이 자리가 왜 생겼을까요
스마트투데이 보도에 따르면 NHN링크는 2026년 2월 청년문화예술패스 협력예매처로 선정됐고, 청년들은 발급받은 패스 포인트를 티켓링크 등에서 공연을 예매할 때 쓸 수 있습니다. NHN은 2026년 2분기 NHN링크 매출이 공연 매출 확대에 힘입어 전년 동기보다 25% 늘었다고 밝혔습니다. 이 공고의 업무에는 간편결제·결제수단 연동 기획과 결제·정산 백오피스 운영, 인증 플랫폼·결제·시설 운영사 같은 외부 파트너와의 연동 협의가 함께 있습니다. 외부 결제수단이나 포인트를 예매·주문 흐름에 붙이고 정산까지 맞춰 본 경험이 있다면 연동한 수단과 정산 방식을 지원서에서 구체적으로 다룰 수 있습니다.
- NHN링크, 2026년 청년문화예술패스 협력예매처 선정 (스마트투데이, 2026-02-09)
- NHN, 2026년 2분기 경영실적 발표 (NHN 보도자료, 2026-08-11)
- NHN Link 서비스 기획 담당 공고
NHN가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 NHN 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
티켓링크 서비스의 신규 기능과 정책을 요구사항 정의부터 오픈 후 검증까지 기획합니다.
이렇게 볼 수 있어요
기획 범위가 요구사항 정의에서 끝나지 않고 오픈 뒤 검증까지 이어집니다. 기획한 기능을 출시한 뒤 지표나 VOC로 결과를 확인한 사례가 있다면 출시 전후 지표를 나란히 두면 됩니다.
회원·인증 정책을 기획하고 운영합니다.
이렇게 볼 수 있어요
우대 사항에도 회원·인증·개인정보 관련 정책 기획 경험이 있습니다. 가입이나 로그인, 본인 확인 정책을 바꿔 본 경험이 있다면 바꾼 이유와 영향을 받은 이용자 범위를 함께 적는 것이 좋습니다.
간편결제와 결제수단 연동을 기획합니다.
이렇게 볼 수 있어요
간편결제 연동 기획은 예매 뒤 취소나 결제 실패가 생겼을 때 백오피스의 결제·정산과 어떻게 맞출지까지 정하는 일입니다. PG나 간편결제사와 연동하며 이런 예외 흐름을 정의해 본 적이 있다면 연동한 수단을 적을 수 있습니다.
결제·정산 백오피스를 운영합니다.
이렇게 볼 수 있어요
화면 기획만이 아니라 운영 도구도 맡습니다. 정산 데이터가 맞지 않을 때 원인을 찾아 백오피스 기능을 고쳐 본 경험이 있다면 원인을 찾은 과정까지 적어 두세요.
인증 플랫폼, 결제, 시설 운영사 등 외부 파트너와 연동을 협의하고 프로세스를 설계합니다.
이렇게 볼 수 있어요
파트너 예시로 인증 플랫폼과 결제사 외에 시설 운영사가 나옵니다. 외부 회사와 연동 일정을 맞추고 업무 흐름을 문서로 정한 경험이 있다면 상대 회사의 종류와 함께 적을 수 있습니다.
운영 중인 서비스의 개선 요건을 정의하고 우선순위를 관리합니다.
이렇게 볼 수 있어요
새 기능만이 아니라 기존 서비스 개선의 우선순위도 맡습니다. 요청이 몰릴 때 우선순위를 정한 기준이 있다면 그 기준과 실제로 뒤로 미룬 요청을 함께 들 수 있습니다.
2자격 요건
서비스기획 관련 경력 6년 이상을 요구합니다.
이렇게 볼 수 있어요
연차는 공고 머리가 아니라 자격 요건에 적혀 있습니다. 6년에 못 미친다면 회원·결제·정산처럼 업무와 이어지는 기획 경험을 구체적으로 보여 주는 것이 좋습니다.
요구사항 정의부터 출시 검증까지 서비스를 A to Z로 리드해 온 경험을 요구합니다.
이렇게 볼 수 있어요
요구사항 정의부터 출시 검증까지는 티켓링크의 신규 기능과 정책을 오픈 뒤 검증까지 맡는 업무 범위입니다. 인증 플랫폼이나 결제사처럼 외부 파트너가 함께 움직인 서비스를 출시까지 이끈 사례라면 협의한 상대와 단계별 역할이 함께 보여야 합니다.
다수 이해관계자 사이에서 정책 방향을 조율하고 합의를 이끌어 낸 경험이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무에 외부 파트너 연동이 있어 사내 부서뿐 아니라 회사 밖 상대와 정책을 맞춘 경험도 이 요건의 사례가 됩니다. 의견이 달랐던 지점과 합의한 내용을 함께 정리할 수 있습니다.
