[컬리] Kurly USA D2C Growth Lead 공고 분석

이 자리가 왜 생겼을까요

1하게 될 업무

• 재구매·리텐션: 가입, 장바구니, 재구매 등 이메일·SMS CRM 흐름을 설계하고 운영합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리USA는 출고일 기준 3~7영업일이 걸리고 월·화·수 주 3일만 출고한다고 안내합니다. 가입, 장바구니, 재구매 메일에서 배송 소요 일정을 어떻게 알리느냐가 미국 고객의 재구매 경험에 영향을 줍니다. 배송이 길고 출고 요일이 정해진 몰에서 재구매 주기와 메일 발송 시점을 맞춘 경험이 이 항목과 가깝습니다.

• 신규 고객 획득: 퍼포먼스 마케팅 대행사의 방향·예산을 결정하고 성과를 관리하며, 인플루언서·크리에이터 협업을 기획합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리는 2025년 10월 29일 뉴스룸 글에서 컬리USA의 안정적인 운영을 위해 1일 주문 수량을 제한한다고 안내했습니다. 주문 상한이 있으면 광고 예산을 늘려도 주문이 그만큼 늘지 않으므로, 대행사 예산을 정할 때 주문 상한과 재고, 물류 한도를 어떻게 반영했는지가 이 항목의 판단 사례입니다.

• 상품·가격·프로모션: 가격 가이드 안에서 기획전, 시즌 프로모션, 쿠폰을 설계하고 상품 구성·노출을 최적화합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리는 컬리USA 상품이 관세와 물류비의 영향으로 국내와 가격이 다르다고 설명했습니다. 관세는 가격에 포함돼 있고 무료배송 기준은 상품마다 다르다고도 밝혔습니다. 가격 가이드 안에서 쿠폰을 설계한다는 것은 관세가 포함된 가격에서 할인 여력을 정하는 일이므로, 쿠폰 할인율을 정하고 마진을 확인한 계산 방식이 사례의 중심입니다.

• 전환 개선: 사이트 구조, 상품 상세, 검색, 리뷰를 개선하고 테스트로 효과를 검증합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리USA는 미국 세관 규정상 육류, 유제품, 알코올 같은 상품이 빠져 있다고 안내했습니다. 고객이 검색하는 상품이 몰에 없는 경우가 생기므로, 검색어 기록에서 결과가 없었던 검색을 모아 상품 구성 제안으로 넘긴 경험이 있다면 이 항목의 검색과 상품 노출 개선에 쓸 수 있습니다.

• 콘텐츠·성과 관리: SNS 채널을 운영하고 대행사·AI 툴로 제작 속도를 높이며, 주간 D2C 지표를 해석해 다음 액션을 결정합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리는 2025년 12월 전사 서베이에서 구성원 76% 이상이 주 3~4회 이상 AI를 실무에 활용했다고 밝혔습니다. 이 업무도 대행사와 AI 툴로 제작 속도를 높이도록 요구합니다. 성과는 주간 지표로 관리하고 출고는 주 3일입니다. 한 주의 주문이 출고 요일에 맞물리므로 주간 지표를 주문일 기준과 출고일 기준으로 나눠 본 경험이 쓰입니다.

• 상품 운영: 컬리 상품 데이터를 바탕으로 상품을 등록하고 영문 상품 정보를 작성하며 단종을 관리합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리는 컬리USA를 대표 상품 9천 종으로 시작했다고 밝혔습니다. 육류, 유제품, 알코올은 세관 규정상 빠졌다고 알렸습니다. 상품을 등록할 때 미국 판매 가능 여부 확인이 먼저라, 영문 상품 정보에 성분과 알레르기 표기를 어떻게 정리했는지가 사례입니다.

• 주문·재고: 한국 물류센터와 미국 냉동창고 재고의 Shopify 연동을 관리하고 미출고 건을 처리합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  재고가 한국 물류센터와 미국 냉동창고 두 곳에 있어 같은 상품의 주문이 어느 재고에서 나가느냐에 따라 배송 소요가 달라집니다. 컬리는 한국 직배송이 출고일 기준 3~7영업일이라고 소개했습니다. 두 재고를 합쳐 판매 가능 수량을 표시하면서 미출고 건을 원인별로 분류해 처리한 경험이 이 항목에서 쓰입니다.

