이 자리가 왜 생겼을까요
바이라인네트워크는 2026년 6월 업스테이지가 타임리를 인수하며 자체 LLM '솔라'를 탑재한 타임리AI를 앞세워 AI 에이전트 사업을 본격 확대한다고 보도했습니다. 같은 보도에 따르면 타임리AI는 서울시 종량제 AI 서비스 '서울AI챗'을 비롯해 전국 지자체와 공공·교육기관 등에서 쓰이고 있습니다. 이 공고는 교육기관, 공공기관, 기업 같은 고객 조직의 환경에 맞춰 생성형 AI 교육을 기획·운영하고 서비스 도입과 초기 이용을 지원하는 일을 맡깁니다. 고객 기관이 AI 서비스를 실제로 쓰도록 교육과 운영으로 돕는 역할이라, 공공기관이나 학교를 대상으로 교육이나 서비스 도입을 지원해 본 경험이 있다면 이력서에 기관 유형과 함께 적을 수 있습니다.
업스테이지가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 업스테이지 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
고객과 기관의 특성에 맞는 생성형 AI 교육을 기획하고 운영합니다.
이렇게 볼 수 있어요
회사 소개가 고객으로 교육기관, 공공기관, 기업을 들었습니다. 대상이 다른 기관에 같은 주제의 교육을 다르게 구성해 본 경험이 있다면 무엇을 바꿨는지 적을 수 있습니다.
교육자료, 서비스 이용 가이드, 운영 매뉴얼을 제작합니다.
이렇게 볼 수 있어요
교육용 자료와 서비스 사용 설명서를 함께 만듭니다. 직접 만든 가이드나 매뉴얼이 있다면 대상과 분량, 그 뒤 줄어든 문의 같은 변화가 문서의 쓸모를 보여 줍니다.
서비스 도입과 초기 이용 과정을 지원합니다.
이렇게 볼 수 있어요
기관이 서비스를 처음 쓰기 시작하는 단계를 이 담당자가 지원합니다. 신규 고객의 온보딩을 맡아 본 경험이 있다면 도입 뒤 몇 주 동안 무엇을 했는지를 순서대로 적을 수 있습니다.
고객 문의와 운영상 이슈를 접수하고 해결 과정을 관리합니다.
이렇게 볼 수 있어요
교육과 함께 CS 업무가 들어 있습니다. 우대 사항에 교육 운영 또는 CS 업무 경험이 있어, 문의 처리 건수나 해결까지 걸린 시간을 숫자로 적어 두면 이 업무와 바로 비교됩니다.
교육 일정, 참석자, 강사와 운영 결과를 관리합니다.
이렇게 볼 수 있어요
교육 운영의 행정 업무까지 맡습니다. 동시에 관리한 교육 회차와 참석자 수를 적으면 운영 규모가 전달됩니다.
고객 의견과 반복되는 문의를 분석해 개선사항을 도출합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무 소개가 '현장에서 확인한 의견을 제품과 운영 방식의 개선으로 연결'한다고 적었습니다. 반복 문의를 모아 매뉴얼이나 서비스를 바꾸자고 제안한 사례라면 제안 뒤에 달라진 점까지 적는 게 좋습니다.
개발·기획·사업 담당자와 협업해 서비스 품질을 개선합니다.
이렇게 볼 수 있어요
개선사항을 넘기는 대상이 개발과 기획, 사업 담당자로 적혀 있습니다. 고객 의견을 개발 쪽에 전달해 실제 기능 수정으로 이어진 경험이 이 업무의 예입니다.
2자격 요건
교육 운영 또는 서비스 운영 업무에 관심이 있는 분을 찾습니다.
이렇게 볼 수 있어요
자격 요건 첫 줄이 경력이 아니라 관심입니다. 채용 사이트의 경력 표시는 '경력 1년 이상'이므로 관련 경력이 짧다면 그 기간에 맡은 교육이나 운영 업무를 구체적으로 적는 편이 좋습니다.
고객 중심의 사고와 서비스 마인드가 필요하고, 필요 역량으로 고객 응대 및 문제 해결 능력을 듭니다.
