이 자리가 왜 생겼을까요
센트비는 2026년 10월 앱의 월렛 바코드 결제를 새로 선보였다고 발표했고, 2026년 3월에는 인도네시아 유어페이 앱 안에서 바로 송금하는 서비스를 출시했다고 발표했습니다. 이 공고의 Operation Strategy 팀은 운영 이슈를 처리하는 데서 그치지 않고 원인을 찾아 정책·SOP·프로세스·시스템 개선으로 같은 문제가 반복되지 않게 하는 조직이라고 소개합니다. 새 기능과 제휴가 늘어날 때 운영 준비를 함께 해 본 경험이 있다면 준비한 절차와 출시 뒤 줄어든 이슈 수를 적을 수 있습니다.
센트비가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 센트비 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
글로벌 금융 서비스의 국내·해외 송금 과정에서 생기는 운영 이슈와 기술 이슈를 분석하고 대응합니다.
이렇게 볼 수 있어요
기획자가 운영 현장의 이슈를 직접 받는 구조입니다. 팀 소개도 이슈를 다루며 서비스와 운영 구조를 깊이 이해하는 것을 출발점으로 둡니다. 기획 경력만 있다면 운영 이슈를 직접 받아 처리해 본 경험이 있는지부터 돌아보는 게 좋습니다.
실제 운영 과정과 데이터로 반복되는 문제, 비효율, 운영 리스크를 찾아 원인을 분석합니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 문제가 다시 생기지 않게 원인부터 찾는 일입니다. 반복 이슈를 데이터로 묶어 원인을 밝힌 경험이 이 업무와 가장 가깝습니다.
서비스 운영정책과 표준운영절차(SOP)를 세우고 계속 고도화합니다.
이렇게 볼 수 있어요
운영 규칙을 문서로 만드는 일이 업무에 따로 있습니다. 직접 만든 SOP의 범위와 적용한 조직을 밝혀 두면 비교가 쉽습니다.
발견한 문제를 해결할 운영 프로세스와 Back Office 개선 과제를 기획하고 요구사항을 구체화합니다.
이렇게 볼 수 있어요
운영 도구를 바꾸는 요구사항을 개발 조직에 넘기는 역할입니다. 백오피스 기능을 기획해 출시까지 간 경험이 있다면 요구사항을 어떻게 정리해 넘겼는지까지 설명할 수 있어야 합니다.
반복 운영 업무를 줄이는 효율화와 자동화 프로젝트를 찾아 추진합니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고는 생성형 AI와 자동화 도구로 업무 방식을 바꾸도록 권장한다고 적었습니다. 줄인 업무 시간을 숫자로 밝히면 결과가 분명해집니다.
개선 과제의 우선순위를 정하고 Before/After 지표와 목표를 정의해 실제 개선 효과를 측정합니다.
이렇게 볼 수 있어요
개선의 결과를 지표로 증명하는 일까지 맡습니다. 과제마다 전후 지표를 남겨 둔 경험이 있다면 그대로 쓰입니다.
신규 서비스나 정책이 바뀔 때 예상되는 운영 영향과 리스크를 미리 검토하고 필요한 운영 프로세스와 SOP를 설계합니다.
이렇게 볼 수 있어요
월렛 바코드 결제처럼 새 기능이 나올 때 운영 준비를 앞서 하는 역할입니다. 출시 전 운영 절차를 설계해 본 경험이 이 업무와 가깝습니다.
Product, Tech, CX, Compliance 등 여러 이해관계자와 협업해 개선 과제를 실행하고 안정적인 운영 환경을 만듭니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무의 협업 대상에 Product·Tech·CX와 함께 Compliance가 적혀 있습니다. 규제 검토가 필요한 과제를 여러 조직과 함께 끝낸 사례가 이 업무와 바로 이어집니다.
2자격 요건
서비스 운영, 운영기획, 업무기획, 서비스기획 등 관련 경력이 3년 이상이어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
자격 요건에는 서비스 운영, 운영기획, 업무기획, 서비스기획 네 가지 직무가 나란히 있습니다. 운영 쪽에서 출발했든 기획 쪽에서 출발했든 업무 목록과 관련된 경력은 모두 이 3년에 들어갈 수 있습니다. 그 경력에서 맡은 일을 자세히 적어 두면 좋습니다.
맡은 업무를 처리하는 데서 그치지 않고 문제의 원인을 파악해 구조적인 해결방안을 낼 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
팀 소개의 목표가 그대로 요건이 됐습니다. 근본 원인을 고쳐 같은 이슈가 사라진 사례가 가장 강한 근거입니다.
