이 자리가 왜 생겼을까요
비상교육 2025년 사업보고서는 매출의 66.9%를 낸 출판사업부문의 주요 제품으로 교과서와 교재, 교수학습 지원 사이트 '비바샘'을 듭니다. 회사는 2026년 2월 비바샘이 2022 개정 교육과정을 반영해 수업 자료와 에듀테크 서비스를 대대적으로 업데이트했다고 밝혔습니다. 같은 발표에서 선생님과 학생 간 실시간 협업 도구 '샘보드+'의 기능도 업그레이드했다고 소개했습니다. 이 공고는 주요 브랜드로 비상교과서, 비상교재, 비바샘을 들고 교사와 학생의 서비스 경험을 리서치하는 일을 맡깁니다. 업무에 학사 일정 전반의 서비스 경험과 서비스 간 연결성 분석이 있어, 여러 서비스를 오가는 사용 흐름이 리서치 범위에 들어 있습니다. 지원자에게는 한 화면의 사용성 평가보다 여러 서비스를 오가는 사용자 여정을 조사한 경험이 이 업무와 더 가깝습니다.
비상교육이 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 비상교육 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
교사와 학생의 서비스 경험을 기반으로 사용자 리서치를 설계하고 수행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
리서치 대상이 교사와 학생 두 집단입니다. 같은 서비스라도 수업을 준비하는 사람과 수업을 듣는 사람의 사용 목적이 달라서 대상별로 질문을 따로 설계해야 합니다.
사용자 리서치를 기반으로 서비스 진입부터 종료까지의 모든 UI/UX를 분석, 평가하고, 이를 바탕으로 한 기획과 개선을 주도합니다.
이렇게 볼 수 있어요
조사 보고서를 넘기고 끝나는 역할이 아닙니다. 리서치 결과를 기획과 개선까지 직접 끌고 가야 하므로, 본인의 조사로 실제 화면이 바뀐 사례가 경력의 중심이 됩니다.
학사 일정 전반의 서비스 경험과 서비스 간 연결성을 분석합니다.
이렇게 볼 수 있어요
학기 초와 시험 기간, 방학처럼 학사 일정에 따라 교사와 학생이 쓰는 기능이 달라집니다. 한 번의 조사로 끝나지 않고 1년 단위의 사용 흐름과 여러 서비스를 오가는 이동까지 보는 업무입니다.
사용성 테스트, 심층 인터뷰, FGI, 설문조사 등 다양한 리서치 방법론을 활용해 사용자 경험 기반 인사이트를 도출합니다.
이렇게 볼 수 있어요
방법론 네 가지를 이름으로 들었습니다. 각 방법을 언제 골랐는지와 그 이유가 정리돼 있어야 자격 요건의 '상황에 맞는 리서치 방법론'과도 맞습니다.
에듀테크 서비스 사용자 리서치를 설계, 수행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
주요 브랜드에 교수학습 지원 사이트 비바샘이 있어 디지털 교육 서비스가 리서치 대상에 포함됩니다. 교육 서비스 리서치 경험이 없다면 업무용 서비스에서 숙련 사용자와 초보 사용자를 나눠 조사한 경험이 비슷한 사례가 됩니다.
2자격 요건
디지털 프로덕트에 대한 충분한 이해와 경험을 요구합니다.
이렇게 볼 수 있어요
리서처 공고지만 프로덕트를 만드는 과정 자체를 아는지를 먼저 봅니다. 출시와 개선 주기 안에서 리서치를 어느 시점에 넣었는지가 경험을 말하는 기준이 됩니다.
와이어프레임, 프로토타입 등 제작 능력이 필요하고 Figma 활용 숙련자를 원합니다.
이렇게 볼 수 있어요
리서처가 조사 결과를 화면 초안으로 옮기는 일까지 맡는다는 뜻입니다. 리서치에서 나온 개선안을 Figma로 직접 그린 작업이 포트폴리오에 있으면 이 요구를 직접 충족합니다.
상황에 맞는 리서치 방법론을 활용하고 그 결과를 기반으로 제품의 방향성을 제시할 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
방법론 숙련과 제품 방향 제시를 한 문장에 묶었습니다. 리서치 결과로 로드맵이나 우선순위가 바뀐 경험이라면 그 결정의 전후가 함께 필요합니다.
디자이너, 개발자, 기획자 간 협업 방식에 대한 깊은 이해와 구현 지식을 기반으로 한 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분을 찾고 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
구현 지식이 커뮤니케이션의 바탕으로 적혀 있습니다. 개발 일정이나 기술 제약을 고려해 개선안을 조정한 경험이 있다면 그 사례가 이 항목에 들어맞습니다.
공통사항으로 해외여행 또는 비자발급 요건에 결격사유가 없어야 하며, 남성은 병역필 또는 면제자여야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무와 상관없이 공고의 공통사항에 들어 있는 조건입니다. 업무에 해외 출장이 적혀 있지 않아도 지원 자격으로 적용됩니다.
3우대 사항
디지털 프로덕트의 사용자 경험 개선 업무를 진행해 본 경험자를 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
리서치에 더해 개선 업무를 직접 해 본 경험을 우대합니다. 개선 전후의 지표나 사용자 반응을 비교한 자료가 있으면 이력서에 넣을 수 있습니다.
교육 플랫폼 및 에듀테크 서비스 UX 경험자를 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
교사와 학생을 대상으로 한 리서치 경험이 여기에 맞습니다. 학원이나 학습지, 사내 교육 시스템도 학습을 다루는 서비스라 같은 축의 경험으로 내세울 수 있습니다.
