이 자리가 왜 생겼을까요
토스피드의 2021년 8월 글 '토스채용팀은 어떻게 우수 인재를 영입할까?'는 Recruiting Business Partner가 채용팀의 63%로 '채용 파트너이자 전략가 역할을 합니다'라고 소개했습니다. 이 공고의 팀 소개도 토스 채용팀의 목표를 계속 성장하는 토스의 인재밀도를 수호하고 시장에 인사이트가 되는 채용문화를 만드는 것이라고 적었습니다. 2026년 10월 14일 토스 채용 공고 목록에는 계열사를 합쳐 493건이 올라와 있었습니다. 이 공고는 2022년 11월에 게시된 상시 채용이고, 맡을 조직은 공고에 따로 적혀 있지 않습니다. 현업 리더와 채용 전략을 함께 세워 본 사람에게는 어떤 조직을 맡아 그 조직의 채용 목표를 어떻게 달성했는지가 지원서의 첫 사례가 됩니다.
토스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 토스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
채용 Business Partner로서 Leader·현업과 밀접하게 커뮤니케이션하며, 비즈니스와 담당 분야·포지션에 대한 높은 이해를 바탕으로 다양한 채용 전략을 기획하고 수행합니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고를 받아 진행하는 담당자보다 담당 조직의 사업을 이해하고 채용 전략을 먼저 제안하는 역할입니다. 현업 리더와 함께 포지션 정의나 채용 기준을 바꿔 본 경험은 그 조직의 사업 내용과 묶어 적는 것이 좋습니다.
IT, 스타트업, 금융 분야를 포함한 다양한 산업군의 인재 파이프라인을 관리하고 네트워킹해 적재적소에 인재가 채용되도록 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
토스커뮤니티가 금융과 IT를 함께 다루는 만큼 후보자 풀도 여러 산업에 걸쳐 있습니다. 서로 다른 산업의 후보자를 찾아 채용까지 진행해 본 경험은 산업별로 나눠 적으면 범위가 드러납니다.
채용에 허들이 되는 문제를 개선하고, 데이터에 기반한 전략적인 채용 계획을 수립해 목표를 달성합니다.
이렇게 볼 수 있어요
채용 과정의 병목을 데이터로 찾는 일이 업무에 들어 있습니다. 단계별 전환율이나 채용 소요 기간을 재고 그 숫자로 절차를 바꿔 본 경험이 이 업무와 가깝습니다.
토스커뮤니티 채용 브랜드 강화를 위해 콘텐츠를 발굴하고 기획·운영합니다.
이렇게 볼 수 있어요
채용 담당자가 채용 브랜드 콘텐츠까지 맡습니다. 직무 소개 글이나 인터뷰 콘텐츠를 기획해 본 경험은 그 콘텐츠가 지원자 유입에 준 영향까지 적어야 채용 업무와 연결됩니다.
2자격 요건
IT, 스타트업을 포함한 다양한 산업군에서 여러 방식으로 채용을 경험한 사람이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
한 산업, 한 채용 방식만 해 온 경력보다 폭을 봅니다. 공채, 수시, 헤드헌팅 협업, 다이렉트 소싱처럼 써 본 채용 방식을 나눠 정리하면 '여러 방식'을 구체적으로 보여 줄 수 있습니다.
주도적으로 채용 관련 문제를 파악하고 데이터에 기반한 채용 전략을 수립해 채용 문제를 해결해 본 사람이 필요합니다.
이렇게 볼 수 있어요
문제를 누가 발견했는지가 중요합니다. 요청받아 처리한 일보다 스스로 찾은 채용 문제를 숫자로 확인하고 해결한 사례가 이 요건에 맞습니다.
플랫폼을 활용한 다이렉트 소싱 경험이 있고, 능동적으로 후보자를 발굴하고 관계를 구축해 본 사람이면 더욱 좋다고 적었습니다.
이렇게 볼 수 있어요
'더욱 좋아요'로 끝나지만 자격 요건 목록 안에 있는 항목입니다. 다이렉트 소싱으로 접촉한 후보자 수와 그중 지원·합류로 이어진 비율이 있으면 이 경험을 구체적으로 보여 줄 수 있습니다.
조직의 스케일업 과정에서 생기는 채용 관점의 비효율을 효율화하고 새로운 전략을 기획해 본 경험이 있는 사람을 찾습니다.
이렇게 볼 수 있어요
조직이 빠르게 커질 때의 채용 경험을 따로 요구합니다. 채용 규모가 급격히 늘었던 시기에 절차나 도구를 바꿔 처리량을 늘린 경험이 있다면 그 전후 숫자가 근거가 됩니다.