복잡하거나 불명확한 문제를 논리적으로 구조화해 실행 가능한 개선 과제로 구체화할 수 있어야 하고, 데이터와 실제 사례로 문제를 정의해 Impact와 우선순위를 판단할 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
문제 정의와 우선순위 판단을 데이터로 하는지를 봅니다. 과제를 고른 기준과 그 기준에 쓴 숫자를 함께 설명할 수 있어야 합니다.
여러 업무와 이슈가 동시에 생기는 환경에서 우선순위를 스스로 정하고 안정적으로 업무를 수행할 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
운영 이슈 대응과 개선 기획을 한 사람이 함께 맡습니다. 급한 이슈와 장기 과제를 함께 끌고 간 경험을 예로 들 만합니다.
업무의 목적과 전체 프로세스를 이해하고 필요한 정보를 스스로 찾아 확인하며 일할 수 있어야 하고, 정보가 부족하거나 불확실하면 추측하기보다 적극적으로 질문하고 확인해야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
이 요건은 필요한 정보를 스스로 찾고 모르면 묻는 태도를 봅니다. 모르는 도메인을 질문과 확인으로 익힌 경험은 직원 인터뷰가 말하는 일하는 방식과도 같은 방향입니다.
여러 이해관계자와 논리적이고 명확하게 소통하며 협업할 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
Product·Tech·CX·Compliance 조직이 모두 협업 대상입니다. 의견이 서로 달랐던 과제를 정리해 실행까지 간 경험을 들 수 있습니다.
비즈니스 영어로 해외 파트너 및 구성원과 업무 커뮤니케이션을 할 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
해외 송금 이슈에는 해외 파트너가 함께 걸립니다. 영어로 이슈를 정리하거나 회의한 경험을 구체적으로 밝혀 두면 됩니다.
3우대 사항
핀테크, 금융, 결제, 송금 등 금융서비스 운영이나 기획 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
금융 도메인 경험은 다룬 서비스와 맡은 업무가 함께 있어야 경험의 범위가 드러납니다.
운영에서 문제를 직접 발견해 정책·SOP·프로세스나 시스템 개선으로 연결하고 끝까지 완료해 본 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
이 우대는 운영 문제를 발견하는 데서 시작해 정책·SOP·시스템 개선을 끝까지 마무리한 경험을 봅니다. 발견부터 완료까지 걸린 기간과 결과를 함께 적는 편이 좋습니다.
데이터 분석으로 문제를 발견하거나 개선 과제의 성과를 측정해 본 경험, SQL이나 데이터 분석 도구로 필요한 데이터를 직접 조회·분석해 본 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고의 도구 칸에 PostgreSQL과 사내 Data·BI 도구가 있습니다. 직접 짠 쿼리로 무엇을 확인했는지 예를 들 수 있습니다.
생성형 AI와 업무 자동화 도구로 개인이나 조직의 생산성을 높여 본 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고는 AI-native Working Environment라는 이름으로 AI 활용을 권장한다고 따로 적었고, 도구 칸에도 Claude를 적었습니다. 생성형 AI로 줄인 업무가 있다면 무엇을 얼마나 줄였는지 숫자로 보여 줄 수 있습니다.
Product·개발 조직과 협업해 Back Office나 서비스 기능을 개선해 본 경험, 신규 서비스나 프로젝트를 초기 기획부터 출시와 운영 안정화까지 End-to-End로 해 본 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
기획자가 개발 조직과 일하는 방식을 묻습니다. 요구사항을 정리해 넘기고 출시 뒤 운영까지 지켜본 사례가 이 우대의 두 경험을 함께 보여 줍니다.
빠르게 변하는 환경에서 새로운 Domain과 업무를 익히고 구조적으로 정리해 본 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
해외송금은 국가마다 규칙이 다른 도메인입니다. 낯선 도메인을 짧은 기간에 정리해 본 경험이 있다면 익힌 기간과 정리한 결과물을 함께 쓰면 됩니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2026년 9월 21일
- 고용형태 : 정규직(3개월 시용 기간, 급여 100% 지급)
- 근무지 : 서울시 영등포구 여의대로 70 ONE CENTINEL (여의도역 도보 5분)
- 경력 조건 : 경력 3~7년
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
쓰는 기술
공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.
- Claude
- PostgreSQL
- Google Workspace
- Slack
- Confluence
- Jira
- Github
전형과 지원
채용 사이트의 합류 여정은 서류전형, 직무 인터뷰, 컬쳐핏 인터뷰, 처우협의, 최종합격 다섯 단계이고, 포지션에 따라 인터뷰 뒤에 레퍼런스 체크가 붙을 수 있다고 안내합니다. 분석 시점 정규직 공고 대부분은 레퍼런스 체크 단계를 전형에 적어 두었고, 과제나 커피챗이 붙는 공고도 있습니다.
