[무신사] Growth Marketer (CRM) 공고 분석

이 자리가 왜 생겼을까요

1하게 될 업무

• 페이드 마케팅과 넌페이드 마케팅의 여러 수단과 채널로 마케팅을 전개해 고객 방문에 유효한 채널과 소재를 넓히고, 고객의 장기적 구매 획득에 집중합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  광고비를 쓰는 채널과 쓰지 않는 채널을 함께 다룹니다. 목표가 한 번의 구매가 아니라 장기적 구매로 적혀 있어 첫 구매 이후 재구매로 이어진 비율 같은 지표가 결과를 설명하는 기준이 됩니다.

• 고객 활동 지표 분석을 바탕으로 세그멘테이션과 캠페인을 기획하고 운영합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  고객을 어떤 활동 지표로 나눴는지가 캠페인 설계의 출발점입니다. 세그먼트 기준과 그 기준에 따라 캠페인 반응이 어떻게 달라졌는지를 함께 설명하면 이 업무의 경험이 됩니다.

• 퍼널별 성과를 분석하고 지표 개선을 위한 마케팅 전략을 세워 실행합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  방문, 구매, 이후 전환 가운데 어느 단계의 지표를 개선했는지 구분해 적으면 팀 소개와 바로 연결됩니다.

• 고객 커뮤니케이션의 타겟 / 채널 / 메시지 AB TEST를 운영합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  실험 대상이 대상 고객, 채널, 메시지 세 가지로 나뉘어 있습니다. 각각에 대해 실험을 설계하고 결과로 운영을 바꾼 사례가 있다면 실험 설계와 결정 과정을 함께 설명할 수 있습니다.

• 데이터 기반의 CRM을 포함한 마케팅 전략을 고도화하고, 실행 효율화와 자동화 개선을 맡습니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  캠페인을 하나씩 보내는 일에서 나아가 반복되는 발송을 자동화하는 일까지 포함합니다. 자동화한 시나리오 수와 그로 인해 줄어든 수작업 시간을 숫자로 말할 수 있으면 범위가 전달됩니다.

• 신규 사업 + 신규 프로덕트 영역의 마케팅 인사이트 도출을 위해 유관부서와 협업합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  기존 고객 관리만이 아니라 새 사업과 새 제품에서 마케팅 관점의 의견을 내는 일도 맡습니다. 출시 전후에 제품 조직과 함께 지표를 설계한 경험이 가까운 사례입니다.

2자격 요건

• CRM 마케팅 or 그로스 마케팅 관련 경력 5년 이상 혹은 그에 준하는 역량이 필요합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  두 분야 가운데 하나의 경력이면 되고 '그에 준하는 역량'도 인정합니다. 퍼포먼스 마케팅 경력이 중심이라면 그중 재구매나 전환 개선에 쓴 기간을 따로 밝혀야 요건과 이어집니다.

• 브레이즈 및 앰플리튜드 숙련도를 갖춰야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  도구 이름이 자격 요건에 명시되어 있어 서류에서 먼저 확인될 항목입니다. 두 도구를 쓴 기간과 직접 설계한 캠페인과 분석의 종류가 있어야 숙련도가 구체적으로 보입니다.

• SQL or 앰플리튜드 등을 이용해 데이터를 추출하고 분석할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  분석가에게 요청하지 않고 직접 데이터를 뽑을 수 있는지를 봅니다. SQL로 어떤 데이터를 추출해 어떤 결정을 내렸는지가 이 요건에 대한 가장 직접적인 사례입니다.

• 마케팅 안에서 맡은 분야의 문제 해결 경험, 곧 지표 달성을 위해 개선 영역의 문제를 정의하고 개선을 실행해 본 경험이 필요합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  문제를 정의한 단계가 따로 적혀 있습니다. 개선 결과만이 아니라 어떤 지표에서 문제를 발견했고 왜 그것을 먼저 풀기로 했는지까지 있어야 이 요건의 문제 정의를 채웁니다.

• 고객 관점에서 문제와 기회를 찾고 빠르게 해결하는 집요함과 빠른 실행력을 갖춰야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  문제를 찾는 출발점이 고객 관점으로 정해져 있습니다. 고객 데이터나 반응에서 기회를 발견해 짧은 기간 안에 실행까지 옮긴 사례가 이 요건의 답입니다.

• 마케팅, 커머스, 디자인, 개발 등 다양한 부서와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  CRM 캠페인 하나에도 상품을 다루는 커머스 조직, 화면을 만드는 디자인과 개발 조직이 함께 움직입니다. 다른 부서의 일정이나 우선순위를 조정해 캠페인을 낸 경험으로 이 요건을 설명할 수 있습니다.

