이 자리가 왜 생겼을까요
이 공고는 크랙을 '페르소나가 주입된 AI, 즉 캐릭터의 형태로 사람들과 대화하는 것'을 제공하는 서비스로 소개하고, 여러 캐릭터가 동시에 나오고 상황에 맞게 이미지가 나오는 텍스트 게임이나 TRPG 형태로 진화하고 있다고 적었습니다. 이용자가 만든 캐릭터가 콘텐츠가 되는 구조라 검수와 신고 대응, 노출 구좌 편성이 서비스 운영의 중심이 됩니다. 업무 목록에 모더레이션 기준과 추천 캐릭터 구좌가 따로 적히고 우대 사항에 게임 매니저 경험이 들어간 것도 그 때문입니다. 게임이나 커뮤니티 서비스에서 제재 기준을 운영해 본 경험이 있다면 그것을 먼저 보여 주세요.
뤼튼테크놀로지스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 뤼튼테크놀로지스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.
1하게 될 업무
서비스 운영 정책을 세우고 운영 중 생기는 판단 기준을 정의해 안정적인 운영을 맡습니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무 첫 줄이 응대가 아니라 기준 수립입니다. 운영 매뉴얼이나 판단 기준을 처음 만들어 본 경험이 있다면 어떤 상황에서 왜 만들었는지 적으세요.
배너와 추천 캐릭터 같은 주요 노출 구좌와 서비스 안 이벤트를 기획하고 운영합니다.
이렇게 볼 수 있어요
노출 구좌 운영은 콘텐츠 플랫폼의 편성 업무에 가깝습니다. 구좌를 바꾼 뒤 클릭이나 이용이 어떻게 달라졌는지 숫자로 남겨 둔 경험이 있으면 좋은 사례입니다.
작품 검수와 콘텐츠 모더레이션 기준을 운영하고 신고와 어뷰징 이슈에 대응합니다.
이렇게 볼 수 있어요
이용자가 만든 캐릭터가 콘텐츠인 서비스라 검수가 운영의 중심에 있습니다. 모더레이션 기준을 적용하며 애매한 사례를 어떻게 판정했는지 예를 들어 설명할 수 있어야 합니다.
채팅과 메일 문의, 민원을 처리해 고객 만족도를 높입니다.
이렇게 볼 수 있어요
CS 응대는 업무의 한 부분입니다. 처리 건수보다 반복 문의를 줄이려고 무엇을 바꿨는지가 더 쓸모 있는 이야기입니다.
VOC와 운영 데이터를 직접 추출·분석해 인사이트를 찾고 기능과 정책 개선을 제안해 실행까지 이끕니다.
이렇게 볼 수 있어요
'직접 추출'이라는 말이 붙어 있어 우대 사항의 SQL과 이어집니다. 문의 데이터를 분류해 제품 개선으로 연결한 사례가 있다면 전후 수치와 함께 쓰세요.
매뉴얼, FAQ, 공지 같은 사용자 안내 콘텐츠를 기획하고 쓰고 관리합니다.
이렇게 볼 수 있어요
안내 문서가 업무로 적혀 있습니다. FAQ를 고친 뒤 같은 문의가 줄었다면 그 변화가 가장 짧은 설명입니다.
CS 에이전트와 검수 자동화 같은 운영 도구의 개선 방향을 기획하고 실제 업무에 적용합니다.
이렇게 볼 수 있어요
AI 회사의 운영 자리라 운영 도구 자체를 바꾸는 일이 들어 있습니다. 챗봇이나 자동 분류를 도입해 본 경험이 있다면 도입 전후 처리 시간을 비교해 적으세요.
2자격 요건
업무의 문제를 스스로 정의하고 구조화해 해결책을 내놓을 수 있어야 합니다.
이렇게 볼 수 있어요
연차 조건이 없는 대신 첫 줄이 문제 해결 방식입니다. 누가 정해 준 일이 아니라 스스로 찾은 운영 문제를 풀어 본 사례를 준비하세요.
작은 사항도 놓치지 않는 꼼꼼함과 책임감을 요구합니다.
이렇게 볼 수 있어요
검수와 정책 운영이 주 업무라 붙은 조건입니다. 실수를 막으려고 만든 확인 절차가 있다면 그 자체가 근거가 됩니다.
여러 일을 동시에 하며 우선순위를 조정하는 멀티태스킹 역량을 요구합니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무가 일곱 줄에 걸쳐 넓게 적혀 있습니다. 이벤트 운영과 문의 폭주가 겹쳤을 때 무엇을 먼저 했는지 같은 구체적인 장면을 준비해 두세요.
팀원과 사용자 모두와 능숙하게 소통하는 커뮤니케이션 강점을 요구합니다.
이렇게 볼 수 있어요
내부와 외부 양쪽이 적혀 있습니다. 사용자 공지를 쓰고 내부에 개선을 제안해 본 경험을 나눠 적으면 됩니다.
3우대 사항
원어민과 회의하고 협업할 수 있는 영어 실력을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 서비스가 북미에서 OOC로 운영되고 있어 붙은 항목으로 보입니다. 영어로 운영 문서를 써 본 경험이 있다면 함께 적으세요.
