이 자리가 왜 생겼을까요
김형빈 토스 광고사업총괄은 2026년 3월 파트너 컨퍼런스 '터처블(TOUCH:Able) 2026'에서 토스애즈가 단순 광고 지면 판매를 넘어 광고 성과를 함께 설계하는 플랫폼을 지향한다고 설명했다고 토스피드가 전했습니다. 같은 글은 토스가 앞으로 광고주와 에이전시 파트너와의 협업을 확대하고 데이터 기반 광고 플랫폼으로서 토스애즈의 경쟁력을 강화해 나갈 계획이라고 밝혔습니다. 이 공고의 광고사업부는 고객사의 토스 광고 상품 집행을 통해 매출을 늘리면서 토스와 고객사의 동반 성장을 도모하는 것을 목표로 적었고, Client Solutions Manager는 고객의 캠페인 KPI에 맞춘 솔루션 제안과 성과 리뷰를 맡습니다. 광고주의 KPI를 기준으로 집행 계획을 다시 짜 예산 증액까지 이어 간 경험이 있다면 어떤 데이터로 설득했는지를 지원서에 쓸 수 있습니다.
토스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 토스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
주요 고객의 마케팅 목적과 캠페인 KPI에 맞춰 토스의 광고 제품을 활용한 최적화 솔루션을 제안합니다.
이렇게 볼 수 있어요
광고 상품을 파는 것보다 고객의 KPI에서 출발해 상품 조합을 제안하는 방식입니다. 고객사 KPI에 맞춰 매체나 상품 구성을 바꿔 제안한 사례를 KPI, 제안 내용, 결과 순서로 정리할 수 있습니다.
고객의 성공을 위한 데이터를 분석하고, 장기적으로 토스를 활용할 수 있는 전략을 수립합니다.
이렇게 볼 수 있어요
캠페인 하나의 결과보다 고객이 토스 광고를 계속 쓰게 하는 전략이 목표로 적혀 있습니다. 한 광고주의 집행을 여러 분기에 걸쳐 키워 본 경험이 이 업무와 가장 가깝습니다.
Data Analyst와 협업해 데이터 기반의 전략 솔루션을 개발하고, 고객에게 효과적으로 컨설팅합니다.
이렇게 볼 수 있어요
분석은 Data Analyst와 함께 하고, 그 결과를 고객이 이해하는 말로 바꿔 전달하는 쪽을 맡습니다. 분석 담당과 함께 만든 리포트로 광고주를 설득한 경험이 있다면 어떤 데이터를 바탕으로 무엇을 제안했는지 소개할 수 있습니다.
토스의 광고 제품을 잘 활용할 수 있도록 고객들에게 토스 활용에 대한 Best Practice를 제안하고 실행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
제안에서 끝나지 않고 실행까지 함께 갑니다. 효과가 확인된 운영 방식을 다른 고객사에 옮겨 적용해 본 경험이 있다면 몇 개 고객사로 넓혔는지를 숫자로 남기면 됩니다.
트렌드를 반영한 새로운 광고 활용 방안을 발굴하고, 고객이 토스를 통해 성장할 수 있도록 지원합니다.
이렇게 볼 수 있어요
기존 상품을 운영하는 것과 별도로 새 활용 방식을 찾는 일도 맡습니다. 새로 나온 광고 상품이나 형식을 고객사에 처음 적용해 본 경험이 있다면 도입 과정과 결과를 함께 쓰는 것이 좋습니다.
토스의 고객과 꾸준히 피드백을 나누고 성과를 함께 리뷰하며 관계를 강화하고 파트너십을 증진합니다.
이렇게 볼 수 있어요
정기적인 성과 리뷰가 업무 목록에 따로 있습니다. 분기 리뷰 같은 정례 미팅을 운영하며 다음 집행 계획을 고객과 함께 정해 본 경험을 관계 관리 사례로 고를 수 있습니다.
2자격 요건
광고 산업에 대한 이해도가 높고, 광고/마케팅 경험이 5년 이상 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
연차 조건은 '광고/마케팅 경험'으로 적혀 있습니다. 대행사, 매체사, 광고주 마케팅 가운데 어느 쪽에서 몇 년을 일했는지 회사별로 나눠 적으세요.
광고 분야에서 전략 수립과 업셀링을 통해 성과와 매출을 만들어 본 경험이 있으면 더욱 좋다고 적었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
업셀링이 따로 적혀 있어 기존 고객의 광고 집행을 늘린 경험을 묻습니다. 이력서 안내도 예산 증액 같은 수치적인 성과를 구체적으로 적어 달라고 했습니다.
'커뮤니케이션 역량이 뛰어나며' 대외적 마케팅 및 홍보 활동 경험이 있는 사람이면 좋다고 적었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
고객사 담당자와의 소통에 더해 대외 마케팅·홍보 활동을 함께 꼽았습니다. 광고주 대상 세미나나 외부 행사에서 발표한 경험이 있다면 고객사 응대 경력과 함께 적습니다.
데이터 분석 및 이해도를 바탕으로 업무를 수행하고, 전략적 사고를 통한 문제 해결 경험이 있는 사람을 찾는다고 적었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
캠페인 데이터에서 문제를 찾아 운영을 바꾼 사례를 문제, 분석, 조치, 결과로 나눠 적습니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2023년 7월 13일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로 142 (역삼동, 아크플레이스) (추정)
- 경력 조건 : 경력 5년 이상
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
전형과 지원
토스커뮤니티는 합류 여정을 한 페이지로 공개해 두었습니다. 공통 골격은 같지만 계열사와 공고에 따라 단계가 더해지거나 빠지므로, 공고 페이지에 적힌 단계를 함께 확인해야 합니다.
