이 자리가 왜 생겼을까요
토스는 2026년 7월 28일 멕시카나와 업무협약을 맺고 전국 700여 개 멕시카나 매장에 결제 단말기 토스 프론트를 설치하며 페이스페이 적용을 순차 확대할 계획이라고 발표했습니다. 같은 발표에서 페이스페이 결제가 가능한 매장은 전국 40만 곳을 넘어섰다고 밝혔습니다. 이 공고의 토스플레이스 TAM은 고객사의 요구와 상황에 맞춘 결제 시스템 연동과 기술 이슈 해결을 맡고, 공고는 TAM이 푼 기술 문제가 가맹점 사장님의 영업 운영에 곧바로 이어진다고 소개했습니다. 프랜차이즈처럼 매장이 많은 고객사의 결제 연동을 맡아 본 경험이 있다면 연동한 매장 수와 일정, 파트너사와 나눈 역할을 숫자와 함께 적는 것이 좋습니다.
토스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 토스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
필요한 절차를 단계별로 설계·조율하고 파트너사와의 기술 협업으로 결제 연동을 끌어냅니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고 머리의 소개도 고객사의 시스템 환경과 요구를 먼저 파악한 뒤 연동 절차를 설계하고, 파트너사와 조율해 실제 연동까지 완료한다고 적었습니다. 결제 연동 프로젝트를 맡아 본 적이 있다면 연동 대상, 단계, 걸린 기간을 순서대로 보여 주면 됩니다.
고객사의 의견을 들으며 필요 사항을 진단하고, 제품 팀과 함께 전체 서비스를 개선합니다.
이렇게 볼 수 있어요
문제를 해결하고 끝내지 않고 고객사에서 들은 요구를 제품 개선으로 넘기는 일까지 맡습니다. 반복되는 요청을 모아 제품 팀에 제안했고 그것이 반영된 경험이 이 업무와 바로 이어집니다.
불필요한 의사결정 단계를 지양하고 가맹점 연동에 필요한 기술 지원과 커뮤니케이션에 집중해 문제 해결의 실효성을 높입니다.
이렇게 볼 수 있어요
팀 소개에는 이용 중인 가맹점의 문제를 기술적으로 분석·검증하고 해결 방안을 가맹점과 함께 논의한다는 내용도 있습니다. 가맹점에서 생긴 결제 오류의 원인을 찾아 해결한 사례라면 원인을 좁혀 간 과정이 경력기술서의 중심이 됩니다.
2자격 요건
새로운 기술에 대한 높은 관심과 학습 의지로 변화하는 기술 환경에 능동적으로 대응할 수 있는 사람을 찾습니다.
이렇게 볼 수 있어요
이력서 안내도 최신 개발 기술을 경험했거나 프로젝트에 적용한 이력이 있으면 자세히 적어 달라고 했습니다. 업무에 새로 들여온 기술이 있다면 무엇을 왜 골랐는지 함께 밝힐 수 있습니다.
고객사의 개발자와 깊이 있게 소통하고, 기술적 문제를 빠르게 분석해 해결 방법을 쉽게 설명해 줄 수 있는 사람이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
대화 상대가 고객사의 개발자입니다. 연동 문서나 API 오류를 두고 외부 개발자와 함께 원인을 찾은 경험이 이 요구와 가깝습니다.
직면한 문제를 끝까지 풀어내는 끈기가 있고, 특히 팀으로 함께 문제를 해결해 나가는 과정을 즐기는 사람을 찾습니다.
이렇게 볼 수 있어요
TAM(POS) 공고에도 같은 문장이 있습니다. 혼자 답을 내기보다 제품·개발 팀과 나눠 푼 고객 문제가 있다면 누가 무엇을 맡았는지까지 이야기할 수 있습니다.
기술 파트너로서 고객과의 협업을 주도할 수 있도록 다양한 기술을 비즈니스 맥락에서 유연하게 적용해 본 경험이 있으면 좋다고 적었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
'좋아요'라는 말투로 적혀 있지만 자격 요건 절에 들어 있습니다. 같은 기술을 고객사마다 다르게 적용해 본 경험이 있다면 어떤 비즈니스 상황 때문에 방식을 바꿨는지를 설명하면 됩니다.
3우대 사항
VAN/간편결제사 등 결제사 경험이 있으면 더 좋습니다.
이렇게 볼 수 있어요
결제사 경험은 필수 조건이 아니라 우대 사항입니다. VAN사나 간편결제사에서 가맹점 연동을 맡았다면 다룬 결제 수단과 연동한 가맹점 규모를 함께 밝혀 두는 편이 정확합니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2025년 7월 1일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 서울특별시 서초구 강남대로 459, 4층, 5층 (서초동, 토스 신논현 오피스) (추정)
- 경력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
전형과 지원
토스커뮤니티는 합류 여정을 한 페이지로 공개해 두었습니다. 공통 골격은 같지만 계열사와 공고에 따라 단계가 더해지거나 빠지므로, 공고 페이지에 적힌 단계를 함께 확인해야 합니다.
