[넥스트증권] Growth - GTM (Community) 공고 분석

이 자리가 왜 생겼을까요

1하게 될 업무

• 프로덕트별 커뮤니티 운영 전략과 원칙(톤앤매너, 콘텐츠, 모더레이션, 이슈 대응)을 세웁니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  세 프로덕트는 사용자가 다릅니다. Open API는 프로그램으로 주문을 내는 개발자·퀀트 투자자와 AI 에이전트로 자동 매매를 하는 개인투자자, MTS는 일반 개인 투자자, 글로벌 서비스는 해외 사용자가 중심이라 톤앤매너와 모더레이션 기준을 프로덕트마다 따로 세워야 합니다. 증권 커뮤니티의 이슈 대응에는 특정 종목을 띄우는 글이나 근거 없는 풍문처럼 불공정거래로 번질 수 있는 글을 거르는 일이 들어가, 일반 커뮤니티보다 삭제·제재 기준을 문서로 정하는 일이 운영 원칙의 큰 부분입니다.

• 시장별 채널(Discord/X/Telegram/Reddit/오픈채팅/카페 등)을 운영합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  Discord·Telegram·Reddit은 해외 사용자와 개발자 커뮤니티에서, 오픈채팅과 카페는 국내 개인 투자자 커뮤니티에서 주로 쓰는 채널입니다. 회사는 2025년 10월 미국 현지법인 설립 계획을 밝혔고 이 공고는 대상 프로덕트에 글로벌 서비스를 포함했으므로, 운영해 본 채널을 적을 때 어느 나라 어떤 사용자와 소통했는지까지 쓰면 시장별 운영 경험이 드러납니다.

• 앰배서더·크리에이터 프로그램을 소싱부터 계약, 리워드, 성과 측정까지 설계·운영하고 반복 가능한 프로세스로 정립해 실행합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  프로덕트본부장은 인터뷰에서 AI 콘텐츠와 크리에이터 콘텐츠가 공존하는 생태계를 만들려 한다고 말했고, 같은 회사는 크리에이터 플랫폼을 만드는 Software Engineer (Full-stack, Content Operations & Creator Platform) 공고도 냈습니다. 증권사 이름으로 활동하는 크리에이터가 종목을 권하면 투자 권유나 광고로 볼 여지가 있어, 계약서와 콘텐츠 가이드에 금지 표현을 넣어 운영해 본 경험이 특히 필요합니다.

• 커뮤니티 인사이트를 구조화해 프로덕트·마케팅 의사결정으로 환류하고, 이벤트와 액티베이션을 실행합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  같은 회사 Backend Engineer (채널 서비스·플랫폼) 공고에는 MTS 안의 투자 피드·커뮤니티(게시물·댓글·좋아요, 신고·차단)를 만드는 분야가 있어, MTS가 나오면 커뮤니티 인사이트를 외부 채널 글뿐 아니라 앱 안의 상호작용 데이터로도 셀 수 있게 됩니다. 언급량이나 반복 질문을 분류해 우선순위 근거로 낸 뒤 실제로 기능이나 캠페인이 바뀐 사례가 있다면 이 업무와 가장 가깝습니다.

• 커뮤니티 참여가 리텐션과 거래에 만드는 증분 효과를 코호트와 실험(홀드아웃)으로 검증합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  커뮤니티에 들어오는 사용자는 원래 활동성이 높은 사람들이라 참여자와 비참여자를 단순 비교하면 효과가 실제보다 크게 나옵니다. 그래서 일부 사용자를 프로그램 대상에서 제외하는 홀드아웃이 필요하고, 커뮤니티처럼 참여를 강제할 수 없는 프로그램에서 대조군을 어떻게 만들었는지가 이 업무의 핵심 경험입니다.

• 준법감시와 협업해 규제 리스크를 관리하고 운영 가이드라인을 설계합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  콘텐츠플랫폼팀 PM은 인터뷰에서 종목 추천보다 시장 상황에 대한 해석과 이해를 돕는 방향에 집중한다고 말했습니다. 커뮤니티 가이드라인도 같은 선을 따르게 되므로, 운영자가 답해도 되는 질문과 답하면 안 되는 질문을 준법 부서와 함께 정해 본 경험이 이 업무에 쓰입니다.

