이 자리가 왜 생겼을까요
토스 커머스는 2023년 3월 토스페이 탭 안의 '공동구매' 서비스로 시작했다고 Toss Commerce Leader가 2025년 3월 21일 토스 커리어 아티클에서 설명했습니다. 이 공고는 같은 달인 2023년 3월 15일에 올라왔고, 공고 끝에 실린 리더의 한마디도 초기 단계의 커머스 플랫폼에 합류하면 그동안의 경험을 충분히 발휘할 수 있겠다는 확신이 들었다고 적었습니다. 같은 아티클에서 그는 2025년 한 해를 더 많은 셀러를 확보하고 다양한 상품을 고객에게 가치 있게 전달하는 데 집중하겠다고 밝혔습니다. 이 공고가 맡기는 생활 카테고리는 자격 요건의 예시로 보면 가구, 홈데코, 주방에서 디지털과 스포츠용품까지 이어집니다. 첫 업무가 브랜드 발굴이므로 대형마트나 종합몰에서 생활용품 여러 품목을 함께 맡아 본 MD라면 품목별로 입점시킨 브랜드와 매출 변화를 나눠 쓰면 됩니다.
토스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 토스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
시장 데이터와 소비자 트렌드를 분석해 핵심 브랜드를 발굴하고 입점시킵니다.
이렇게 볼 수 있어요
생활 카테고리 안에서 어느 품목이 커지고 있는지를 보고 브랜드를 고르는 일이 업무의 출발점입니다. 홈데코나 주방용품처럼 맡았던 품목마다 새로 입점시킨 브랜드 수와 입점 뒤 첫해 매출을 나눠 적으세요.
브랜드사와 긴밀히 협업해 판매 성과를 높일 수 있는 상품과 프로모션 전략을 수립합니다.
이렇게 볼 수 있어요
상품 구성과 행사를 브랜드와 함께 정하는 업무입니다. 주방용품 세트 구성이나 시즌 기획전을 브랜드와 짜 본 경험이 있다면 행사 전후의 판매량을 나란히 두면 됩니다.
장기적인 파트너십을 만들며 브랜드와 토스쇼핑이 함께 성장하는 모델을 설계합니다.
이렇게 볼 수 있어요
입점으로 끝나지 않고 그 브랜드와 여러 해 함께 커 가는 구조를 설계합니다. 한 생활용품 브랜드와 거래 품목을 늘려 간 과정이 있다면 첫해와 최근 연도의 거래 규모를 나란히 적어야 합니다.
2자격 요건
생활 카테고리(예: 가구/홈데코/주방/디지털/스포츠용품 등)에서 MD, 사업 제휴 경험이 3년 이상 있어야 하고, 총 경력은 5년 이상이어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
예시에 디지털과 스포츠용품까지 들어 있어 디지털 기기나 스포츠용품을 맡았던 MD도 생활 카테고리 경험으로 적을 수 있습니다. 총 경력 5년과 생활 카테고리 3년은 따로 세므로 경력마다 담당 품목을 적어 두는 게 좋습니다.
종합몰/버티컬/유통사(대형마트)에서 일한 경험을 보유한 분을 찾습니다.
이렇게 볼 수 있어요
오프라인 유통사 경력도 요건에 이름으로 들어 있습니다. 대형마트에서 생활용품 바이어로 일한 기간과 온라인 몰에서 MD로 일한 기간을 채널별로 나눠 쓰면 어느 요건에 맞는 경력인지 분명해집니다.
상품 전략을 수립하고 브랜드와의 협상으로 매출 성장을 주도한 경험이 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
전략 수립과 협상이 매출 성장이라는 결과로 묶여 있습니다. 가구나 주방용품 브랜드와 공급 조건을 다시 정한 뒤 카테고리 매출이 어떻게 달라졌는지를 연도별 숫자로 정리해 둘 만합니다.
브랜드의 요청을 빠르게 해결하고 신뢰 기반의 장기적인 파트너십을 구축할 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
운영 단계의 대응 속도와 함께 브랜드와의 장기적인 파트너십도 요건에 들어 있습니다. 브랜드 요청을 처리한 평균 기간이나 거래를 이어 온 햇수처럼 관계를 숫자로 보여 주는 기록이 도움이 됩니다.
3우대 사항
CPC 광고 구조를 이해하거나 직접 광고 세일즈를 해 본 경험이 있으면 더욱 좋습니다.
이렇게 볼 수 있어요
자격 요건 목록 안에 있지만 앞에 '(우대)'가 붙어 있어 필수 조건은 아닙니다. 생활용품 브랜드에 검색 광고 집행을 제안해 본 경험이 있다면 그 브랜드의 입점 협상 사례 안에 함께 쓸 수 있습니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2023년 3월 15일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로 142 (역삼동, 아크플레이스) (추정)
- 경력 조건 : 경력 5년 이상
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
전형과 지원
토스커뮤니티는 합류 여정을 한 페이지로 공개해 두었습니다. 공통 골격은 같지만 계열사와 공고에 따라 단계가 더해지거나 빠지므로, 공고 페이지에 적힌 단계를 함께 확인해야 합니다.
