이 자리가 왜 생겼을까요
토스 커리어 아티클 '토스쇼핑이 만들어가는 커머스의 가능성'(2025년 3월 21일)에서 Toss Commerce Leader 박웅도 님은 국내 약 60만 명의 온라인 판매자가 모두 토스에 입점하는 것이 목표라고 밝혔습니다. 이 목표가 이루어지면 토스쇼핑이 보유한 상품이 10억 개를 넘게 된다고도 말했습니다. 같은 글은 유저가 '운명의 상품'을 쉽게 발견하도록 추천 시스템을 계속 고도화하겠다는 계획도 밝혔습니다. 공고에 따르면 CPNO팀은 지금 토스쇼핑 홈 화면에 노출되는 전시 카테고리 체계를 재정비하고 있고, 그 구조는 시즌과 트렌드에 맞춰 변화할 수 있어야 합니다. 상품 수가 빠르게 늘어나는 플랫폼에서 카테고리 구조를 고쳐 고객이 상품을 더 쉽게 찾게 만든 경험이 있다면 이 공고의 첫 업무인 상설 카테고리 설계를 이미 해 본 셈입니다.
토스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 토스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
상설 카테고리 설계와 개선: 홈에 상시로 남을 카테고리를 어떤 기준으로 묶고 나눌지 정하고, 고객이 원하는 상품을 더 빨리 찾을 수 있도록 탐색 여정을 개선합니다.
이렇게 볼 수 있어요
분류 기준을 세우는 일과 고객의 탐색 경험을 고치는 일이 함께 있습니다. 카테고리를 개편해 탐색에 걸리는 단계나 전환이 달라진 사례가 있다면 바뀐 단계 수나 전환율이 이 업무의 결과를 보여 주는 숫자입니다.
시즌 카테고리 운영: 연간 시즌 프로모션 캘린더를 설계하고, 시즌에만 필요한 카테고리를 적시에 열고 닫습니다.
이렇게 볼 수 있어요
팀 소개는 '한 번 만든 구조를 동일하게 재사용하는 것이 아니라' 시즌과 트렌드에 맞춰 바뀌는 구조를 만들어야 한다고 적었습니다. 1년 단위 시즌 캘린더를 직접 짜고 운영해 본 경험은 시즌마다 어떤 카테고리를 언제 열고 닫았는지까지 적으면 운영한 범위가 분명해집니다.
카테고리 컬렉션 관리: 시즌과 트렌드를 리서치해 카테고리별 상품 셀렉션을 관리하고, 발견한 기회를 세일즈·제품 조직과 공유합니다.
이렇게 볼 수 있어요
셀렉션을 고르는 데서 끝나지 않고 찾은 기회를 다른 조직에 넘기는 일까지 맡습니다. 트렌드 조사로 찾은 상품을 세일즈 팀의 소싱으로 이어 간 사례가 가까운 경험입니다.
전시 요청 우선순위 조율: 전사 전시 요청 사이에서 기준을 세우고 우선순위를 정합니다.
이렇게 볼 수 있어요
홈 화면 노출을 원하는 조직이 여럿이고 이 자리가 그 기준을 정합니다. 노출 우선순위 원칙을 만들어 여러 팀의 요청을 정리해 본 경험이 여기에 맞습니다.
성과 분석과 개편: 카테고리별 성과(거래액·전환·상품 커버리지 등)를 직접 분석하고, 그 결과를 다음 분기 개편에 반영합니다.
이렇게 볼 수 있어요
분석을 다른 팀에 맡기지 않고 직접 합니다. 분기 단위로 분석과 개편이 반복되는 구조라, 분석 결과가 다음 개편안으로 이어진 사례를 시점과 함께 보여 줄 수 있으면 좋습니다.
2자격 요건
이커머스 플랫폼에서 3년 이상의 상품전략 또는 상품운영 경력이 필요하고, 총 경력은 5년 이상이어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
연차 조건이 둘입니다. 상품전략과 상품운영 가운데 하나의 경력이 3년 이상이면 되고, 그와 별도로 총 경력은 5년 이상이어야 합니다. 이 요건은 총 경력과 별도로 이커머스 플랫폼 경력 3년을 따지므로, 회사별 담당 업무를 나눠 적어야 그 기간이 보입니다.
전시 카테고리 구조를 직접 설계·개편·운영한 경험이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
상품을 다룬 경험과 별도로 전시 구조를 다룬 경험을 묻습니다. 이력서 안내도 카테고리 구조를 설계하거나 개편했다면 어떤 기준으로 나눴고 그 기준을 정한 근거가 무엇이었는지 적어 달라고 했습니다.
트렌드에 민감하고 상품 셀렉션에 대한 깊은 이해를 갖춰야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무의 컬렉션 관리 항목과 이어지는 요건입니다. 트렌드를 먼저 잡아 셀렉션에 반영한 시점과 그 결과가 있으면 '민감하다'는 요건이 구체적인 사례로 바뀝니다.
SQL 및 데이터 분석 Tool 활용 능력이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무 목록의 성과 분석 항목에서 쓰이는 능력입니다. 직접 쿼리를 짜거나 분석 도구로 카테고리 성과를 계산해 본 경험이 있다면 쓴 도구와 지표 이름까지 밝혀 둘 수 있습니다.