캐릭터챗, 게임, 서브컬처 콘텐츠를 평소 즐기고 디스코드나 카페 같은 유저 커뮤니티를 운영해 본 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
모더레이션 판단에는 이용자 문화에 대한 이해가 필요합니다. 커뮤니티 운영 경험이 있다면 규모와 운영 규칙을 함께 적으세요.
CX 매니저나 게임 매니저(GM) 같은 서비스 운영 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
우대 사항에 게임 매니저(GM)가 직무 이름으로 적혀 있습니다. 이벤트 운영과 제재 처리 경험이 있는 GM 경력이면 업무 목록 대부분을 이미 다뤄 봤다고 할 수 있습니다.
SQL 등으로 데이터를 직접 추출·분석해 의사결정에 써 본 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무 목록의 '직접 추출'과 이어지는 항목입니다. 어떤 질문에 답하려고 어떤 데이터를 뽑았는지 한 사례로 정리해 두세요.
자동화 도구나 LLM으로 반복 업무를 개선해 본 경험을 우대합니다.
이렇게 볼 수 있어요
업무 마지막 줄의 운영 도구 개선과 이어집니다. 줄어든 처리 시간이나 사람 손이 덜 가게 된 비율이 있으면 숫자로 남겨 두세요.
4기타 사항
- 게시일 : 2026년 8월 7일
- 고용형태 : 정규직(수습 3개월)
- 근무지 : 대한민국 서울특별시 서초구 서초대로77길 17
- 경력 조건 : 경력 무관
- 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.
쓰는 기술
공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.
- SQL
전형과 지원
뤼튼테크놀로지스의 정규직 전형은 다섯 단계이고 대표 인터뷰와 레퍼런스 체크가 모두 들어 있습니다. 여기에 공고마다 과제나 사전 과제, 포트폴리오가 더 붙으므로 지원하려는 공고의 전형 문장을 먼저 확인해야 합니다.
기본 전형
대부분의 정규직 공고가 '서류 전형 → 실무 인터뷰 → 컬처핏 인터뷰 → 대표 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 최종 합격'으로 적혀 있고 필요에 따라 일부 절차는 조정될 수 있다고 밝혔습니다. 최종 합격하면 3개월 수습 기간이 적용됩니다.
이렇게 볼 수 있어요
인터뷰가 세 번이고 마지막이 대표 인터뷰입니다. 핵심가치 여섯 가지에 맞는 사례를 미리 하나씩 준비해 두면 컬처핏과 대표 인터뷰에서 함께 쓸 수 있습니다.
공고마다 붙는 단계
AX Agent Developer, AX Frontend Engineer, AX Project Manager, QA Manager 공고는 서류 다음에 과제 전형이 있습니다. AI Account Executive와 Product Designer는 서류와 함께 사전 과제를 내고, Growth Marketer와 Global Growth Marketer, Product Designer, 정규직 Graphic Designer는 포트폴리오가 필수입니다.
이렇게 볼 수 있어요
같은 회사라도 공고에 따라 준비할 것이 다릅니다. 과제가 있는 공고는 일정이 한 단계 길어지므로 다른 회사 전형과 겹치지 않게 미리 계산해 두세요.
기간과 결과 안내
채용 페이지 FAQ는 서류 지원부터 최종 합격 안내까지 '평균 5주 내외'가 걸린다고 적었습니다. 탈락 사유와 전형 결과에 대한 상세 피드백은 내부 방침상 주지 않는다고 밝혔고, 마감일이 적히지 않은 공고는 목표 인원을 채우면 마감하는 상시 채용이라고 안내합니다.
이렇게 볼 수 있어요
지금 진행 중인 공고에는 마감일이 적힌 것이 없어 언제든 마감될 수 있습니다. 관심 있는 공고가 있다면 미루지 말고 지원하는 편이 안전하고, 맞는 공고가 없다면 FAQ가 안내하는 인재풀 등록을 이용할 수 있습니다.
지원 전 준비할 것
- 1
모더레이션 판정 사례를 두세 개 준비하기
작품 검수와 콘텐츠 모더레이션이 업무의 중심입니다. 기준이 애매했던 사례를 골라 어떤 근거로 판정했고 이후 기준을 어떻게 고쳤는지 설명할 수 있게 정리해 두세요.
- 2
VOC를 데이터로 다룬 경험 정리하기
업무에 VOC와 운영 데이터를 직접 추출·분석하는 일이 있고 우대 사항에 SQL이 있습니다. 문의를 유형별로 분류해 개선 과제를 뽑은 경험이 있다면 쓴 도구와 결과를 함께 적으세요.
- 3
공고 속 매출 숫자는 시점을 구분해 보기
이 공고 안에 규모를 말하는 숫자가 두 가지 있습니다. 회사 공통 소개는 북미 OOC가 출시 3개월 만에 월 매출 100억 원을 넘겼다고 적었고, 아래 크랙 서비스 소개는 '유료화 출시 후 한달 만에 월 매출 20억 돌파'와 'ARR(연간 예상 매출) 300억 수준'을 적었습니다. 서비스와 시점이 다른 숫자이므로 인터뷰에서 규모를 말할 때는 어느 쪽을 인용하는지 밝혀 두는 편이 안전합니다.