• Daily 콘텐츠를 운영하고 관계를 관리하며, 활동을 트래킹해 이탈을 조기에 감지하고 리텐션 액션을 실행합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  커뮤니티 멤버의 이탈은 활동이 먼저 줄고 거래가 뒤따라 줄어드는 순서로 오는 경우가 많아, 활동 데이터가 조기 경보 역할을 합니다. 활동이 줄어드는 신호를 무엇으로 정의했고 그 신호를 본 뒤 어떤 연락이나 혜택으로 되돌렸는지, 되돌린 비율이 얼마였는지까지 적을 만합니다.

• 밋업, 발대식, CEO 조찬·네트워킹, 오프라인 세미나 같은 오프라인 프로그램을 기획·운영합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  발대식은 앰배서더 프로그램의 시작 행사이고 CEO 조찬은 대표가 직접 나서는 행사라, 같은 오프라인이라도 대상과 준비 수준이 다릅니다. 규모와 성격이 다른 행사를 함께 운영해 본 경험이 있다면 행사마다 목표를 어떻게 다르게 잡았는지를 중심으로 설명해야 합니다.

• 외부 퀀트·개발자 커뮤니티와 파트너와의 협업 이벤트를 발굴하고 실행합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  같은 회사 Backend Engineer (채널 서비스·플랫폼) 공고는 AI Agent와 개발자가 증권 API를 쓰는 Agent Portal에서 Sandbox와 Live 환경의 경계, MCP 연동을 업무로 다룹니다. 개발자 커뮤니티와 해커톤이나 스터디를 함께 열어 본 경험이 있다면 참가자가 실제로 API 키를 발급받고 Sandbox에서 Live로 넘어온 비율처럼 제품 지표로 결과를 보여 주면 이 업무와 바로 이어집니다.

• 오프라인 참석자를 온라인 커뮤니티와 실제 거래로 다시 연결하는 후속 동선을 설계합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  증권 서비스는 행사 참석자가 거래까지 가려면 비대면 계좌 개설을 먼저 거쳐야 하고, Open API 사용자라면 API 키 발급과 Sandbox 시험이 그 앞에 있습니다. 그래서 후속 동선의 첫 전환 지점은 커뮤니티 가입보다 계좌 개설이나 키 발급 완료에 가깝습니다. 행사 뒤 어떤 채널로 다시 연락했고 그중 몇 명이 커뮤니티 활동이나 첫 거래로 이어졌는지 추적해 본 경험이 이 업무에 맞습니다.

• 커뮤니티의 비정형 피드백을 구조화된 이슈로 바꿔 Product·DevRel에 전달하고, 반영 결과를 커뮤니티에 되돌려 줍니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  DevRel이 전달 대상에 있다는 것은 Open API 사용자의 기술 질문과 버그 제보가 이 경로로 들어온다는 뜻입니다. 개발자 질문을 재현 가능한 이슈로 정리해 넘기고, 고친 뒤 제보자에게 알려 준 흐름을 운영해 봤다면 그 주기와 처리 건수가 운영 수준을 보여 줍니다.

• 릴리즈 사전 공지, 커뮤니티 버전 릴리즈 노트, 유저 빌드 쇼케이스, AMA를 운영합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  유저 빌드 쇼케이스는 사용자가 Open API로 만든 전략이나 도구를 소개하는 자리로 볼 수 있는데, 증권사가 사용자의 수익률을 앞세워 보여 주면 수익을 보장하는 광고로 오인될 수 있습니다. 사용자 제작물을 소개하면서 표현 기준을 정해 운영해 본 경험이 있다면 이 업무와 준법 협업을 함께 보여 주는 사례로 꺼낼 수 있습니다.

2자격 요건

• 총 경력이 7년 이상이고, 그 가운데 그로스, Lifecycle, CRM 분야 경험이 3년 이상이어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  공고는 그로스 PM(PO), 그로스 마케터, 그로스 빌더, 그로스 엔지니어의 지원을 모두 요청하므로, 총 경력에는 PM이나 엔지니어 경력도 함께 적을 수 있습니다. 커뮤니티를 운영하며 리텐션 지표를 책임진 기간은 Lifecycle 경험과 이어지므로, 그 기간에 맡은 이탈 방지나 재참여 프로그램을 자세히 쓰면 업무와의 연결이 분명합니다.

• 프로덕트, 개발, 마케팅, 운영팀과 User Lifecycle을 구축하고 확장해 본 경험이 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  같은 그로스팀의 Growth Marketing Manager 공고가 유입부터 계좌 개설, 첫 거래까지의 온보딩과 리퍼럴을 맡으므로, 두 공고는 같은 Lifecycle 위에서 단계를 나눠 맡는 구조로 볼 수 있습니다. 이 공고는 첫 거래 뒤의 재방문과 반복 거래를 커뮤니티로 늘리는 구간을 담당합니다. 가입부터 반복 거래까지의 단계 가운데 어디에 커뮤니티 참여를 넣었고 그 단계를 다른 팀과 어떻게 함께 만들었는지까지 설명할 수 있어야 합니다.