기본 다섯 단계
지원서 접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의와 합류 결정 순입니다. 안내에는 '포지션에 따라 사전 과제/ 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요'라고 적혀 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고마다 앞 단계가 다르므로 일정을 잡을 때 공고 페이지를 먼저 봐야 합니다. 같은 계열사 안에서도 사전 과제가 붙은 공고와 없는 공고가 섞여 있습니다. 토스뱅크 Customer Success Specialist(계약직)와 토스 Financial Data Analyst (FP&A) 공고는 레퍼런스 체크와 처우 협의 없이 문화적합성 인터뷰 뒤 바로 최종 합격으로 갑니다. 토스씨엑스 B2C 패션몰 단순문의 상담원 공고는 서류접수 뒤 단순 화상 인터뷰 한 번을 거쳐 최종합격으로 갑니다. 둘 중 하나만 빠진 공고도 있습니다. Category MD (신선식품 Unit Leader - 과일, 채소), Category MD (뷰티), Category MD (가공식품), Category MD (생활 - 가구/홈데코/주방용품), Search Quality Operations Manager 공고는 처우 협의가 레퍼런스 체크보다 먼저 옵니다.
문화적합성 인터뷰가 따로 있다
'인터뷰어는 토스의 핵심가치를 누구보다 잘 이해하고 있는 동료들로 구성되어 있어요'라고 적혀 있고, '지원자를 검증하기 위해 일방적으로 질문을 던지는 것이 아니라, 토스커뮤니티 문화에 대해 서로 진솔한 대화를 나누는 방식으로 진행해요'라고 설명합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무 경험만 준비하면 한 단계를 비워 두게 됩니다. 팀 문화 페이지의 열두 항목 가운데 본인 경험으로 이야기할 수 있는 것을 골라 사례를 미리 정리해 두면 이 단계에서 꺼낼 것이 생깁니다. 토스씨엑스 B2C 패션몰 단순문의 상담원처럼 이 단계 없이 단순 화상 인터뷰 한 번으로 끝나는 공고도 있습니다.
인터뷰는 전부 온라인이다
'모든 인터뷰는 온라인(Google Meet/ Zoom)으로 진행하고 있어요'라고 적혀 있고 '최대한 1:1 커뮤니케이션을 지향'한다고 밝혔습니다. 인터뷰어는 '합류하신다면 가장 많은 협업을 하게 되실 동료들'입니다.
이렇게 볼 수 있어요
이동 시간이 들지 않아 재직 중에도 일정을 잡기 쉽습니다. 안내가 조용한 개인 공간과 이어폰 사용을 권하고 있으므로 환경을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.
지원서는 자유 양식이다
'지원자분의 역량을 최우선적으로 검토하기 위해 자유 양식의 지원서를 받고 있어요'라고 적혀 있습니다. 개발 직군은 '기술 숙련도를 파악하기 위해 이력서 상에 기술 스택을 꼭 작성해 주세요'라는 요구가 따로 붙습니다.
이렇게 볼 수 있어요
정해진 문항이 없으므로 무엇을 보여 줄지 직접 정해야 합니다. 안내는 경험을 나열하기보다 '임팩트와 러닝 포인트'를 적으라고 했고, 주민등록번호와 자택 주소, 연봉은 필수가 아니라고 밝혔습니다. 제출은 PDF를 권합니다.
계열사 간 중복 지원이 된다
'원하는 포지션이라면 계열사 간 중복 지원도 가능해요'라고 적혀 있습니다. 토스, 토스뱅크, 토스페이먼츠, 토스인슈어런스, 토스증권, 토스씨엑스 등이 함께 열거돼 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 직무를 여러 계열사가 채용하고 있을 때 하나만 고를 필요가 없습니다. 다만 계열사마다 도메인이 다르므로 지원서의 강조점은 각각 맞추는 편이 낫습니다.
지원 전 준비할 것
- 1
프로젝트마다 기간·역할·기여 적기
이력서 안내는 직접 참여한 프로젝트의 기간, 역할, 기술 스택, 주요 기여 내용, 프로젝트 이후의 개선 효과를 중심으로 기여도를 상세히 적어 달라고 했습니다. 결제 연동 프로젝트마다 이 다섯 가지를 나눠 정리합니다.
- 2
성공하지 않은 경험도 넣기
안내는 경험했던 내용이 꼭 성공한 프로젝트일 필요는 없고 최대한 많은 경험을 알려 달라고 했습니다. 연동이 늦어지거나 무산된 건도 원인과 그 뒤에 바꾼 방식을 함께 적어 두세요.
- 3
토플피플 TAM 인터뷰 읽기
공고 하단의 토플피플 Technical Account Manager 인터뷰는 토스플레이스 TAM을 정해진 답을 반복해서 안내하는 역할이 아니라 제품과 고객의 변화에 맞춰 계속 만들어 가는 일에 가깝다고 소개합니다. 읽고 나서 직무 인터뷰에서 물어볼 질문을 미리 정리해 두면 좋습니다.