운영 중인 서비스의 개선과 이슈 대응 경험이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
장애나 민원 같은 이슈가 생겼을 때 기획자로서 무엇을 결정했는지를 묻는 요건입니다. 대응한 뒤 재발을 막으려고 바꾼 정책이 있다면 그 정책까지 적어야 합니다.
백엔드 시스템 구조(API, 데이터 흐름)를 이해하고 개발자와 스펙 단위로 협업할 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
화면 설계를 넘어 API와 데이터 흐름까지 이해하라는 요건입니다. 개발자와 함께 API 명세를 확정해 본 경험이 있다면 어떤 항목을 정했는지 예로 들 수 있습니다.
체계적인 문서화 역량이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
문서화 역량은 외부 파트너와 연동 프로세스를 설계하고 개발자와 스펙 단위로 협업할 때 필요합니다. 연동 스펙이나 정책 문서를 여러 파트너·개발자가 함께 보는 기준으로 관리해 봤다면 구성과 갱신 방식을 밝혀 두는 게 좋습니다.
3우대 사항
회원·인증·개인정보 관련 정책 기획 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
우대 사항은 업무에 있는 회원·인증 정책 기획과 함께 개인정보 정책 기획까지 꼽았습니다. 개인정보 처리 기준을 바꾸는 기획을 맡아 본 경험이 있다면 그 기획도 경력 사항에 적을 수 있습니다.
결제수단·PG 연동 기획 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
티켓 예매는 좌석을 잡아 둔 짧은 시간 안에 결제가 끝나야 하는 구조입니다. 예매가 열리는 순간에는 결제가 한꺼번에 몰립니다. 같은 그룹 PAYCO 서비스 기획 공고가 결제 플로우와 예외 처리 상세 기획을 업무로 적은 것처럼, 결제 연동 기획은 정상 흐름보다 예외 처리에서 경험의 차이가 큽니다. 연동한 결제수단의 이름과 연동 과정에서 정한 정책을 함께 적으세요.
정산·파트너·셀러 등 백오피스 관리 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
티켓 예매 서비스의 정산은 판매 대금에서 수수료를 떼어 공연 기획사 같은 파트너에게 지급하는 일입니다. 그래서 파트너·셀러 백오피스가 정산과 한 묶음으로 움직입니다. 티켓링크는 청년문화예술패스 협력예매처로 선정돼 외부 포인트로 결제된 금액을 정산할 상대가 더해질 수 있습니다. 다룬 정산 주기와 파트너 수를 숫자로 밝히세요.
오프라인 현장이 연계된 서비스 기획 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
온라인 예매와 현장 이용이 이어지는 흐름을 기획해 본 경험이 이 항목에 맞습니다. 현장 운영 쪽과 협의해 바꾼 기능이 있다면 예로 들 수 있습니다.
티켓 및 커머스 도메인 근무 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
티켓과 커머스 두 도메인을 나란히 적었습니다. 커머스 경력이라면 주문과 결제, 정산을 다룬 부분을 자세히 적어 티켓 예매와 이어지는 지점을 보여 줄 수 있습니다.
영어, 일본어 등 비즈니스 외국어 커뮤니케이션이 원활한 사람을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무에 인증 플랫폼, 결제사, 시설 운영사 같은 외부 파트너와의 연동 협의가 있어, 상대가 해외 회사라면 연동 스펙과 정책을 외국어로 맞추는 일이 됩니다. 외국어로 연동 문서를 쓰거나 파트너와 협의해 본 경험이 있다면 언어와 함께 무엇을 정했는지 밝히세요.
4기타 사항
- 게시일 : 2026년 7월 20일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 서울시 강남구 강남대로 586
- 경력 조건 : 경력 6년 이상
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
전형과 지원
NHN 채용 사이트의 기본 전형은 서류전형, T인터뷰, C인터뷰 순이고 직무에 따라 Pre-Test나 사전 과제, 전화인터뷰가 추가됩니다. 같은 사이트에 올라온 공고라도 법인마다 전형 표기가 달라 지원하는 공고의 합류 여정 항목을 따로 확인해야 합니다.
기본 단계
지원 안내는 전형을 '서류전형 → (Pre-Test) → T인터뷰(Tech) → C인터뷰(Career)'로 적었고, NHN 법인 공고는 그 뒤에 처우협의와 입사를 붙여 적습니다. 합류 여정은 경력 채용 일부 직무가 T인터뷰에서 포트폴리오나 사전과제 PT발표를 한다고 밝혔습니다.