다섯 단계와 레퍼런스 체크
채용 FAQ는 직무 인터뷰에 실무 담당자가 참여해 업무 역량과 경험을 보고, 컬처핏 인터뷰는 CEO 또는 임원진이 함께 진행하며 조직 문화와의 적합성을 확인한다고 답했습니다. 공고의 채용 과정은 대개 서류 전형, 직무 인터뷰 전형, 컬처핏 인터뷰 전형, 레퍼런스 체크 전형, 처우 협의, 최종 합격 순입니다.
이렇게 볼 수 있어요
컬처핏 인터뷰에 경영진이 직접 들어오므로 핵심가치 세 가지에 맞는 사례가 하나씩은 필요합니다. 레퍼런스 체크가 있는 공고라면 이전 직장 동료에게 미리 양해를 구해 두는 편이 안전합니다.
결과 안내와 재지원
합류 여정 페이지는 결과와 관계없이 모든 지원자에게 최대 2주 안에 연락한다고 적었고, FAQ는 전형별 결과를 각 전형 종료 뒤 영업일 기준 10~14일 안에 알린다고 답했습니다. 같은 포지션에는 결과 발표일로부터 6개월이 지나야 다시 지원할 수 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
전형마다 결과 안내까지 영업일 기준 10~14일이 걸릴 수 있어 일정을 넉넉히 잡는 편이 좋습니다. 재지원 제한은 같은 포지션에 대해 안내돼 있고, 다른 포지션에 대한 제한은 안내돼 있지 않습니다.
경력 중심 이력서와 기여한 부분
공고의 제출 서류는 경력 중심 이력서가 필수이고 포트폴리오와 자기소개서는 선택입니다(송금 도메인 Product Manager 공고는 포트폴리오도 필수입니다). 공고마다 '본인이 직접 기여한 역할과 성과가 잘 드러나도록 구체적으로 작성'해 달라고 적었습니다. 예로는 스스로 목표를 세우고 실행한 경험, 직접 기여한 부분과 문제 해결 경험, 숫자로 된 결과, 얻은 러닝과 이후 적용한 점을 듭니다.
이렇게 볼 수 있어요
이력서 안내에는 회사가 이력서에서 보려는 내용이 항목별로 적혀 있습니다. 프로젝트마다 맡은 역할과 결과 숫자, 그 뒤에 바꾼 방식을 따로 적어 두면 직무 인터뷰에서 같은 내용을 그대로 설명할 수 있습니다. SentBiz QA를 뺀 공고는 문제 해결 경험을 문제 정의, 가설과 해결책, 실행과 검증, 결과의 흐름으로 적어 달라는 문장도 덧붙였습니다.
수습과 입사 전 확인
정규직 공고는 고용 형태를 '정규직 (3개월 시용 기간, 급여 100% 지급)'으로 적었습니다. 합류 여정 페이지는 신규 입사자에게 직원 알기 제도(KYE)를 수행하며 자금 세탁 등의 위험이 높다고 판단되면 입사 진행이 어려울 수 있다고 안내합니다.
이렇게 볼 수 있어요
금융회사라 입사 단계에 신원 확인 절차가 따로 있습니다. 시용 기간 동안 급여는 100% 지급된다고 명시돼 있어 처우 협의 때 따로 묻지 않아도 되는 부분입니다.
이 공고만 다른 점
채용 과정은 서류 전형, 현장 과제 & 직무 인터뷰 전형, 컬처핏 인터뷰 전형, 레퍼런스 체크 전형, 처우 협의, 최종 합격 순입니다.
직무 인터뷰 단계에 현장 과제가 함께 붙습니다. 과제의 형식과 시간은 공고에 적혀 있지 않습니다.
지원 전 준비할 것
- 1
개선 사례를 전후 지표로
업무에 Before/After 지표로 개선 효과를 재는 일이 있습니다. 운영 개선 사례 두세 개를 문제, 원인, 바꾼 것, 전후 숫자 순서로 정리해 두세요.
- 2
현장 과제 대비
이 공고는 직무 인터뷰와 함께 현장 과제를 봅니다. 송금 운영에서 생길 만한 이슈 하나를 골라 원인 분석과 SOP 초안을 직접 써 보면 연습이 됩니다.
- 3
데이터 조회 경험 정리
우대 사항은 SQL로 필요한 데이터를 직접 조회·분석해 본 경험을 꼽았습니다. 써 본 쿼리로 무엇을 확인했는지 예시를 하나 골라 두세요.