이렇게 볼 수 있어요
고객 응대가 자격 요건과 필요 역량에 함께 있습니다. 고객 불만을 해결한 사례 하나를 문제, 대응, 결과 순으로 정리해 두면 인터뷰에서 쓰기 좋습니다.
문서 작성 및 업무 정리 능력이 우수해야 하고, 필요 역량으로 문서화 및 매뉴얼 작성 능력을 듭니다.
이렇게 볼 수 있어요
교육자료와 운영 매뉴얼을 직접 만드는 업무에 필요한 능력입니다. 직접 쓴 매뉴얼이나 가이드 일부를 지원 서류와 함께 낼 수 있게 골라 두면 서류 검토 때 바로 확인됩니다.
다양한 이해관계자와 원활하게 소통할 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
고객 기관 담당자, 강사, 사내 개발·기획·사업 담당자가 모두 소통 대상입니다. 외부 고객과 내부 개발 담당자 사이에서 요청을 정리해 전달한 경험이 이 항목과 이어집니다.
운영 과정에서 발생하는 문제를 적극적으로 해결할 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
교육 당일의 장비 문제나 참석자 변동처럼 운영 중에 생기는 일을 처리한 경험이 이 항목의 예입니다. 무엇을 먼저 처리했고 같은 일이 다시 생기지 않게 무엇을 바꿨는지까지 적어야 합니다.
필요 역량으로 교육 기획 및 운영 능력과 운영 프로세스 관리 능력을 듭니다.
이렇게 볼 수 있어요
교육을 기획하는 일과 운영 절차를 관리하는 일을 함께 봅니다. 교육 하나를 준비부터 결과 보고까지 맡아 본 경험이 있다면 단계별로 한 일을 나눠 적는 편이 정확합니다.
필요 역량으로 서비스 품질 개선 역량을 듭니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무의 개선사항 도출과 서비스 품질 개선이 역량으로 다시 나옵니다. 고객 의견을 근거로 무언가를 바꾼 경험이 하나라도 있다면 바뀌기 전과 뒤를 비교해 적으면 개선 역량이 드러납니다.
3우대 사항
교육 운영 또는 CS 업무 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
교육과 CS가 '또는'으로 이어져 있습니다. 한쪽 경험만 있다면 그 경험이 이 공고의 업무 가운데 어디에 해당하는지 나눠 적을 수 있습니다.
SaaS 및 IT 서비스 운영 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
타임리는 조직 맞춤형 AI 플랫폼과 업무 자동화 솔루션을 만든다고 소개합니다. 구독형 소프트웨어나 IT 서비스를 운영해 본 경험이 있다면 맡았던 고객 수와 서비스 이름을 밝히면 경험의 범위가 분명해집니다.
운영 프로세스 구축 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
필요 역량은 프로세스 관리이고 우대 사항은 프로세스를 새로 만든 경험입니다. 절차가 없던 업무에 운영 절차를 처음 만든 사례가 있다면 그 절차가 지금도 쓰이는지까지 밝혀 둘 만합니다.
결과보고서 및 매뉴얼 작성 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무의 운영 결과 관리와 매뉴얼 제작에 쓰는 문서입니다. 교육을 마친 뒤 쓴 결과보고서가 있다면 어떤 항목으로 구성했는지를 인터뷰에서 꺼낼 수 있게 정리해 두면 좋습니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2026년 9월 1일
- 고용형태 : 정규직(수습 1~3개월)
- 근무지 : 대구광역시 수성구 알파시티1로 160, 314~315호
- 경력 조건 : 경력 1년 이상
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
전형과 지원
업스테이지의 기본 영입 절차는 다섯 단계이고, 채용 FAQ는 서류 전형부터 최종 합격까지 약 4~5주가 걸린다고 안내합니다. 공고마다 과제와 인터뷰 구성이 달라서 지원할 공고의 모집 절차를 따로 확인해야 합니다.
