP 관리 체계와 반기별 선정·혜택 부여 프로세스 전반을 리딩합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  선정이 반기 단위라 한 번 선정된 고객이 다음 반기까지 혜택을 받는 구조입니다. 그 사이에 구매가 줄어든 고객과 새로 올라온 가망 고객을 어떻게 다루는지가 프로세스의 실제 내용입니다. 가망 VIP 후보를 미리 추려 반기 전환 비율을 관리한 경험이 있다면 후보 기준과 실제 선정으로 이어진 비율이 이 항목의 사례입니다.

• 상위 고객의 구매 행동, 유지율, ARPU 수치를 분석해 인사이트를 도출하고 차기 액션으로 연결합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  상위 고객은 인원이 적어 평균 하나로 보면 소수의 큰 구매에 끌려갑니다. 구매 빈도 구간이나 가입 시기별 코호트로 나눠 직접 쿼리를 짠 분석이 있다면 그 쿼리가 무엇을 확인하려 했는지와 다음 액션으로 이어진 결정을 함께 쓸 수 있습니다.

• VIP 모니터링 지표와 대시보드 요건을 정의하고 일간 이슈사항을 리포팅합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  요건 정의는 대시보드를 직접 만드는 일이 아니라 BI 담당에게 어떤 지표를 어떤 기준으로 보여 달라고 요청하는 일입니다. 같은 회사 CRM 마케팅 리드 공고도 BI를 협업 조직으로 적었습니다. 지표 정의서를 써서 대시보드를 출시한 경험이 있다면 정의서의 항목 구성과 일간 리포트에 올린 이슈 유형이 그 경험을 보여 줍니다.

• 상위 고객 대상 온라인 전용관 세일즈 콘텐츠와 오프라인 BTL 이벤트를 기획·운영합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리는 컬리뷰티페스타 2026 입장권을 10월 19일 컬리 멤버스 회원에게 정가의 50%인 2만5,000원에 먼저 열었습니다. 일반 고객 슈퍼얼리버드는 22일부터 3만 원이었습니다. 회원에게 먼저 열어 주는 시점과 가격으로 혜택의 차이를 만든 행사 구조라, 상위 고객에게 먼저 연 행사를 운영해 봤다면 초대 방식과 참석률, 행사 뒤 구매를 함께 적습니다.

• 하이엔드 브랜드 및 이업태 간 Co-marketing을 발굴·계약·운영해 VIP 제도의 체감 혜택을 극대화합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  Co-marketing은 파트너 발굴에서 끝나지 않고 계약과 운영까지 이어지는 업무입니다. 컬리뷰티페스타 2026은 45개 브랜드를 엄선했고 아멜리, 사봉, 시세이도프로페셔널 등 신규 참여사가 절반에 달한다고 컬리가 소개했습니다. 외부 브랜드와 조건을 협의해 전용 혜택이나 행사로 만든 경험이 있다면 제휴 조건과 고객 반응 지표를 한 사례로 묶어 설명합니다.

• VIP 프로그램의 연간 예산을 수립하고 집행을 관리하며, 혜택과 행사에 들어간 투자 대비 성과를 점검합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  혜택은 고객에게 주는 금액이 곧 비용이라, 상위 고객일수록 같은 할인율도 비용이 크게 불어납니다. 연간 예산을 얼마로 잡고 어느 혜택에 얼마를 썼으며 그 결과 구매가 얼마나 늘었는지를 한 표로 말할 수 있는 경험이 이 항목과 가깝습니다.

2자격 요건

• 마케팅 경력 5년 이상 10년 이하로, 로열티·회원 등급제 실무 경력이 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  포인트, 쿠폰, 멤버십 혜택 운영 경력도 로열티·회원 등급제 실무로 함께 적을 수 있습니다. 업무의 반기별 선정·혜택 부여 프로세스와 이어지는 일은 자세히 적습니다. 컬리멤버스 회원이 2023년 말 30만 명에서 2025년 말 140만 명으로 늘었다는 한국경제 보도가 있습니다. 운영한 회원 수와 등급 단계 수를 함께 쓰면 다뤄 본 제도의 크기가 드러납니다.

