이 자리가 왜 생겼을까요
토스피드의 2026년 상반기 얼라인먼트 위크 소개 글에 따르면 토스인컴은 2025년 '숨은 환급액 찾기'를 중심으로 빠르게 성장했고 최성희 리더는 유입 고객 수, 신고 전환율, 유저당 결제액이라는 세 가지 핵심 지표를 개선해 온 과정을 설명했습니다. 같은 자리에서 토스인컴은 앞으로 '세금'을 넘어 '소득 전체'를 다루는 서비스로 확장하겠다는 비전을 제시했습니다. 2025년 7월에 올라온 이 공고는 토스 앱 안에서 인컴 서비스로 유저를 유입시키고 퍼널 전환율을 높이는 일을 맡깁니다. 리더가 든 세 지표 가운데 유입과 전환이 이 자리의 업무와 직접 이어집니다. 서비스 유입과 전환율을 함께 올려 본 경험이 있다면 어느 단계의 전환율을 얼마나 바꿨는지 숫자로 보여 줄 수 있습니다.
토스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 토스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
토스인컴 Marketing Team 소속으로, 새롭게 출시하는 서비스가 더 많은 유저에게 도달할 수 있도록 마케팅 전반을 주도합니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고 머리에 '초기 멤버'라고 표시돼 있고 마케팅 전반을 이 자리가 주도합니다. 서비스 출시 초기의 마케팅을 처음부터 맡아 본 경험이 이 업무와 가장 가깝습니다.
매월 수천만 명이 사용하는 토스 앱 안에서 인컴 서비스로 유저를 유입시키기 위한 인앱 마케팅을 기획하고 실행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무 설명의 중심은 외부 매체보다 토스 앱 안의 유저를 인컴 서비스로 데려오는 일입니다. 앱 안의 지면이나 배너로 다른 서비스의 유입을 만든 경험이 있다면 이 업무와 직접 이어집니다.
인컴 서비스의 특성을 이해하고 적합한 유저 세그먼트를 직접 정의해 푸시 메시지 발송, 인앱 지면 활용 등 토스 앱 기반의 CRM 활동을 운영합니다.
이렇게 볼 수 있어요
세그먼트를 직접 정의하는 일까지 맡습니다. 어떤 기준으로 대상을 골랐고 발송 뒤 전환이 어떻게 달라졌는지 함께 적어 두면 됩니다.
데이터 분석을 바탕으로 유저 퍼널의 전환율을 높일 수 있는 인사이트를 도출하고 이를 실제 마케팅 액션으로 연결합니다.
이렇게 볼 수 있어요
분석 결과를 실제 마케팅 액션으로 옮기는 일까지 맡습니다. 퍼널 단계별 전환율을 보고 실행을 바꿔 결과를 숫자로 확인해 봤다면 그 과정을 단계별 숫자와 함께 적어 두는 편이 좋습니다.
2자격 요건
제품, 비즈니스, 데이터에 대한 이해를 바탕으로 논리적인 커뮤니케이션이 가능한 사람과 함께하고 싶다고 적었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
마케팅 제안을 데이터 근거와 함께 설명해 동료를 설득한 경험이 필요합니다.
3우대 사항
모바일, 웹 제품에 대한 높은 이해도를 바탕으로 Growth를 만들어 낸 경험이 있으면 좋다고 적었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
원문 목록 다섯 항목 가운데 네 항목이 '좋아요'로 끝나므로 이 네 가지는 필수 조건이 아닙니다. 제품 화면이나 흐름을 바꿔 지표를 올린 경험을 Growth 사례로 들 수 있습니다.
유저 세그먼트를 직접 정의해 푸시 메시지 발송, 인앱 지면 활용 등을 해 본 CRM 마케팅 경험을 반깁니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무에 적힌 CRM 활동이 이 목록에도 그대로 나옵니다. 세그먼트를 정한 기준과 메시지별 성과를 함께 보여 주는 것이 좋습니다.
SQL을 활용해 유저 레벨의 데이터를 자유롭게 다룰 수 있으면 좋다고 했습니다.
이렇게 볼 수 있어요
집계된 대시보드가 아니라 유저 단위 데이터를 직접 다루는 수준을 말합니다. 세그먼트를 SQL로 직접 추출해 캠페인에 쓴 경험이 있으면 쿼리로 무엇을 했는지 구체적으로 적으면 됩니다.
마케팅 전략을 기획하고 성과를 데이터로 측정해 본 경험도 반기는 조건입니다.
이렇게 볼 수 있어요
기획에서 끝나지 않고 성과를 데이터로 측정하는 단계까지 포함합니다. 캠페인마다 어떤 지표로 성과를 판단했는지 설명할 수 있어야 합니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2025년 7월 17일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로 134, 7층 (역삼동, 포스코타워 역삼) (추정)
- 경력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
쓰는 기술
공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.
- SQL
전형과 지원
토스커뮤니티는 합류 여정을 한 페이지로 공개해 두었습니다. 공통 골격은 같지만 계열사와 공고에 따라 단계가 더해지거나 빠지므로, 공고 페이지에 적힌 단계를 함께 확인해야 합니다.