• 고객 응대: 외주 CS와 협업하고 환불·예외 건을 승인합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리USA 안내는 배송 중 상품에 문제가 생기면 전액 환불하고 사진을 첨부해 이메일로 접수하라고 적었습니다. 승인 권한이 이 포지션에 있으므로 환불 기준(사진 확인 여부, 전액 환불 범위)을 외주 CS에 어떻게 전달했는지를 사례로 꺼냅니다.

• 자동화: 기존 자동화를 유지·개선하고 Shopify 앱과 기본 기능으로 수작업을 줄이며 Shopify API 버전 변경에 대응합니다(필요 시 외부 파트너 활용).

  이렇게 볼 수 있어요

  Shopify는 API 버전을 분기마다 내고 각 버전을 최소 12개월 지원한다고 알려져 있어 연동 점검이 정기적으로 돌아옵니다. 원문은 이 대응에 '필요 시 외부 파트너 활용'을 적어, 개발 작업은 파트너에게 맡기고 어떤 연동이 영향을 받는지 파악하는 일이 중심일 수 있습니다. 기존 자동화의 구성을 파악해 고친 경험과 함께, 주문 동기화와 재고 수량처럼 버전이 바뀔 때 점검한 연동을 적을 수 있습니다.

• 비용: D2C 물류비, 관세 등 운영 비용을 관리합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리USA 가격에는 관세가 포함돼 있어 관세율이나 물류비가 바뀌면 판매가와 마진이 함께 움직입니다. 물류비와 관세를 주문당 비용으로 환산해 판매가 조정이나 무료배송 기준에 반영한 경험이 있다면 그 계산 구조를 함께 보여 줍니다.

• 협업: 컬리 내부(상품, 데이터, 물류, 회계 조직), 해외사업팀(제품·브랜드, B2B 물류·통관 담당), 외부(퍼포먼스 대행사, 미국 현지 마케터, 외주 CS, 물류 파트너)와 일합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리는 2025년 7~8월 사전 신청한 앰배서더와 일부 고객에게 컬리USA를 시험한 뒤 10월에 열었다고 전했습니다. Growth Lead는 제품·브랜드와 B2B 물류·통관을 맡는 해외사업팀과 함께 일하므로, 여러 조직 사이에서 몰 운영에 필요한 재고나 통관 정보를 요청해 받아 낸 사례가 이 항목과 가깝습니다.

2자격 요건

• 이커머스 또는 D2C에서 5년 이상 일하며 매출·재구매 지표를 직접 책임져 본 경험이 필요합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  이커머스 경력과 D2C 경력은 이 조건에 함께 적을 수 있습니다. 소개문이 성장 전략부터 Shopify 운영까지 '직접 오너로' 맡는다고 적었습니다. 그래서 요건의 무게는 5년이라는 연차보다 매출·재구매 지표를 직접 책임졌는지에 있습니다. 멤버십 시니어 그로스 마케터 공고도 5년 이상이지만 CRM 캠페인 기획 경력을 묻습니다. 컬리USA는 1일 주문 수량을 제한하고 월·화·수만 출고하므로 책임진 매출 규모와 재구매율을 숫자로 적을 수 있습니다.

• Shopify 또는 유사한 SaaS 커머스 플랫폼에서 상품·주문·재고·앱 설정을 직접 운영해 본 경험이 필요합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  여기서 '앱'은 모바일 앱이 아니라 Shopify 앱처럼 플랫폼에 붙이는 확장 기능을 가리킵니다. 업무의 자동화 항목도 'Shopify 앱과 기본 기능'을 씁니다. 업무의 Shopify 운영 항목인 상품 등록, 주문·재고 연동, 환불 승인, 앱·API 자동화는 이 요건의 상품, 주문, 재고, 앱 설정과 하나씩 대응합니다. 컬리 본몰은 컬리 개발조직이 앱과 웹을 직접 만들지만 컬리USA는 SaaS 위에서 Growth Lead가 직접 상품, 주문, 재고, 확장 기능 설정까지 운영합니다. Shopify가 아니라면 같은 네 가지를 그 플랫폼의 기능 이름으로 바꿔 적을 수 있습니다.