• 성향적 역량으로 '집요하게 달성'(마케팅 목표 달성을 위해 여러 수단과 방법을 시도하고 도전하는 끈기와 몰입도)과 '고객 중심적 사고'(고객 인사이트를 바탕으로 고객 경험을 끊임없이 개선하려는 관심과 의지)를 봅니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  직무 역량과 별도로 성향을 네 가지 이름으로 적었습니다. 목표를 못 채운 상황에서 수단을 바꿔 다시 시도한 경험으로 '집요하게 달성'을 설명할 수 있습니다.

• 성향적 역량으로 '깊이 있는 분석'(다양한 데이터에서 인사이트를 도출하고 그것을 토대로 마케팅 실험과 실행을 기획하는 것을 선호하는 분)과 '빠른 실행'(A/B TEST와 빠른 실행을 선호하는 분)을 봅니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  분석과 실행 속도를 함께 요구합니다. 분석에 오래 머물지 않고 작은 실험부터 돌려 결과를 확인한 방식이 이 두 성향과 맞습니다.

3우대 사항

• '개인의 제목으로' 기획부터 실행, 피드백까지 전체 프로세스를 돌려 성과를 만들어 본 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  한 사람이 처음부터 끝까지 맡아 본 프로젝트를 묻습니다. 기획부터 결과 회고까지 혼자 이끈 캠페인이 있다면 그 과정 전체를 한 사례로 정리해 두면 면접에서 바로 꺼낼 수 있습니다.

• 새로 접하는 분야나 목표에 적응하고 그 안에서 성과를 개선해 본 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  업무에 신규 사업과 신규 프로덕트 영역이 들어 있는 것과 맞물린 우대 사항입니다. 처음 맡은 카테고리나 서비스에서 지표를 끌어올린 경험이 있다면 맡은 시점과 개선 폭을 함께 밝히면 됩니다.

• 세일즈 조직 혹은 PM&PO 조직과의 협업 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  팀 소개에도 세일즈/프로덕트 조직과 협업해 임팩트를 키운다고 적혀 있습니다. 제품 기능 변경이나 판매 기획에 마케팅 데이터를 넘겨 함께 결과를 만든 경험을 밝히면 됩니다.

• 앰플리튜드 / GA 등 다양한 데이터 분석 도구를 직접 운영해 본 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  자격 요건의 숙련도에 '직접 운영'이 더해졌습니다. 이벤트 설계나 대시보드 구성처럼 도구를 세팅한 쪽의 경험이 있다면 분석 경험과 나눠서 밝혀야 '직접 운영'이 따로 보입니다.

• 스타트업, 앱 기반 IT 기업, 커머스 기업에서 근무한 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  세 가지 가운데 하나의 경력이면 우대 대상입니다. 커머스 경력이 없다면 앱 서비스에서 고객 행동 데이터를 다룬 경험이 가장 가까운 대안입니다.

• 데이터를 바탕으로 고도화된 CRM 시스템을 구축해 본 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  캠페인을 운영하는 데서 나아가 운영의 바탕이 되는 시스템을 만든 경험입니다. 업무의 자동화 개선과 같은 방향이므로 구축한 시스템이 무엇을 자동으로 처리했는지가 이 우대 사항의 핵심입니다.

4기타 사항

• 게시일 : 2026년 3월 31일
• 고용형태 : 정규직(수습 3개월)
• 근무지 : 무신사 성수 오피스
• 경력 조건 : 경력 5년 이상
• 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.

쓰는 기술

공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.

• 브레이즈
• 앰플리튜드
• SQL
• GA

전형과 지원

무신사 정규직 공고는 기본적으로 인터뷰를 두 번 봅니다. 공고에 따라 3차 인터뷰나 커피챗처럼 단계가 하나씩 더 붙으므로 지원할 공고의 전형 절차 항목을 따로 확인해야 합니다.

지원 전 준비할 것

1. 1

   브레이즈와 앰플리튜드 사용 이력 정리

   두 도구의 숙련도가 자격 요건에 이름으로 들어 있습니다. 각 도구를 쓴 기간과 직접 만든 캠페인 또는 분석의 예를 하나씩 붙여 두면 서류에서 바로 확인됩니다.

2. 2

   실험 사례를 문제 정의부터 쓰기

   자격 요건이 문제 정의와 개선 실행을 따로 묻습니다. AB TEST 사례 하나를 골라 어떤 지표에서 문제를 발견했는지, 무엇을 실험했고 결과로 무엇을 바꿨는지를 순서대로 정리하세요.

3. 3

   결과를 장기 구매 지표로 다시 보기

   업무의 목표가 고객의 장기적 구매 획득입니다. 캠페인 결과를 클릭률이나 단기 전환에서 끝내지 말고 재구매나 이후 퍼널 전환까지 추적한 숫자가 있는지 찾아 두는 게 좋습니다.