기본 다섯 단계
지원서 접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의와 합류 결정 순입니다. 안내에는 '포지션에 따라 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요'라고 적혀 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고마다 앞 단계가 다르므로 일정을 잡을 때 공고 페이지를 먼저 봐야 합니다. 같은 계열사 안에서도 사전 과제가 붙은 공고와 없는 공고가 섞여 있습니다. 토스뱅크 Customer Success Specialist(계약직)와 토스 Financial Data Analyst (FP&A) 공고는 레퍼런스 체크와 처우 협의 없이 문화적합성 인터뷰 뒤 바로 최종 합격으로 갑니다. 둘 중 하나만 빠진 공고도 있습니다. Category MD (신선식품 Unit Leader - 과일, 채소), Category MD (뷰티), Category MD (가공식품), Search Quality Operations Manager 공고는 처우 협의가 레퍼런스 체크보다 먼저 옵니다.
문화적합성 인터뷰가 따로 있다
'인터뷰어는 토스의 핵심가치를 누구보다 잘 이해하고 있는 동료들로 구성되어 있어요'라고 적혀 있고, '지원자를 검증하기 위해 일방적으로 질문을 던지는 것이 아니라, 토스커뮤니티 문화에 대해 서로 진솔한 대화를 나누는 방식으로 진행해요'라고 설명합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무 경험만 준비하면 한 단계를 비워 두게 됩니다. 핵심가치 네 가지에 각각 대응하는 본인 사례를 미리 한 개씩 정리해 두면 이 단계에서 꺼낼 것이 생깁니다.
인터뷰는 전부 온라인이다
'모든 인터뷰는 온라인(Google Meet/ Zoom)으로 진행하고 있어요'라고 적혀 있고 '최대한 1:1 커뮤니케이션을 지향'한다고 밝혔습니다. 인터뷰어는 '합류하신다면 가장 많은 협업을 하게 되실 동료들'입니다.
이렇게 볼 수 있어요
이동 시간이 들지 않아 재직 중에도 일정을 잡기 쉽습니다. 안내가 조용한 개인 공간과 이어폰 사용을 권하고 있으므로 환경을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.
지원서는 자유 양식이다
'지원자분의 역량을 최우선적으로 검토하기 위해 자유 양식의 지원서를 받고 있어요'라고 적혀 있습니다. 개발 직군은 '기술 숙련도를 파악하기 위해 이력서 상에 기술 스택을 꼭 작성해 주세요'라는 요구가 따로 붙습니다.
이렇게 볼 수 있어요
정해진 문항이 없으므로 무엇을 보여 줄지 직접 정해야 합니다. 안내는 경험을 나열하기보다 '임팩트와 러닝 포인트'를 적으라고 했고, 주민등록번호와 자택 주소, 연봉은 필수가 아니라고 밝혔습니다. 제출은 PDF를 권합니다.
계열사 간 중복 지원이 된다
'원하는 포지션이라면 계열사 간 중복 지원도 가능해요'라고 적혀 있습니다. 토스, 토스뱅크, 토스페이먼츠, 토스인슈어런스, 토스증권, 토스씨엑스 등이 함께 열거돼 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 직무를 여러 계열사가 채용하고 있을 때 하나만 고를 필요가 없습니다. 다만 계열사마다 도메인이 다르므로 지원서의 강조점은 각각 맞추는 편이 낫습니다.
이 공고만 다른 점
과제 전형 대신 '지원하기' 버튼을 누른 뒤 질문 2개에 답합니다.
제품 또는 비즈니스 목표를 달성하기 위한 프로젝트 경험과, Paid Raw data 분석에서 가장 중요한 것이 무엇이고 왜 그렇게 생각하는지를 적어야 합니다. 이력서와 별도로 답을 쓰는 시간이 필요합니다.
지원 전 준비할 것
- 1
목표 달성 프로젝트 하나 깊게 쓰기
지원서 질문이 제품 또는 비즈니스 목표를 달성하기 위한 프로젝트 경험을 묻고 '자세할수록 더 좋아요'라고 적었습니다. 목표 지표, 시도한 방법, 잘 안 된 시도, 최종 수치를 순서대로 정리해 두세요.
- 2
Paid Raw data 질문에 답 준비하기
두 번째 질문은 Paid Raw data 분석에서 가장 중요한 것과 그 이유를 묻습니다. 직접 다뤄 본 유료 광고 데이터에서 겪은 문제를 예로 들어 답을 만들면 주장에 근거가 생깁니다.
- 3
토스인컴 서비스 써 보기
공고 하단 아티클이 토스인컴의 첫 출발점을 '숨은 환급금 찾기'라고 소개합니다. 토스 앱에서 환급 조회 흐름을 직접 따라가 보고 어느 단계에서 이탈이 생길지 생각해 두면 직무 인터뷰에서 퍼널 이야기를 구체적으로 할 수 있습니다.