• 이메일·SMS 등 CRM 리텐션 마케팅을 설계하고 운영해 본 경험이 필요합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  업무의 CRM은 가입, 장바구니, 재구매 흐름입니다. SMS는 수신 동의를 받은 고객에게만 보낼 수 있는 채널이라 가입 단계에서 동의를 받는 방식이 발송 대상 수를 정하므로, 동의 수집 방식과 채널별 발송 성과를 함께 보여 줍니다.

• 대행사와 외부 파트너를 목표와 예산 기준으로 관리해 본 경험이 필요합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  파트너마다 목표와 예산 단위가 다릅니다. 광고 대행사는 ROAS와 광고비, 외주 CS는 응답 시간과 처리 건수, 물류 파트너는 출고 지연과 미출고 건수처럼 기준이 달라서, 파트너별 관리 기준을 따로 정한 경험을 적을 수 있습니다.

• GA4, 커머스 플랫폼 분석, 스프레드시트로 데이터를 보고 판단할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  성과 관리 업무가 주간 D2C 지표 해석입니다. GA4 유입 데이터와 Shopify 주문 데이터를 스프레드시트에서 합쳐 주간 표를 만든 경험이 있다면 어떤 지표를 같은 표에 놓았는지 쓸 수 있고, 우대의 SQL·BigQuery는 이 표가 커졌을 때의 다음 단계입니다.

• 미국 소비자 대상 영문 카피와 커뮤니케이션을 직접 할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  영문 상품 정보, 이메일·SMS 카피, SNS 콘텐츠가 모두 업무에 있어 영문 쓰기가 일상 업무입니다. 컬리는 컬리USA 대표 상품으로 애플하우스 쫄면과 압구정낙지의 낙지 볶음 같은 냉동 간편식을 들었으니 한국 식품 이름과 설명을 영문으로 옮긴 사례가 직접적입니다.

• AI 툴과 노코드 자동화 도구(Zapier, Make, Apps Script 등)로 반복 업무를 줄여 본 경험이 필요합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  Zapier와 Make는 앱끼리 연결해 반복 작업을 자동으로 돌리는 도구이고 Apps Script는 구글 시트와 Gmail에 붙는 스크립트라 코드가 조금 필요합니다. 업무의 자동화는 Shopify 앱과 기본 기능으로 수작업을 줄이고 API 버전 대응은 필요 시 외부 파트너를 쓰므로, 개발자 없이 자기 손으로 줄인 반복 업무가 사례입니다. 주문 알림, 재고 동기화, 환불 승인 요청 가운데 도구로 바꾼 작업과 줄어든 시간을 적을 수 있습니다.

3우대 사항

• 미국 D2C 시장을 운영해 보았거나 미국에서 거주·근무해 본 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  미국 D2C 운영 경력과 미국 거주·근무 경력은 이 우대에 함께 적을 수 있습니다. 컬리USA 안내는 주문 수량이 찼을 때 다음 날 미 서부 오전 3시, 동부 오전 6시 이후에 다시 오라고 적었습니다. 미국 시간대와 고객의 배송 기대를 아는 경험은 CS와 메일 발송 시각을 정하는 데 쓰입니다.

• 식품, 냉동식품, 소비재(CPG) 카테고리를 경험해 본 경우와 한국 식품이나 아시안 마켓을 잘 이해하는 경우를 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리USA는 냉장·냉동, 상온, 김치 세 분류로 나눠 배송하고 대표 상품으로 냉동 간편식을 들었습니다. 미국 냉동창고 재고와 냉동 상품 배송이 업무에 함께 있어서, 냉동식품 이커머스에서 배송 중 품질 문제를 환불로 처리한 경험이 이 우대와 맞습니다. 컬리는 2024년 9월 이연복 목란 짜장면·짬뽕으로 미국 최대 아시아계 슈퍼마켓 체인 H마트에 입점했고 그 뒤에 컬리USA를 열었다고 발표했습니다. 오프라인 아시안 마켓 구매층과 온라인 D2C 구매층의 차이를 직접 본 경험이 있다면 어떤 상품이 어느 쪽에서 반응을 얻었는지를 꺼냅니다.