• 데이터·제품·기술 구조를 깊이 이해하고 이를 바탕으로 시스템을 설계·운영할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  Open API 커뮤니티에서는 인증, API 키, 주문 권한 같은 질문이 운영자에게 먼저 들어옵니다. 개발 문서를 읽고 1차 답변을 할 수 있는 수준이었는지, 커뮤니티 활동 데이터를 제품 데이터와 연결해 대시보드를 만든 적이 있는지가 이 요건을 풀어 쓴 실제 질문입니다.

• Retention, LTV 등 핵심 지표를 기준으로 실험하고 성과를 개선할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  증권 서비스의 LTV는 거래 빈도와 맡긴 자산 규모에 따라 달라지고, 이 공고의 목표도 거래 빈도와 운용 자산 규모입니다. 커뮤니티 활동이 거래 빈도나 자산 유입에 어떤 차이를 만들었는지 숫자로 보인 실험이 이 요건을 가장 직접 보여 줍니다.

• 전략 수립부터 실행과 개선까지 End-to-End로 주도하는 실행력이 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  회사는 일하는 원칙 '끝까지 책임지고 수치로 결과를 만들어요'를 설명하며 기획부터 실행, 성과 검증까지 전 과정을 관리한다고 적었습니다. 커뮤니티를 처음 연 뒤 운영 원칙을 몇 번 바꿨고 그때마다 무엇을 보고 바꿨는지를 설명해야 개선까지 맡았다는 점이 분명해집니다.

• 오프라인 밋업이나 세미나를 기획부터 실행, 결과 측정까지 직접 리드해 본 경험이 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  오프라인 행사 참석자를 이후 마케팅이나 커뮤니티로 다시 연결하려면 등록 단계에서 개인정보 수집·이용 동의와 광고성 정보 수신 동의를 따로 받아야 해서, 결과 측정은 행사 당일이 아니라 등록 양식 설계에서 시작합니다. 참석자 수보다 행사 뒤의 행동 변화를 무엇으로 쟀는지가 경험의 중심입니다. 참석자의 이후 활동을 추적한 숫자가 있다면 함께 내는 것이 좋습니다.

• AI를 활용해 업무 효율과 실행 속도를 높일 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  테크본부장은 인터뷰에서 리서치·CS·운영 등 어떤 직무든 데이터와 AI 도구를 직접 다룰 수 있어야 한다고 말했고, 회사가 텍스트로 질문하면 SQL이나 리포트로 바꿔 주는 데이터 인텔리전스 플랫폼을 만들고 있다고 소개했습니다. 여러 채널의 게시글을 AI로 분류해 이슈를 뽑거나 다국어 공지를 AI로 만든 경험이 커뮤니티 업무에 바로 쓰이는 예입니다.

• 다양한 이해관계자와 논리적으로 소통하고 협업할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  콘텐츠플랫폼팀 PM은 인터뷰에서 금융은 작은 표현 하나도 투자 판단에 영향을 줄 수 있어 콘텐츠팀과 컴플라이언스 조직이 긴밀하게 협업한다고 말했습니다. 이 공고의 협업 상대에도 프로덕트, DevRel, 마케팅과 함께 준법감시가 들어 있습니다. 성장 목표와 다른 기준을 가진 부서와 의견이 달랐을 때 어떻게 합의에 이르렀는지가 이 회사에서 가장 자주 쓰일 협업 경험입니다.

3우대 사항

• 그로스 직무 경험 또는 스타트업 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  테크본부장은 인터뷰에서 금융 도메인 안에서도 스타트업 수준의 속도와 실험 문화를 경험할 수 있다는 점을 회사 테크 조직의 차별점으로 들었습니다. 스타트업 경력이라면 커뮤니티나 그로스를 전담 조직 없이 처음 시작해 본 범위를 밝히면 출시 전 회사에서 처음부터 만드는 이 업무와 이어집니다. 큰 회사의 그로스 조직 출신이라면 이미 있던 지표 체계를 쓴 경험과 지표 체계를 직접 만든 경험을 나누면 처음부터 만드는 이 회사 상황과의 차이가 분명해집니다.