다섯 단계
서류 전형, 업무역량 인터뷰, 컬처 인터뷰, 최종 인터뷰, 최종 합격 순입니다. 직무에 따라 업무역량 인터뷰 전에 코딩테스트나 과제테스트, 체크업 세션이 있을 수 있고, 최종 인터뷰 뒤에는 필요하면 레퍼런스 체크를 합니다. 단계별 결과는 가급적 1주일 이내에 알려 준다고 적었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고별 모집 절차에는 업무역량 인터뷰 자리에 기술 인터뷰, 롤매칭 인터뷰, 협업 인터뷰 같은 이름이 적혀 있고 붙는 테스트도 다릅니다. 다른 회사와 일정을 맞춰야 한다면 지원할 공고의 절차를 기준으로 계산하는 편이 정확합니다.
컬처 인터뷰
협업 문화와 일하는 방식에 관한 지원자의 경험과 생각을 이야기하는 단계라고 안내하며, 업스테이지 웨이를 반드시 확인하라고 적었습니다. 인턴은 컬처 인터뷰까지 진행한 뒤 최종 결과를 발표합니다.
이렇게 볼 수 있어요
회사는 Upstage Way 다섯 항목을 이 단계의 기준으로 안내합니다. 항목마다 그에 맞는 경험을 하나씩 정리해 두면 이 인터뷰를 미리 준비할 수 있습니다.
재지원과 중복 지원
같은 직무에 다시 지원하려면 불합격 뒤 6개월을 기다려야 하고, 다른 직무라면 바로 지원할 수 있습니다. 여러 직무에 함께 지원할 수 있고 결과는 직무마다 따로 안내합니다.
진행 방식과 제출 서류
채용 FAQ는 모든 인터뷰를 구글밋 화상 미팅으로 진행하고 복장 규정은 없다고 적었습니다. 다만 사업개발과 IR 공고 일부는 인터뷰 한 차례를 오프라인으로 진행할 수 있다고 적었습니다. 지원서는 지원한 직무의 현업 담당자가 직접 검토합니다. 학업과 업무를 함께 하는 것은 허용하지 않으며, 졸업 예정자에게는 입사 희망 시점 2개월 전에 지원하라고 권합니다. 공고 하단에는 CV를 포함한 모든 제출 자료를 PDF로 올리고 연봉 정보나 주민번호 같은 민감 정보는 이력서에 적지 말라는 안내가 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
현업 담당자가 서류를 읽으므로 직무 용어와 구체적인 결과를 그대로 써도 전달됩니다. 졸업 전이라면 학기가 끝나는 시점과 입사 가능일을 지원서에 함께 밝혀 두면 일정 확인이 쉬워집니다.
이 공고만 다른 점
서류 검토, 온라인 인터뷰, 최종 결과 발표 순이고 절차는 상황에 따라 조정될 수 있다고 적었습니다. 지원과 채용 전형은 타임리 AI에서 진행합니다.
이 공고의 전형은 업스테이지 공통 절차의 업무역량·컬처·최종 인터뷰 대신 온라인 인터뷰 한 단계로 적혀 있어 단계가 더 적습니다. 최종 합류 시 소속은 타임리 AI이고, 수습기간은 포지션과 경력에 따라 1~3개월로 협의합니다.
지원 전 준비할 것
- 1
기관별로 다르게 운영한 교육 사례 고르기
주요 업무에 고객과 기관의 특성에 맞춘 생성형 AI 교육의 기획·운영이 있습니다. 대상이 다른 교육을 운영한 경험이 있다면 대상, 교육 목표, 구성, 운영 결과를 사례마다 한 장으로 정리해 두면 온라인 인터뷰에서 설명하기 쉽습니다.
- 2
직접 쓴 매뉴얼과 결과보고서 준비하기
문서화 및 매뉴얼 작성이 필요 역량에, 결과보고서와 매뉴얼 작성 경험이 우대 사항에 있습니다. 민감한 내용을 지운 문서 한두 건을 준비해 두면 이 역량을 서류에서 보여 줄 수 있습니다.
- 3
근무 방식과 수습기간 확인하기
근무장소는 대구광역시 수성구이고 원격근무 또는 오피스 근무를 입사 전에 협의한다고 적었습니다. 수습기간도 포지션과 경력에 따라 1~3개월로 협의하므로 인터뷰 단계에서 두 가지를 함께 확인해 두면 됩니다.