이렇게 볼 수 있어요
사전과제와 라이브코딩, 포트폴리오 제출은 공고마다 붙는 조건이 다릅니다. 공고 아래쪽의 합류 여정 항목에 별표로 달린 주석까지 읽어야 서류 합격 뒤의 일정을 미리 잡을 수 있습니다. NHN Cloud Japan IT 솔루션 영업은 일본 현지 채용이라 일본 현지 법인 채용시스템에서 지원합니다.
두 인터뷰가 보는 것
T인터뷰는 직무를 잘 아는 스페셜리스트들과 직무 역량과 경험 위주로 약 40분에서 1시간 대화하는 자리이고, C인터뷰는 사업부의 주요 의사결정권자와 인사팀이 일하는 방식, 성향, 가치관을 묻는 자리라고 소개합니다.
이렇게 볼 수 있어요
C인터뷰에는 기술 면접관이 아니라 그 사업부의 의사결정권자가 들어옵니다. 직무 이야기와 별도로 일하는 방식과 지원 동기를 설명할 준비가 필요합니다.
법인마다 다른 표기
분석 시점 NHN Link 공고는 '1차 실무면접'과 '2차 임원면접', NHN ACE 공고는 '1차면접(실무)'와 '2차면접(임원)', NHN COMMERCE 공고는 '1차면접'과 '2차면접', NHN Bugs 공고는 '1차 실무면접'과 '2차 임원면접'으로 단계를 적었습니다. 네 법인의 공고에는 모두 상시 채용이라 면접이 수시로 진행되고 먼저 지원한 사람에게 기회가 먼저 부여된다는 안내가 있었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 채용 사이트라도 법인마다 단계 이름이 다릅니다. 먼저 지원한 사람부터 면접이 잡히는 공고라면 지원 시점을 늦출수록 기회가 줄어듭니다.
결과 안내와 재지원
수시채용 서류 결과는 1개월 이내, 면접 결과는 면접일로부터 최대 2주 이내에 안내하고 법인별로 발표 일정이 다를 수 있다고 적었습니다. 같은 공고에 다시 지원하려면 결과를 받은 시점부터 최소 6개월 뒤를 권장한다고 밝혔습니다.
이렇게 볼 수 있어요
6개월은 금지가 아니라 권장 기간이고, 같은 공고에 대한 안내입니다. 6개월 뒤 다시 지원하려면 1:1 채용문의로 절차를 안내받으라고 적었습니다.
지원서 양식과 중복 지원
지원서는 사진 없는 양식이고 최종 제출 뒤에는 고칠 수 없습니다. 한 공고 안에서는 한 직무에만 지원할 수 있습니다. 인성·적성 검사는 없지만 직무에 따라 서류 합격자에게 직무지식 테스트를 진행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
제출 뒤 수정이 안 되므로 공고의 자격 요건과 맞춰 보는 검토는 제출 전에 끝내야 합니다. 포트폴리오가 필수인 공고도 있어 첨부 조건을 공고마다 확인해야 합니다.
이 공고만 다른 점
서류전형, 1차실무면접, 2차임원면접, 처우협의, 최종합격 순입니다.
NHN 지원 안내의 T인터뷰·C인터뷰와 단계 이름이 다르고 두 번째 면접에 임원이 들어옵니다. 실무면접에서는 기획 산출물과 연동 경험을, 임원면접에서는 티켓링크 서비스에서 개선하고 싶은 점을 이야기할 준비가 필요합니다.
상시 채용이라 면접이 수시로 진행되고, 먼저 지원한 사람에게 기회가 먼저 부여됩니다.
지원 순서대로 면접 기회가 돌아가는 방식이라 서류 준비를 마쳤다면 지원을 미루지 않는 쪽이 일정에 유리합니다.
지원 전 준비할 것
- 1
결제·인증 연동 사례 고르기
업무에 회원·인증 정책과 간편결제·결제수단 연동이 함께 있습니다. 직접 기획한 연동 하나를 골라 상대 회사, 정한 정책, 예외 처리, 오픈 뒤 결과를 한 사례로 정리합니다.
- 2
정산 백오피스 운영 경험 정리하기
결제·정산 백오피스 운영이 업무이고 정산·파트너·셀러 백오피스 관리는 우대 사항입니다. 다뤄 본 정산 흐름과 오류를 바로잡은 경험을 숫자와 함께 정리합니다.
- 3
티켓링크 예매 흐름 직접 써 보기
티켓링크에서 회원 가입부터 결제까지 직접 진행해 보고 인증과 결제수단 화면에서 개선할 점을 메모해 두면 임원면접에서 꺼낼 이야기가 됩니다.