• Growth Mindset으로 빠른 실험과 학습을 통해 성장을 만들고, 문제를 구조화해 가설→실험→학습→확장으로 풀며, 불확실한 상황에서도 끝까지 실행해 성과를 만든 분을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  회사의 일하는 원칙 '완벽보다는 빠르게 시도해요'의 설명에는 실패한 시도를 반드시 공유한다는 문장이 있습니다. 실험이 실패했을 때 무엇을 배웠고 그 학습으로 다음 실험을 어떻게 바꿨는지를 이어서 말하면 회사가 원칙으로 적은 실패 공유를 직접 해 본 것이 보입니다.

• 데이터 드리븐하게 사고하고 의사결정하며, 코호트·퍼널·홀드아웃 등 분석과 실험으로 임팩트를 설명할 수 있는 분을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  출시 초기에는 사용자 수가 적어 홀드아웃 그룹을 넉넉하게 잡기 어렵습니다. 작은 표본에서 홀드아웃 그룹의 크기와 기간을 어떻게 정했는지, 결과가 애매했을 때 어떻게 판단했는지까지 말할 수 있으면 분석을 직접 설계했다는 점이 드러납니다.

• 리서치, 콘텐츠·운영 자동화, 분석·SQL, 개인 생산성 개선 등 그로스 업무에 AI를 적극 활용해 실행 속도를 높여 본 분을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  같은 회사 Data Analytics Engineer 공고는 행동·그로스 도메인을 포함한 데이터의 의미 계층(Semantic Layer)을 만들어 비개발 직군과 AI/LLM이 바로 이해하고 쓸 수 있는 데이터를 제공하는 역할을 맡습니다. 그로스 매니저가 AI로 분석을 돌리는 바탕이 이 표준 데이터라, 지표 정의를 데이터 쪽과 함께 정해 본 경험이 AI 활용과 같이 쓰입니다. 커뮤니티 활동 데이터를 직접 SQL로 뽑아 실험 결과를 확인해 본 경험이 있다면 그 사례도 보여 줄 수 있습니다.

• 다양한 이해관계자와 우선순위를 정렬하고, 논리적 사고(logical thinking)와 성장 마인드셋(growth mindset)으로 설득·조율·협업하는 전략적 커뮤니케이션 역량을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  그로스팀은 세 프로덕트를 함께 맡고 있어 프로덕트마다 요청이 몰릴 때 우선순위를 정하는 일이 자주 생깁니다. 서로 다른 팀의 요청을 하나의 목표 지표로 정렬해 설득한 경험이 이 우대에 맞습니다.

• 영문 커뮤니케이션이 가능한 분을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  글로벌 서비스가 대상 프로덕트에 있고 Discord·Reddit·X처럼 해외 사용자가 많은 채널이 업무에 있습니다. 영어 커뮤니티에서 공지를 쓰거나 모더레이션을 해 본 경험이 있다면 채널과 규모를 함께 밝히면 됩니다.

4기타 사항

• 게시일 : 2026년 8월 24일
• 고용형태 : 정규직
• 근무지 : 서울특별시 영등포구 국제금융로 10 THREE IFC 12층/15층
• 경력 조건 : 경력 7년 이상
• 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.

쓰는 기술

공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.

• SQL

전형과 지원

채용 사이트 How We Hire가 밝힌 기본 절차는 서류 접수, 1차 인터뷰, 2차 인터뷰, 처우 협의, 최종 합격의 다섯 단계입니다. 개발·디자인 공고 상당수는 1차 인터뷰 앞에 AI 스크리닝을 더하므로 공고마다 전형 문단을 확인해야 합니다.

지원 전 준비할 것

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   커뮤니티 증분 효과를 잰 사례 정리

   커뮤니티나 앰배서더 프로그램의 효과를 대조군과 비교해 잰 경험을 하나 골라 대조군을 만든 방법, 기간, 결과 지표를 순서대로 정리합니다.

2. 2

   운영해 본 채널 목록 만들기

   Discord, Telegram, 오픈채팅, 카페처럼 직접 운영한 채널을 시장과 규모, 운영 기간과 함께 적고, 모더레이션 문제를 처리한 사례를 채널마다 하나씩 붙입니다.

3. 3

   제출 언어 정하기

   자기소개서와 경력기술서는 한글 또는 영문으로 낼 수 있습니다. 글로벌 서비스와 영문 커뮤니케이션이 이 공고에 들어 있으므로, 영어로 커뮤니티를 운영한 경험이 있다면 영문 제출도 고려할 수 있습니다.