[채널코퍼레이션] SMB Sales Team Lead 공고 분석

이 자리가 왜 생겼을까요

1하게 될 업무

• 핵심 고객군의 Discovery부터 Closing까지 직접 수행하며 팀의 기준이 되는 성공사례를 만들고, 난이도 높은 딜과 전략 어카운트의 계약 협상을 직접 리딩하며, 고객사의 CS 현황과 CRM 마케팅의 Pain-Point를 진단하고 ALF(AI Agent) 활용 방식을 제안합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  Discovery는 고객이 겪는 문제를 질문으로 확인해 정의하는 영업 단계입니다. 이 업무에서 제안의 중심은 고객의 CS 현황과 CRM 마케팅 Pain-Point를 진단해 ALF 활용 방식을 내놓는 것입니다. 회사는 2026년 10월 ALF가 주문 조회·취소까지 처리하고 평균 해결률이 64%라고 밝혔습니다. 문의량과 상담 인력 같은 고객 숫자로 진단을 시작한 제안은 그 숫자와 제안한 도입 범위를 함께 보여 줄 때 설득력이 생깁니다.

• 팀이 공략할 고객군을 정의하고 산업·규모별로 반복 가능한 세일즈 시나리오를 설계하며, 인바운드와 아웃바운드 파이프라인 구조를 수립하고, AI Agent 기반 세일즈 방식을 팀 단위로 실험해 검증된 것을 플레이북으로 표준화합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  대상 고객이 연 매출 50억 원 미만이고 월 2,000건의 인바운드 리드가 들어오는 조건에서 고객군을 정하는 일은 어떤 리드를 먼저 응대할지의 기준을 정하는 일과 맞물립니다. SDR의 주요 전략이 콜드콜 아웃바운드인 Mid-Market, Sales Development Representative 공고와 달리, 이 공고에서는 팀 리더가 인바운드와 아웃바운드 파이프라인의 구조를 세웁니다. 인바운드 리드를 업종·규모별로 나눠 응대 순서나 시나리오를 바꾼 경험이 있다면 나눈 기준과 전환율 변화를 함께 말해 그 효과를 보여 줄 수 있습니다.

• 딜 리뷰, 콜 리뷰, 롤플레이로 팀원의 세일즈 역량을 코칭하고, 신규 입사자 온보딩을 주도하며 이의 제기 대응과 협상 등 클로징 역량을 전수하고, 팀원이 막힌 딜에 직접 참여해 함께 풀고 그 과정을 학습 자산으로 보존합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  클로징 역량 전수에 이의 제기 대응과 협상이 적혀 있어 코칭 주제가 제품 설명이 아니라 계약 직전의 반론 처리입니다. 같은 코칭 틀(딜 리뷰·콜 리뷰·롤플레이)이 Account Management Team Lead 공고에서는 리뉴얼·업셀 상황의 제안과 클로징으로 연결됩니다. 롤플레이 시나리오를 반론 유형별로 만들어 쓴 경험은 시나리오 수와 팀원의 성사율 변화가 함께 나올 때 코칭의 효과가 보입니다.

• 분기 매출 목표 관리와 파이프라인 건전성 점검을 맡고, MRR, ARR, 전환율, 사이클 길이, 파이프라인 커버리지 등 지표를 관리해 정확하게 포캐스팅하며, 지표에 근거한 피드백으로 개인과 팀 단위의 목표를 관리합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  사이클 길이는 리드가 계약까지 걸리는 기간이고 파이프라인 커버리지는 분기 목표 대비 진행 중인 딜 금액의 배수입니다. MRR, ARR 숫자로 우선순위를 판단하는 Account Management Team Lead 공고에 비해 이 공고는 신규 딜의 진행 속도를 재는 지표가 더해집니다. 분기 포캐스트와 실제 마감의 오차를 기록한 경험이 있다면 오차율과 원인이 함께 필요합니다.

• 팀 채용에 참여하고 새 멤버 적응을 지원하며, IS·CS·Product·Marketing과 협업해 GTM을 함께 최적화하고, 고객 피드백에서 시장 패턴을 추출해 제품과 마케팅 조직에 전달합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  IS는 같은 회사 Mid-Market, Sales Development Representative 공고가 소개한 Inside Sales Team(IS팀)을 가리키는 것으로 보입니다. 그 공고에서 IS팀은 신규 영업 기회를 만드는 세일즈의 시작점입니다. GTM을 함께 최적화하는 협업에는 IS가 만든 영업 기회가 어디로 넘어오는지를 맞추는 일이 들어갈 수 있습니다. 고객 피드백에서 시장 패턴을 뽑아 제품·마케팅에 전달하는 일은 Account Management Team Lead 공고의 제품팀 협업(고객 인사이트를 제품 개선과 세일즈 전략에 반영)과 같은 종류입니다. 반복해 들은 고객 요청을 묶어 제품이나 마케팅 변경으로 이어진 사례는 요청 건수와 변경 내용이 함께 있어야 시장 패턴을 뽑은 과정을 설명할 수 있습니다.