• 고객과 서비스에 대한 이해를 바탕으로 제도와 혜택을 고객 관점에서 설계할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  소개문과 업무가 모두 VIP 제도의 체감 혜택을 목표로 적었습니다. 그래서 고객 관점의 설계는 혜택을 얼마 줬는지보다 상위 고객이 그 혜택을 얼마나 쓰고 가치 있게 느꼈는지를 봅니다. 혜택에 들어간 비용과 고객이 체감한 가치를 함께 놓고 기준을 정한 과정이 고객 관점의 설계를 보여 줍니다. 혜택을 바꾼 뒤 이용률과 만족 응답을 같이 본 사례가 이 요건에 쓰입니다.

• 예산 수립·집행 및 P&L 관리 경험이 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리는 2025년에 처음 연간 흑자(영업이익 131억 원)를 냈고 2026년 2분기 영업이익은 274억 원으로 잠정 집계됐다고 컬리 뉴스룸이 밝혔습니다(2026-04-23, 2026-08-12). 이익을 내는 시기의 VIP 예산은 혜택 비용이 얼마였는지에 더해 혜택이 없었어도 일어났을 구매를 뺀 순증가로 설명할 때 설득력이 커집니다. 혜택 항목별 예산과 집행액, 순증가 매출을 한 장에서 설명하고 예산이 남거나 넘은 항목의 이유까지 쓴 경험이 이 요건과 맞습니다.

• SQL, 엑셀 등을 활용해 고객 데이터를 직접 분석하고 인사이트를 도출할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리 CRM 마케팅 리드, 온사이트 그로스 마케터, 퍼포먼스 마케터(UA프로모션 기획) 공고는 Amplitude나 Braze 같은 행동 분석·CRM 도구를 자격 요건에 적었습니다. 이 공고의 자격 요건은 SQL과 엑셀 등이고 Amplitude와 Braze는 우대에 있습니다. 상위 고객의 구매 이력을 SQL로 뽑은 고객 목록과 엑셀로 낸 집계 결과를 함께 설명하면 이 요건의 도구와 맞습니다. 상위 고객은 모집단이 작아, 평균과 함께 중앙값을 보거나 상위 몇 명이 전체 구매의 몇 %를 차지하는지 계산한 쿼리가 있다면 이 요건의 SQL 사례로 쓰기 좋습니다.

• 유관부서, 외부 파트너 등 다양한 이해관계자와 원활하게 커뮤니케이션하고 협업을 리딩할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  협업 상대가 내부 유관부서에 더해 하이엔드 브랜드와 이업태 파트너까지입니다. 컬리가 2026년 10월 신한카드와 두 번째 PLCC를 낸 것처럼 업종이 다른 파트너와 혜택을 묶은 사례가 회사에 있습니다. 외부 파트너와 조건을 조율해 혜택으로 낸 경험이 있다면 조율한 쟁점과 결과가 사례의 알맹이입니다.

3우대 사항

• 이커머스, 리테일, 플랫폼사에서 프리미엄 고객 대상 온·오프라인 혜택 기획 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  프리미엄 고객 대상 혜택의 예가 컬리에도 있습니다. 컬리 뉴스룸은 컬리 신한카드가 전월 실적 40만 원 이상이면 컬리멤버스 구독료를 전액 청구 할인하고 컬리에서 결제하면 최대 7% 적립을 준다고 발표했습니다. 자주 이용하는 고객에게 조건을 걸어 혜택을 키운 구조여서, 이용 조건과 혜택 비용, 조건 충족 고객 수를 함께 쓸 수 있는 혜택 기획이 이 우대와 맞습니다.