데이터 기반 UX 개선 경험자를 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
정성 리서치에 더해 사용 로그나 지표를 다뤄 본 경험을 봅니다. 인터뷰에서 나온 가설을 데이터로 검증했거나 그 반대 순서로 일한 사례가 있으면 두 방법을 함께 쓴 경험이 됩니다.
공통사항에 관련학과 전공자 및 자격증 소지자를 우대한다는 문장이 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
학력 조건은 학력무관이지만 전공과 자격증은 우대 요소입니다. HCI나 심리학, 디자인 같은 관련 전공이 있다면 리서치 방법론을 배운 배경으로 함께 적을 수 있습니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2026년 8월 21일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 비상교육 본사 (과천)
- 경력 조건 : 경력 2년 이상
- 학력 조건 : 학력무관
쓰는 기술
공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.
- Figma
전형과 지원
비상교육의 채용 절차는 서류 전형, AI 역량검사, 두 차례의 면접, 최종 합격 순이고 신입과 경력이 같은 절차를 거칩니다. 채용 FAQ는 서류 결과 발표에 최대 3주 정도가 걸린다고 안내합니다.
다섯 단계
서류 전형, AI 역량검사, 1차 면접(직무 평가), 2차 면접(컬처핏 평가), 최종 합격 순입니다. 서류 전형에서 신입은 자기소개서, 경력은 경력기술서를 반드시 내야 합니다. 포지션에 따라 절차가 바뀌거나 추가될 수 있다고 적었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
1차는 직무, 2차는 컬처핏으로 면접마다 보는 것이 나뉘어 있습니다. 1차에는 업무 사례를, 2차에는 인재상과 믿음 일곱 문장에 맞춘 사례를 따로 준비하는 편이 좋습니다.
AI 역량검사
서류 전형 합격자에게 개별로 응시 안내가 가고, 온라인으로 진행하며 '약 3~40분 정도'가 걸린다고 적었습니다. FAQ는 정답이 있는 검사가 아니므로 너무 오래 생각하지 말고 솔직하게 응답하라고 안내합니다.
이렇게 볼 수 있어요
서류를 통과하면 면접 전에 온라인 검사를 한 번 더 거칩니다. 안내를 받은 뒤 조용한 환경에서 한 번에 응시할 시간을 미리 비워 두면 됩니다.
필기시험과 실무 테스트
특정 과목의 교과서·교재 개발 직군 신입은 1차 면접 때 과목별 문제풀이 형식의 필기시험을 1시간 내외로 볼 수 있다고 FAQ가 안내합니다. 채용 절차 페이지도 일부 직무(콘텐츠/교과서)에 지필평가가 있을 수 있다고 적었고, 미디어콘텐츠 기획 공고는 1차 면접에서 실무 테스트를 본다고 적었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
교과서·교재 신입은 1차 면접 때 필기시험이 있을 수 있고, 콘텐츠·교과서 직무에는 지필평가가 있을 수 있습니다. 지원한 과목의 교육과정 내용을 미리 훑어 두는 게 좋습니다.
중복 지원과 그 밖의 규칙
채용 절차 페이지에 따르면 여러 공고에 중복 지원할 수 있지만 서류 전형에 합격하면 채용 담당자와 사전 논의가 이뤄지고, 여러 포지션을 동시에 진행할 수는 없습니다. 모든 채용은 수시채용이라 합격자가 나오면 공고가 조기 마감될 수 있습니다. FAQ는 적힌 경력 연차에 못 미쳐도 그에 준하는 역량이 있으면 긍정적으로 평가한다고 밝혔고, 지원서는 3년 동안 보관한다고 안내합니다.
이렇게 볼 수 있어요
중복 지원은 되지만 한 번에 한 포지션만 진행하므로 가장 맞는 공고를 먼저 정해야 합니다. 연차가 조금 모자라도 공고의 업무를 해 본 경험이 분명하다면 지원을 미룰 이유가 줄어듭니다.
이 공고만 다른 점
서류 전형에 포트폴리오 제출이 필수입니다.
공고 본문에 '해당 포지션은 포트폴리오 제출이 필수입니다'라는 안내가 있고 담을 내용은 따로 정하지 않았습니다. 리서치 직무라 화면 결과물보다 조사 설계, 방법 선택, 결과가 제품에 반영된 과정이 이력서의 중심이 됩니다.
지원 전 준비할 것
- 1
리서치가 화면을 바꾼 사례 고르기
업무가 분석과 평가에서 그치지 않고 기획과 개선을 주도하는 데까지 이어집니다. 조사 설계, 발견한 문제, 바뀐 화면, 바뀐 뒤의 반응을 한 사례 안에 순서대로 담으면 포트폴리오의 뼈대가 됩니다.
- 2
교사와 학생의 차이 정리하기
교사는 수업을 준비하고 운영하는 사용자이고 학생은 과제와 학습을 하는 사용자입니다. 두 집단에게 같은 기능을 조사한다면 질문과 방법을 어떻게 다르게 잡을지 미리 정리해 두면 1차 직무 면접에서 쓸 수 있습니다.
- 3
Figma 작업물 함께 넣기
자격 요건이 와이어프레임과 프로토타입 제작, Figma 숙련을 묻습니다. 리서치 결과로 그린 초안 화면을 포트폴리오에 함께 넣으면 조사와 제작을 모두 해 본 사람이라는 점이 서류에서 보입니다.