2자격 요건

• B2B 세일즈 또는 사업개발 경험이 5년 이상이어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  Account Management Team Lead 공고의 5년 조건에는 AM 경험도 들어 있고, 이 공고의 조건은 B2B 세일즈 또는 사업개발 경험입니다. SMB팀은 발굴부터 계약까지 한 사람이 끝까지 맡는 팀이라, 5년 경력 가운데 직접 발굴해 클로징까지 끝낸 딜을 함께 보여 주면 Full-Cycle 경험이 드러납니다.

• SaaS가 아니어도 무형의 솔루션 세일즈 경험이 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  SaaS가 아닌 무형 솔루션(교육, 광고, 컨설팅 등)은 실물이 없어 효과를 숫자와 사례로 설명하게 됩니다. 이 팀은 스스로를 '고객의 성장을 설계하는 컨설턴트이자 Revenue Owner'라고 소개하므로 제품 설명보다 고객 문제를 정의한 사례가 이 경험에 어울립니다.

• Full-Cycle Sales 전 과정(발굴–Discovery–제안–협상–클로징)을 직접 실행해 본 경험이 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  Inside Sales Representative가 발굴한 리드를 클로징까지 이끄는 Mid-Market, Sales Account Executive 공고는 발굴 단계를 요건에 두지 않았습니다. AE 경력에서도 인바운드 리드를 Discovery부터 직접 맡은 건은 발굴, Discovery, 제안, 협상, 클로징 단계별로 내가 직접 한 범위를 표로 나눠 적을 수 있습니다.

• 2명 이상의 팀원을 직접 리딩해 본 경험이 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  인원 기준이 Account Management Team Lead 공고와 같고, CX Team Leader 공고는 팀 리딩 3년 이상을 요구합니다. 이끈 팀원 수와 기간, 팀원이 달성한 목표 대비 비율까지 말하면 이끈 규모가 구체적입니다.

• 파이프라인, 전환율 등 데이터를 근거로 문제를 정의하고 의사결정한 경험이 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  월 2,000건의 인바운드 리드를 받는 팀이라 단계별 전환율을 계산할 표본이 큽니다. 전환율이 낮은 단계를 찾아 응대 방식을 바꾼 경험은 단계, 바꾼 방식, 전환율 변화를 순서대로 말할 때 데이터로 결정했다는 설명이 됩니다.

• 정답이 정해지지 않은 상황에서 스스로 목표를 세우고 실행 방식을 만들어 본 경험이 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  Account Management Team Lead 공고에도 같은 요건 문장이 있습니다. 그 공고의 기회 항목이 내세운 문제는 '새로운 AI 패키지 전환'입니다. 이 공고의 기회 항목은 팀의 고객군과 세일즈 방식을 직접 정의하고 검증하는 일이라 정답 없는 상황이 생기는 곳도 다를 수 있습니다. SMB팀은 'SDR, AE, AM으로 역할이 나뉘지 않습니다'라고 소개하므로 목표와 방식을 정하는 범위가 발굴에서 계약까지 이어집니다. 새 고객군이나 새 채널을 열면서 목표와 실행 방식을 직접 만든 경험이 있다면 처음 정한 목표, 실제 결과, 바꾼 점을 순서대로 말해 정답 없는 상황을 다룬 방식을 보여 줍니다.

3우대 사항

• 없는 시장을 직접 정의하고 실행해 본 경험을 우대하며, 스타트업 사업개발이나 GTM 조직 경험을 특히 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  업무에 고객군과 세일즈 방식을 팀이 직접 정의하는 일이 있습니다. 같은 회사 Enterprise, Sales Account Executive 공고는 Enterprise 고객을 전담하는 세일즈 팀을 새로 세팅한다고 소개하며 초기팀에서 세일즈 전략과 프로세스를 만들어 본 경험을 우대합니다. 이 회사 영업 조직에서 고객층과 세일즈 방식을 새로 정하는 일은 SMB팀 밖에도 있습니다. 정의한 시장이 있다면 그 규모와 첫 계약까지 걸린 기간을 함께 적습니다.