기본 다섯 단계
지원서 접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의와 합류 결정 순입니다. 안내에는 '포지션에 따라 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요'라고 적혀 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고마다 앞 단계가 다르므로 일정을 잡을 때 공고 페이지를 먼저 봐야 합니다. 같은 계열사 안에서도 사전 과제가 붙은 공고와 없는 공고가 섞여 있습니다. 토스뱅크 Customer Success Specialist(계약직)와 토스 Financial Data Analyst (FP&A) 공고는 레퍼런스 체크와 처우 협의 없이 문화적합성 인터뷰 뒤 바로 최종 합격으로 갑니다. 토스씨엑스 B2C 패션몰 단순문의 상담원 공고는 서류접수 뒤 단순 화상 인터뷰 한 번을 거쳐 최종합격으로 갑니다. 둘 중 하나만 빠진 공고도 있습니다. Category MD (신선식품 Unit Leader - 과일, 채소), Category MD (뷰티), Category MD (가공식품), Category MD (생활 - 가구/홈데코/주방용품), Search Quality Operations Manager 공고는 처우 협의가 레퍼런스 체크보다 먼저 옵니다.
문화적합성 인터뷰가 따로 있다
'인터뷰어는 토스의 핵심가치를 누구보다 잘 이해하고 있는 동료들로 구성되어 있어요'라고 적혀 있고, '지원자를 검증하기 위해 일방적으로 질문을 던지는 것이 아니라, 토스커뮤니티 문화에 대해 서로 진솔한 대화를 나누는 방식으로 진행해요'라고 설명합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무 경험만 준비하면 한 단계를 비워 두게 됩니다. 팀 문화 페이지의 열두 항목 가운데 본인 경험으로 이야기할 수 있는 것을 골라 사례를 미리 정리해 두면 이 단계에서 꺼낼 것이 생깁니다. 토스씨엑스 B2C 패션몰 단순문의 상담원처럼 이 단계 없이 단순 화상 인터뷰 한 번으로 끝나는 공고도 있습니다.
인터뷰는 전부 온라인이다
'모든 인터뷰는 온라인(Google Meet/ Zoom)으로 진행하고 있어요'라고 적혀 있고 '최대한 1:1 커뮤니케이션을 지향'한다고 밝혔습니다. 인터뷰어는 '합류하신다면 가장 많은 협업을 하게 되실 동료들'입니다.
이렇게 볼 수 있어요
이동 시간이 들지 않아 재직 중에도 일정을 잡기 쉽습니다. 안내가 조용한 개인 공간과 이어폰 사용을 권하고 있으므로 환경을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.
지원서는 자유 양식이다
'지원자분의 역량을 최우선적으로 검토하기 위해 자유 양식의 지원서를 받고 있어요'라고 적혀 있습니다. 개발 직군은 '기술 숙련도를 파악하기 위해 이력서 상에 기술 스택을 꼭 작성해 주세요'라는 요구가 따로 붙습니다.
이렇게 볼 수 있어요
정해진 문항이 없으므로 무엇을 보여 줄지 직접 정해야 합니다. 안내는 경험을 나열하기보다 '임팩트와 러닝 포인트'를 적으라고 했고, 주민등록번호와 자택 주소, 연봉은 필수가 아니라고 밝혔습니다. 제출은 PDF를 권합니다.
계열사 간 중복 지원이 된다
'원하는 포지션이라면 계열사 간 중복 지원도 가능해요'라고 적혀 있습니다. 토스, 토스뱅크, 토스페이먼츠, 토스인슈어런스, 토스증권, 토스씨엑스 등이 함께 열거돼 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 직무를 여러 계열사가 채용하고 있을 때 하나만 고를 필요가 없습니다. 다만 계열사마다 도메인이 다르므로 지원서의 강조점은 각각 맞추는 편이 낫습니다.
이 공고만 다른 점
합류 여정은 서류접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 처우 협의, 레퍼런스 체크, 최종 합격 및 입사 순입니다.
회사 공통 단계에서는 레퍼런스 체크가 처우 협의보다 앞이지만 이 공고는 순서가 반대입니다. 레퍼런스 체크가 최종 합격 바로 앞에 오므로 누구에게 레퍼런스를 부탁할지 처우 협의 전에 정해 두면 일정에 여유가 생깁니다.
지원 전 준비할 것
- 1
주도적으로 진행한 경험을 품목별로 쓰기
이력서 안내는 성과를 내기 위해 본인이 주도적으로 진행한 경험을 구체적으로 적어 달라고 했습니다. 가구, 홈데코, 주방용품처럼 품목이 여러 개인 카테고리를 맡았다면 품목마다 직접 제안해 실행한 일을 하나씩 고르세요.
- 2
Deal Making 수치 정리하기
제휴사와의 협상 및 Deal Making으로 수치적인 성과를 이룬 경험이 있다면 구체적으로 적어 달라는 안내도 있습니다. 입점 조건이나 공급가, 단독 기획전 조건을 협상한 건이 있다면 협상 전후의 매출이나 마진을 나란히 적어 두세요.
- 3
리더의 한마디로 문화적합성 인터뷰 준비하기
리더의 한마디는 관성과 타성 없이 업의 본질만을 생각하는 태도와, 안 되는 이유보다 되게 만드는 방법을 먼저 찾는 사람과 일하고 싶다고 적었습니다. 막혔던 입점이나 행사를 다른 방법으로 성사시킨 경험을 한 가지 정리해 두면 문화적합성 인터뷰에서 꺼낼 수 있습니다.