세일즈, 마케팅, 프로덕트 등 다수 이해관계자 사이에서 우선순위를 조율하는 데 능해야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무의 전시 요청 우선순위 조율과 같은 내용입니다. 트렌드 조사로 찾은 기회로 다른 조직을 움직였다면 무엇을 요구했고 어떻게 관철했는지 적어 달라는 안내도 있습니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2026년 9월 29일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로 142 (역삼동, 아크플레이스) (추정)
- 경력 조건 : 경력 5년 이상
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
쓰는 기술
공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.
- SQL
전형과 지원
토스커뮤니티는 합류 여정을 한 페이지로 공개해 두었습니다. 공통 골격은 같지만 계열사와 공고에 따라 단계가 더해지거나 빠지므로, 공고 페이지에 적힌 단계를 함께 확인해야 합니다.
기본 다섯 단계
지원서 접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의와 합류 결정 순입니다. 안내에는 '포지션에 따라 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요'라고 적혀 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고마다 앞 단계가 다르므로 일정을 잡을 때 공고 페이지를 먼저 봐야 합니다. 같은 계열사 안에서도 사전 과제가 붙은 공고와 없는 공고가 섞여 있습니다. 토스뱅크 Customer Success Specialist(계약직)와 토스 Financial Data Analyst (FP&A) 공고는 레퍼런스 체크와 처우 협의 없이 문화적합성 인터뷰 뒤 바로 최종 합격으로 갑니다. 둘 중 하나만 빠진 공고도 있습니다. Category MD (신선식품 Unit Leader - 과일, 채소), Category MD (뷰티), Category MD (가공식품), Search Quality Operations Manager 공고는 처우 협의가 레퍼런스 체크보다 먼저 옵니다.
문화적합성 인터뷰가 따로 있다
'인터뷰어는 토스의 핵심가치를 누구보다 잘 이해하고 있는 동료들로 구성되어 있어요'라고 적혀 있고, '지원자를 검증하기 위해 일방적으로 질문을 던지는 것이 아니라, 토스커뮤니티 문화에 대해 서로 진솔한 대화를 나누는 방식으로 진행해요'라고 설명합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무 경험만 준비하면 한 단계를 비워 두게 됩니다. 핵심가치 네 가지에 각각 대응하는 본인 사례를 미리 한 개씩 정리해 두면 이 단계에서 꺼낼 것이 생깁니다.
인터뷰는 전부 온라인이다
'모든 인터뷰는 온라인(Google Meet/ Zoom)으로 진행하고 있어요'라고 적혀 있고 '최대한 1:1 커뮤니케이션을 지향'한다고 밝혔습니다. 인터뷰어는 '합류하신다면 가장 많은 협업을 하게 되실 동료들'입니다.
이렇게 볼 수 있어요
이동 시간이 들지 않아 재직 중에도 일정을 잡기 쉽습니다. 안내가 조용한 개인 공간과 이어폰 사용을 권하고 있으므로 환경을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.
지원서는 자유 양식이다
'지원자분의 역량을 최우선적으로 검토하기 위해 자유 양식의 지원서를 받고 있어요'라고 적혀 있습니다. 개발 직군은 '기술 숙련도를 파악하기 위해 이력서 상에 기술 스택을 꼭 작성해 주세요'라는 요구가 따로 붙습니다.
이렇게 볼 수 있어요
정해진 문항이 없으므로 무엇을 보여 줄지 직접 정해야 합니다. 안내는 경험을 나열하기보다 '임팩트와 러닝 포인트'를 적으라고 했고, 주민등록번호와 자택 주소, 연봉은 필수가 아니라고 밝혔습니다. 제출은 PDF를 권합니다.
계열사 간 중복 지원이 된다
'원하는 포지션이라면 계열사 간 중복 지원도 가능해요'라고 적혀 있습니다. 토스, 토스뱅크, 토스페이먼츠, 토스인슈어런스, 토스증권, 토스씨엑스 등이 함께 열거돼 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 직무를 여러 계열사가 채용하고 있을 때 하나만 고를 필요가 없습니다. 다만 계열사마다 도메인이 다르므로 지원서의 강조점은 각각 맞추는 편이 낫습니다.
지원 전 준비할 것
- 1
카테고리를 나눈 기준과 근거 정리하기
이력서 안내는 카테고리 구조를 설계하거나 개편했다면 어떤 기준으로 나눴고 그 기준을 정한 근거가 무엇이었는지 적어 달라고 했습니다. 개편 전후의 구조를 함께 보여 줄 수 있도록 정리해 두세요.
- 2
상품·카테고리 결정을 지표와 수치로 쓰기
데이터를 직접 분석해 상품·카테고리 의사결정을 내린 사례가 있다면 사용한 지표와 달라진 수치를 함께 적어 달라는 안내가 있습니다. 거래액, 전환, 상품 커버리지처럼 공고가 든 지표로 다시 계산해 둘 수 있으면 좋습니다.
- 3
다른 조직을 움직인 사례 고르기
트렌드 조사로 셀렉션이나 프로모션 기회를 찾아 다른 조직을 움직인 경험이 있다면 무엇을 요구했고 어떻게 관철했는지 적어 달라고 했습니다. 세일즈나 마케팅 조직과 우선순위를 두고 조율한 사례 하나를 골라 그 과정을 정리하세요.