기본 다섯 단계
지원서 접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의와 합류 결정 순입니다. 안내에는 '포지션에 따라 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요'라고 적혀 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고마다 앞 단계가 다르므로 일정을 잡을 때 공고 페이지를 먼저 봐야 합니다. 같은 계열사 안에서도 사전 과제가 붙은 공고와 없는 공고가 섞여 있습니다. 토스뱅크 Customer Success Specialist(계약직)와 토스 Financial Data Analyst (FP&A) 공고는 레퍼런스 체크와 처우 협의 없이 문화적합성 인터뷰 뒤 바로 최종 합격으로 갑니다. 토스씨엑스 B2C 패션몰 단순문의 상담원 공고는 서류접수 뒤 단순 화상 인터뷰 한 번을 거쳐 최종합격으로 갑니다. 둘 중 하나만 빠진 공고도 있습니다. Category MD (신선식품 Unit Leader - 과일, 채소), Category MD (뷰티), Category MD (가공식품), Category MD (생활 - 가구/홈데코/주방용품), Search Quality Operations Manager 공고는 처우 협의가 레퍼런스 체크보다 먼저 옵니다.
문화적합성 인터뷰가 따로 있다
'인터뷰어는 토스의 핵심가치를 누구보다 잘 이해하고 있는 동료들로 구성되어 있어요'라고 적혀 있고, '지원자를 검증하기 위해 일방적으로 질문을 던지는 것이 아니라, 토스커뮤니티 문화에 대해 서로 진솔한 대화를 나누는 방식으로 진행해요'라고 설명합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무 경험만 준비하면 한 단계를 비워 두게 됩니다. 팀 문화 페이지의 열두 항목 가운데 본인 경험으로 이야기할 수 있는 것을 골라 사례를 미리 정리해 두면 이 단계에서 꺼낼 것이 생깁니다. 토스씨엑스 B2C 패션몰 단순문의 상담원처럼 이 단계 없이 단순 화상 인터뷰 한 번으로 끝나는 공고도 있습니다.
인터뷰는 전부 온라인이다
'모든 인터뷰는 온라인(Google Meet/ Zoom)으로 진행하고 있어요'라고 적혀 있고 '최대한 1:1 커뮤니케이션을 지향'한다고 밝혔습니다. 인터뷰어는 '합류하신다면 가장 많은 협업을 하게 되실 동료들'입니다.
이렇게 볼 수 있어요
이동 시간이 들지 않아 재직 중에도 일정을 잡기 쉽습니다. 안내가 조용한 개인 공간과 이어폰 사용을 권하고 있으므로 환경을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.
지원서는 자유 양식이다
'지원자분의 역량을 최우선적으로 검토하기 위해 자유 양식의 지원서를 받고 있어요'라고 적혀 있습니다. 개발 직군은 '기술 숙련도를 파악하기 위해 이력서 상에 기술 스택을 꼭 작성해 주세요'라는 요구가 따로 붙습니다.
이렇게 볼 수 있어요
정해진 문항이 없으므로 무엇을 보여 줄지 직접 정해야 합니다. 안내는 경험을 나열하기보다 '임팩트와 러닝 포인트'를 적으라고 했고, 주민등록번호와 자택 주소, 연봉은 필수가 아니라고 밝혔습니다. 제출은 PDF를 권합니다.
계열사 간 중복 지원이 된다
'원하는 포지션이라면 계열사 간 중복 지원도 가능해요'라고 적혀 있습니다. 토스, 토스뱅크, 토스페이먼츠, 토스인슈어런스, 토스증권, 토스씨엑스 등이 함께 열거돼 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 직무를 여러 계열사가 채용하고 있을 때 하나만 고를 필요가 없습니다. 다만 계열사마다 도메인이 다르므로 지원서의 강조점은 각각 맞추는 편이 낫습니다.
이 공고만 다른 점
서류접수, 전화인터뷰, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의, 최종 합격 및 입사 순입니다.
서류 다음에 회사 공통 단계에 없는 전화 인터뷰가 붙습니다. 짧은 통화에서 대표 고객사 사례와 늘린 광고 예산 규모를 바로 말할 수 있게 준비해 두는 게 좋습니다.
지원 전 준비할 것
- 1
주도한 경험을 구체적으로 쓰기
이력서 안내는 성과를 내려고 본인이 주도적으로 진행한 경험이 있다면 구체적으로 적어 달라고 했습니다. 고객사 제안에서 본인이 맡은 부분과 팀이 맡은 부분을 나눠 씁니다.
- 2
예산 증액 같은 수치 성과 고르기
데이터 기반의 최적화 솔루션 제안으로 달성한 수치적인 성과(예산 증액 등)가 있다면 구체적으로 적어 달라는 안내가 있습니다. 제안 전후의 광고 예산이나 KPI 값을 고객사별로 정리합니다.
- 3
토스애즈 인사이트 페이지 살펴보기
공고는 더 알아보기 링크로 토스애즈 인사이트 페이지를 걸어 두었습니다. 그곳의 글로 토스 광고 상품을 살펴본 뒤 맡았던 광고주에게 어떤 조합을 제안할지 하나 정해 보면 직무 인터뷰에서 꺼낼 이야기가 생깁니다.