• 하이엔드 브랜드 또는 이업태 간 제휴·Co-marketing 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  제휴는 상대가 얻는 것과 컬리가 얻는 것이 함께 있어야 성사됩니다. 제안서에서 제휴사가 얻는 고객 접점과 컬리 상위 고객이 얻는 혜택을 나란히 정리한 경험이 이 우대의 증거로 쓰입니다. 하이엔드 브랜드는 브랜드 이미지 조건이 붙기 쉬워 그 조건을 맞춘 방식도 함께 적을 수 있습니다.

• 패션, 뷰티, 리빙 등 비식품 카테고리에 대한 높은 이해도를 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리는 2026년 2분기 뷰티컬리 거래액이 럭셔리와 인디 브랜드의 인기로 13.5% 늘었고, FBK를 포함한 3P 거래액이 패션·주방용품·인테리어 상품력으로 32.1% 늘었다고 실적 발표에 담았습니다. 하이엔드 브랜드 Co-marketing이 식품 밖 카테고리에서 어떻게 나오는지를 아는 경력이 이 우대와 이어지고, 해당 카테고리 고객을 대상으로 한 기획의 반응 지표까지 있는 사례가 이 우대에 어울립니다.

• Amplitude, Braze 등 행동 분석 및 CRM 툴 활용 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  두 도구는 같은 회사 CRM 마케팅 리드, 온사이트 그로스 마케터, 퍼포먼스 마케터 공고에도 적혀 있습니다. VIP 업무에서 Amplitude는 상위 고객의 구매 행동과 유지율을 보는 쪽에, Braze는 선정 고객에게 혜택 안내를 보내는 쪽에 쓰이므로 도구마다 어떤 작업을 했는지 나눠 쓸 수 있습니다.

• AI 툴을 활용한 업무 분석 또는 프로세스 자동화 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리는 2025년 12월 전사 서베이에서 구성원 76% 이상이 주 3~4회 이상 AI를 실무에 활용했다는 결과를 공개했습니다. VIP 업무에서는 일간 이슈 리포팅과 반기 선정 작업처럼 반복되는 일이 자동화 후보라, 반복 작업을 자동화해 줄인 시간을 숫자로 쓸 수 있는 사례를 고릅니다.

4기타 사항

• 게시일 : 2026년 10월 22일
• 고용형태 : 정규직(수습 3개월)
• 근무지 : 역삼 (서울특별시 강남구 테헤란로 133)
• 경력 조건 : 경력 5년 이상 10년 이하
• 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.

쓰는 기술

공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.

• SQL
• Amplitude
• Braze

전형과 지원

컬리 채용 사이트의 기본 절차는 지원서 접수, 서류 검토, 인터뷰 진행, 처우 협의, 최종 합격 순입니다. 공고 본문에는 대부분 직무적합성 인터뷰와 종합 인터뷰 두 번이 적혀 있고, 공고에 따라 사전 과제나 온라인 직무적합성 검사가 붙습니다.

지원 전 준비할 것

1. 1

   VIP 선정 기준 한 장

   등급제나 상위 고객 프로그램을 운영했다면 선정 기준, 기준을 정한 근거 지표, 혜택별 비용, 상위 고객의 유지율 변화를 한 장에 정리합니다.

2. 2

   BTL 이벤트 사례

   오프라인 행사나 이업태 제휴를 맡았다면 대상 고객 수, 행사 비용, 참여율, 행사 뒤 구매 변화를 한 사례로 묶어 적습니다.

3. 3

   컬리뷰티페스타 티켓 구조 읽기

   컬리 뉴스룸의 컬리뷰티페스타 2026 발표문에서 멤버스 회원 선오픈과 일반 고객 슈퍼얼리버드의 가격 구조를 읽고, 같은 구조를 VIP 혜택으로 바꾼다면 무엇을 달리할지 안을 하나 메모해 면접에서 꺼냅니다.