• SQL 또는 BigQuery를 활용해 본 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  자격 요건은 GA4와 스프레드시트까지이고, 우대의 SQL·BigQuery는 주문, 재고, 마케팅 데이터가 스프레드시트를 넘길 때 쓰는 도구입니다. 같은 회사 퍼포먼스 마케터와 CRM 마케팅 리드 공고는 SQL을 자격 요건에 적었습니다. 재구매율 같은 지표를 직접 쿼리로 뽑아 본 경험이 이 우대와 같은 종류입니다.

• 인플루언서·크리에이터 협업을 진행해 본 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  신규 고객 획득 업무에서 퍼포먼스 대행사는 광고비로 움직이고, 인플루언서·크리에이터 협업은 협업 건별 비용이 들고 성과를 쿠폰 코드나 전용 링크로 셉니다. 협업 한 건마다 유입과 주문을 따로 센 경험이 있다면 협업 비용 대비 주문 수가 사례의 숫자가 됩니다. 컬리USA는 1일 주문 수량을 제한하고 월·화·수만 출고하므로 게시일과 주문 상한이 찬 시각을 함께 적을 수 있습니다.

• 뷰티 카테고리 이커머스를 경험해 본 경우를 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  컬리는 2026년 2분기 뷰티컬리 거래액이 럭셔리와 인디 브랜드의 인기로 13.5% 늘었다고 발표했습니다. 컬리USA 대표 상품 소개는 냉동 간편식, 디저트, 김치 중심입니다. 그래서 이 우대는 식품 밖 카테고리의 이커머스 경험이 쓰이는 곳을 가리킵니다. 뷰티 이커머스의 재구매 주기와 리뷰 운영을 다뤘다면 그 경험이 이 우대와 맞습니다.

• Figma, 포토샵 등 기본 디자인 툴을 다룰 수 있는 경우를 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  Shopify 상품 상세와 SNS 콘텐츠 모두 이미지가 들어가고, 제작은 대행사와 AI 툴이 돕지만 수정은 직접 해야 할 때가 있습니다. 배너 문구 수정이나 상품 이미지 크기 조정처럼 대행사를 거치지 않고 직접 처리한 작업 사례가 쓸모 있습니다.

4기타 사항

• 게시일 : 2026년 7월 7일
• 고용형태 : 정규직(수습 3개월)
• 근무지 : 역삼 (서울특별시 강남구 테헤란로 133)
• 경력 조건 : 경력 5년 이상
• 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.

쓰는 기술

공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.

• Shopify
• GA4
• Zapier
• Make
• Apps Script
• SQL
• BigQuery
• Figma
• 포토샵

전형과 지원

컬리 채용 사이트의 기본 절차는 지원서 접수, 서류 검토, 인터뷰 진행, 처우 협의, 최종 합격 순입니다. 공고 본문에는 대부분 직무적합성 인터뷰와 종합 인터뷰 두 번이 적혀 있고, 공고에 따라 사전 과제나 온라인 직무적합성 검사가 붙습니다.

지원 전 준비할 것

1. 1

   미국 고객 메일 흐름 한 장

   가입, 장바구니, 재구매 이메일·SMS 흐름을 발송 조건, 문구, 발송 시점, 결과 지표로 한 장에 정리하고 배송 소요 일정을 어디에서 알렸는지도 적습니다.

2. 2

   대행사 예산과 재고 한도 결정 사례

   대행사 예산, 재고 한도, 관세가 포함된 가격 가운데 둘 이상이 함께 걸린 결정을 골라 판단 근거와 결과를 정리합니다.

3. 3

   kurlyglobal.com 읽어 보기

   kurlyglobal.com에서 상품 상세, 배송 안내, 무료배송 기준을 읽고 영문 카피나 안내에서 고칠 점 한 가지를 적어 면접에서 말합니다.