• CRM 데이터로 세일즈 프로세스를 구조화하고 플레이북, 온보딩 등 팀 자산을 직접 구축한 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  같은 문구가 Account Management Team Lead 공고의 우대에도 있습니다. 업무에는 검증된 방식을 플레이북으로 표준화하는 일이 있으니, 만든 플레이북이 몇 개이고 CRM의 어떤 필드를 기준으로 고객을 나눴는지, 팀원이 얼마나 썼는지가 함께 나오면 플레이북의 실제 쓰임이 분명합니다.

• 인바운드, 아웃바운드를 모두 설계하고 운영해 본 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  업무의 파이프라인 구조 수립 항목이 인바운드와 아웃바운드의 설계와 운영을 다룹니다. 같은 회사 SDR 공고의 IS팀은 인바운드와 아웃바운드를 모두 하되 아웃바운드에 강점이 있다고 적었고, SMB팀은 월 2,000건의 인바운드 리드를 담당합니다. 두 방식의 비중을 정한 경험이 있다면 그 기준과 결과가 이 우대와 가장 가깝습니다.

• 스타트업, 이커머스, 교육 등 온라인 비즈니스 시장을 이해하는 분을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  같은 업종군이 Mid-Market, Sales Account Executive 공고의 자격 요건에도 있고, SMB팀은 B2B와 B2C를 가리지 않고 다양한 고객을 만난다고 소개합니다. 맡았던 고객 업종의 비중과 업종별 문의 특성을 적으면 시장 이해가 구체적입니다.

• 자신의 성과보다 팀의 성과가 커지는 쪽을 택해 본 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  핵심 고객군의 Discovery부터 Closing까지 직접 수행하는 플레이어 업무와 팀원이 막힌 딜에 직접 참여하는 코칭 업무를 한 사람이 함께 맡습니다. 분기 매출 목표 관리와 '개인/팀 레벨의 목표 관리'도 함께 있어, 시간을 팀원 쪽에 쓰면 내 분기 숫자가 줄 수 있습니다. 그런 상황에서 팀원 쪽을 택한 결정과 그 뒤 내 숫자와 팀원 결과가 어떻게 달라졌는지가 이 우대와 맞는 이야기입니다.

• 잘 아는 영역에서도 배우려는 자세를 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  SMB팀에서 새로 배울 대상은 둘입니다. 하나는 판매하는 상품인 ALF(AI Agent)이고, 다른 하나는 파는 방식입니다. 팀은 'AI Agent 기반 세일즈 방식'을 팀 단위로 실험해 검증된 것을 플레이북으로 표준화하는 단계에 있습니다. 영업 방식이 이미 자리 잡은 사람이 낯선 AI 도구 기반 영업을 새로 익히며 무엇을 바꿨는지가 이 자세의 증거로 쓰입니다.

4기타 사항

• 게시일 : 2026년 10월 13일
• 고용형태 : 정규직
• 근무지 : 서울특별시 강남구 논현로 508, 8층(역삼동, GS타워) (추정)
• 경력 조건 : 경력 5년 이상
• 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.

전형과 지원

분석 시점 한국 공고의 전형은 서류전형, 1차 면접, 2차 면접, 최종 합격 네 단계가 가장 많았고, 직군에 따라 3차 면접이나 과제 전형, 일부 개발 공고의 온라인 사전 기술 인터뷰, Data Analyst와 Japan Product Specialist 공고의 콜 인터뷰가 더 있었습니다. 45건 가운데 40건이 전형 설명에 컬처핏이나 채널팀 문화와의 적합성 확인을 적었습니다.

지원 전 준비할 것

1. 1

   Full-Cycle 딜 한 건 단계 분해

   자격 요건이 발굴부터 클로징까지 전 과정의 직접 실행을 요구합니다. 가장 큰 딜 한 건을 발굴, Discovery, 제안, 협상, 클로징 다섯 단계로 나눠 각 단계에서 직접 한 일과 걸린 기간을 적습니다.

2. 2

   팀 운영 지표 기록

   업무에 분기 매출 목표, 전환율, 사이클 길이, 파이프라인 커버리지 관리가 있습니다. 이끈 팀의 분기별 목표 달성률과 단계별 전환율을 한 표로 정리하세요.

3. 3

   코칭 사례

   1차 면접은 실무 리더와 고객 커뮤니케이션 역량, 세일즈 역량, 문제 정의 능력, 성장 마인드셋을 논의합니다. 팀원이 막힌 딜을 함께 풀고 그 과정을 팀 자산으로 남긴 사례 하나를 상황, 내가 한 코칭, 결과 순으로 준비합니다.