4기타 사항
- 게시일 : 2022년 11월 15일
- 고용형태 : 정규직
- 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로 142 (역삼동, 아크플레이스) (추정)
- 경력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
전형과 지원
토스커뮤니티는 합류 여정을 한 페이지로 공개해 두었습니다. 공통 골격은 같지만 계열사와 공고에 따라 단계가 더해지거나 빠지므로, 공고 페이지에 적힌 단계를 함께 확인해야 합니다.
기본 다섯 단계
지원서 접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의와 합류 결정 순입니다. 안내에는 '포지션에 따라 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요'라고 적혀 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
공고마다 앞 단계가 다르므로 일정을 잡을 때 공고 페이지를 먼저 봐야 합니다. 같은 계열사 안에서도 사전 과제가 붙은 공고와 없는 공고가 섞여 있습니다. 토스뱅크 Customer Success Specialist(계약직)와 토스 Financial Data Analyst (FP&A) 공고는 레퍼런스 체크와 처우 협의 없이 문화적합성 인터뷰 뒤 바로 최종 합격으로 갑니다. 둘 중 하나만 빠진 공고도 있습니다. Category MD (신선식품 Unit Leader - 과일, 채소), Category MD (뷰티), Category MD (가공식품), Search Quality Operations Manager 공고는 처우 협의가 레퍼런스 체크보다 먼저 옵니다.
문화적합성 인터뷰가 따로 있다
'인터뷰어는 토스의 핵심가치를 누구보다 잘 이해하고 있는 동료들로 구성되어 있어요'라고 적혀 있고, '지원자를 검증하기 위해 일방적으로 질문을 던지는 것이 아니라, 토스커뮤니티 문화에 대해 서로 진솔한 대화를 나누는 방식으로 진행해요'라고 설명합니다.
이렇게 볼 수 있어요
직무 경험만 준비하면 한 단계를 비워 두게 됩니다. 핵심가치 네 가지에 각각 대응하는 본인 사례를 미리 한 개씩 정리해 두면 이 단계에서 꺼낼 것이 생깁니다.
인터뷰는 전부 온라인이다
'모든 인터뷰는 온라인(Google Meet/ Zoom)으로 진행하고 있어요'라고 적혀 있고 '최대한 1:1 커뮤니케이션을 지향'한다고 밝혔습니다. 인터뷰어는 '합류하신다면 가장 많은 협업을 하게 되실 동료들'입니다.
이렇게 볼 수 있어요
이동 시간이 들지 않아 재직 중에도 일정을 잡기 쉽습니다. 안내가 조용한 개인 공간과 이어폰 사용을 권하고 있으므로 환경을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.
지원서는 자유 양식이다
'지원자분의 역량을 최우선적으로 검토하기 위해 자유 양식의 지원서를 받고 있어요'라고 적혀 있습니다. 개발 직군은 '기술 숙련도를 파악하기 위해 이력서 상에 기술 스택을 꼭 작성해 주세요'라는 요구가 따로 붙습니다.
이렇게 볼 수 있어요
정해진 문항이 없으므로 무엇을 보여 줄지 직접 정해야 합니다. 안내는 경험을 나열하기보다 '임팩트와 러닝 포인트'를 적으라고 했고, 주민등록번호와 자택 주소, 연봉은 필수가 아니라고 밝혔습니다. 제출은 PDF를 권합니다.
계열사 간 중복 지원이 된다
'원하는 포지션이라면 계열사 간 중복 지원도 가능해요'라고 적혀 있습니다. 토스, 토스뱅크, 토스페이먼츠, 토스인슈어런스, 토스증권, 토스씨엑스 등이 함께 열거돼 있습니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 직무를 여러 계열사가 채용하고 있을 때 하나만 고를 필요가 없습니다. 다만 계열사마다 도메인이 다르므로 지원서의 강조점은 각각 맞추는 편이 낫습니다.
지원 전 준비할 것
- 1
임팩트 있었던 프로젝트와 결과 쓰기
이력서 안내는 임팩트 있었던 업무·프로젝트와 그 결과를 구체적으로 기술해 달라고 했습니다. 채용한 인원보다 그 채용이 조직에 가져온 변화를 함께 적으면 Business Partner로서의 역할이 보입니다.
- 2
채용 문제를 진단하고 해결한 사례 고르기
주도적으로 채용 문제를 진단하고 해결해 본 경험이 있다면 기재해 달라는 안내가 있습니다. 문제를 발견한 계기, 확인한 데이터, 바꾼 절차, 결과를 순서대로 정리해 두세요.
- 3
채용 밖의 HR 문제 해결도 담기
안내는 꼭 채용이 아니더라도 HR 관점에서 조직의 문제를 발견해 주도적으로 해결한 경험이 있다면 구체적인 사례로 적어 달라고 했습니다. 팀 소개가 RBP Team이 조직의 몰입과 변화 관리까지 지원한다고 적었으므로, 온보딩이나 조직 개편 지원 경험도 꺼낼 수 있습니다.